Regus Pinili Polycom para sa Telepresence Pagkawala ng Cisco Deal

Regus, isang tagabigay ng espasyo na inupahan at serbisyo para sa negosyo, ay nakakakuha ng set upang maglagay ng Polycom telepresence suites sa hindi bababa sa 30 mga lokasyon sa buong mundo matapos ang isang katulad na 2007 kaayusan sa Cisco Systems ay nahulog sa pamamagitan ng

Regus ay magrenta ng mga suite para sa mga US $ 400 sa isang oras sa mga negosyo na kailangan upang dalhin ang malawak na dispersed mga tao na magkasama ngunit hindi nais na lumipad ang mga ito sa buong mundo. Ang pakikitungo, na nagkakahalaga ng higit sa $ 45 milyon sa loob ng limang taon, ay nagsasangkot ng mga kagamitan ng Polycom at imprastraktura ng network ng Cable & Wireless. Ang unang suite ay nakatakda upang buksan sa London ngayong tag-init, ayon kay Regus CEO Mark Dixon.

Ang deal ay dumating pagkatapos ng isang high-profile na pagkatisod para sa Cisco's TelePresence Meeting system. Inilunsad noong huling bahagi ng 2006, ito ay naging punong barko ng push ng kumpanya para sa higit pang video sa mga negosyo at tahanan. Kapag naabot nito ang merkado na may isang tag na presyo na $ 598,000 para sa dalawang silid, ang produkto ng Cisco ay nag-claim ng isang mas parang buhay na karanasan kaysa sa tradisyunal na videoconferencing at naglalagay ng pansin sa mga high-definition na mga sistema ng pulong ng video. Sa pangkalahatan ay tinatawag na telepresence, ang karaniwang teknolohiya ng pulong ay gumagamit ng malalaking, high-definition na nagpapakita at mga audio system upang gayahin ang isang tunay na pulong.

[Karagdagang pagbabasa: Pinakamahusay na mga kahon ng NAS para sa streaming ng media at backup]

Noong Marso 2007, ilang buwan lamang pagkatapos ng sistema ay ipinakilala, Cisco inihayag na Regus ay magse-set up TelePresence suites sa 50 mga lokasyon sa buong mundo. Ang mga kliyente ng Regus at ang publiko ay magrerenta ng mga silid na ito para sa mga virtual na pulong sa mga site ng Regus o sa pagitan ng mga suite at iba pang mga sistema ng Cisco TelePresence. Ngunit hindi itinatag ang mga suite. Ang teknolohiya ng Cisco ay napakahirap na ipatupad, at nababahala si Regus tungkol sa interoperability sa mga videoconferencing at telepresence system ng ibang mga vendor.

"Hindi posible na maisagawa, sa mga tuntunin ng kagamitan," sabi ni Dixon. "Siguro masyadong maagang yugto, hindi ko alam." May mga "teknikal na hitches at lahat ng mga uri ng mga hitches," sabi ni Dixon, nang hindi nakapasok sa detalye.

"Para sa amin, kadalian ang operasyon," sabi ni Dixon. "Kami ay isang normal na kumpanya Kung mayroon kaming mga bagay na sobrang kumplikado upang ipatupad at ipatupad, pagkatapos ay sa isang paraan, na ang pagkatalo sa bagay ng kung bakit ginagawa mo ang iyong ginagawa Ito ay upang gawing simple ang iyong buhay, hindi upang gawing mas kumplikado. "

Inilarawan ni Dixon ang nabigo na pagsasara bilang nakakabigo. "Sa huli, hindi kami nagpatuloy dahil ang buhay ay sobrang kumplikado … Kami ay lumipat sa aming mga buhay … Nagugol kami ng maraming oras dito, at hindi ito dumating sa kahit anong bagay."

Nagsimulang maghanap si Regus agad ang mga alternatibo, at nagtrabaho ito sa Polycom para sa mga isang taon sa bagong deal, na inihayag noong nakaraang linggo. Ang Regus ay isang mahabang panahon na customer ng Polycom, na nag-aalok ng mga videoconferencing system mula sa vendor sa loob ng halos 15 taon, sinabi ni Dixon.

Ang mga opisyal ng Cisco ay hindi magagamit upang magkomento. Ang kumpanya ay nag-deploy ng TelePresence sa isa pang network ng mga rental suite, na matatagpuan sa mga hotel ng Taj brand sa India at sa iba pang lugar.

Hindi posible na ang immature technology ay nalubog ang paglawak ng Regus ng Cisco, dahil ang sistema ay hindi nagbago ng marami mula pa noong unang bahagi ng 2007, sinabi Wainhouse Research analyst Ira Weinstein. Maraming telepresence rollouts lumabas na maging mas mahirap at mas mahal kaysa sa inaasahan, sinabi niya.

"Ito ay isang kumplikadong produkto hindi mahalaga kung sino ang vendor," sabi ni Weinstein. Laging may mga espesyal na pangangailangan para sa espasyo, ilaw, networking at iba pang mga aspeto ng paglawak, bagaman ang mga ito ay lalong mahigpit sa produkto ni Cisco, sinabi niya. Halimbawa, sa ilang mga kaso, ang ilang mga kumpanya ay nagulat sa kung gaano karaming mga pagbabago ang kailangan nilang gawin sa isang silid bago ma-install ang telepresence system. Ngunit para sa 80 porsiyento ng mga kumpanya na lumalabas ng telepresence, walang shock factor, sinabi ni Weistein.

Ang Interoperability ay mas malaking isyu, lalo na sa mga tagapagbigay ng serbisyo tulad ng Regus, idinagdag ni Weinstein. Ang mas maraming endpoints na maaari nilang pamahalaan upang kumonekta, mas maraming mga customer ang maaari nilang maakit sa isang rental suite, sinabi niya.

"Ang bawat maliit na hakbang ang layo mula sa kabuuang interoperability ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa halaga [ng produkto ni Regus]," Sinabi ni Weinstein.

Ang Cisco TelePresence ay hindi batay sa pamantayan ng video na H.323 na ginagamit ng Polycom at karamihan sa iba pang mga sistema, kaya ang Polycom ay may posibilidad na gumawa ng mas mahusay na trabaho na may iba't ibang uri ng mga videoconferencing system, sinabi ni Weinstein. Upang makipag-usap sa H.323 gear, dapat na dumaan sa Cisco ang isang gateway device.

"Maaari kang makakuha ng koneksyon, ngunit mahirap mapanatili ang karanasan sa telepresence," sabi ni Weinstein. "Ang interoperability na mayroon sila ngayon ay isang kompromiso."

Ang Regus ay i-deploy ang Polycom RealPresence Experience 210M na sistema, na nagtatampok ng isang contoured screen na 8 piye ang lapad at 4 na paa ang taas, kasama ang high-definition stereo audio at naka-embed na display ng nilalaman. Sinusuportahan nito ang mga resolusyon ng video hanggang sa 1080p sa 30 frame bawat segundo at maaaring magkaroon ng sampung tao sa camera nang sabay-sabay sa bawat kuwarto, ayon sa Polycom. Mayroon itong listahan ng presyo na $ 299,000. Ang mga sistema ng telepresence ng Polycom ay maaaring makipag-ugnayan sa lahat ng iba pang mga platform maliban sa Cisco TelePresence at Halo ng Hewlett-Packard, sinabi ng Polycom.