SaaS, Not Shopping, Ay Focus ng Symantec's New CEO

Ang mga CIO ay nag-iisip ng Symantec bilang isang kumpanya na nagbibili ng paraan sa mga bagong merkado. Sa nakalipas na dekada, ang kumpanya ng Cupertino, California, ay nakakuha ng tungkol sa 30 mga kumpanya habang ito ay nagbago mula sa isang antivirus at tool na nagbebenta sa isang nagnanais na vendor ng imprastraktura ng negosyo.

Ngunit ang longtime CEO na si John Thompson ay nagretiro noong Abril, na naghahatid sa kanyang trabaho sa Enrique Si Salem, na nagsasabing nais niyang magpatakbo ng isang mas pokus na kumpanya na gumugol ng mas kaunting enerhiya sa mga pagkuha at higit pa sa pagsasama ng mga umiiral na produkto. At nakita ni Salem ang software-as-a-service (SaaS) na naglalaro ng mas malaking papel sa susunod na mga taon habang ang kumpanya ay nagtatayo sa kanyang 700 milyong US $ acquisition ng Message Labs.

Salem unang dumating sa Symantec bilang ikawalong software developer tinanggap ni Peter Norton 18 taon na ang nakakaraan. Pagkatapos umalis upang humarap sa mga bagong pakikipagsapalaran, bumalik siya nang bumili si Symantec ng kanyang antispam kumpanya, Brightmail, noong 2004. Ang presidente at CEO ng Symantec ay nakipagkita sa IDG News Service kamakailan upang ilatag ang kanyang pangitain. Ang sumusunod ay isang na-edit na bersyon ng pakikipanayam.

[Karagdagang pagbabasa: Pinakamahusay na mga kahon ng NAS para sa streaming ng media at backup]

IDG News Service: Sinabi mo na ang software-bilang-isang-serbisyo ay bumubuo ng 15 porsiyento ng Negosyo ni Symantec sa loob ng limang taon. Ano ang porsyento nito ngayon?

Enrique Salem: Marahil ay 5 o 6 porsiyento.

IDGNS: Papaano ka makarating doon? Ano ang susunod na bagay na babagsak sa linya ng produktong ito ng Mensahe Labs?

Salem: Pinagbuting pag-archive, kaya hindi mo kailangang i-archive ang lahat nang lokal.

IDGNS: Paano ito mapapalabas?

Salem: Ngayon ay may seguridad sa pagmemensahe, mayroon kaming seguridad sa Web, ina-upgrade namin ang aming mga kakayahan sa pag-archive. Ipagdaragdag namin ang end-point na seguridad, sa gitna ng mga pinamamahalaang, na sa palagay ko ay isang malaking pakikitungo. Ano ang mahalaga ay ang aming mga customer ay nasa isang sitwasyon kung saan hindi nila kailangang mag-alala. Hindi nila gustong patakbuhin ang kanilang sarili. Sasabihin nila, "Symantec, ginagawa mo ito."

Isipin mo rin ito. Ito ay naaangkop hindi lamang sa iyong tradisyonal na mga bagay. Nakikitungo kami sa mga ospital na nagsasagawa ng CAT [Computerized Axial Tomography] na sinusuri. Ang mga pag-scan ng CAT ay multilayered; sila ay gigabytes sa laki. Mayroon silang mga rekord ng pasyente na kailangang ma-secure at mapamahalaan. Kaya bakit hindi gawin ito bilang isang serbisyo?

IDGNS: Mayroong ilang mga kadahilanan kung bakit ang mga tao ay maaaring hindi nais na lumipat sa SaaS. Ano ang nakikita mo bilang pinakamalaking hadlang?

Salem: Ibigay ko sa iyo ang mga kategorya at pagkatapos ay babalik ako at pag-usapan ang bawat isa sa kanila: Seguridad, kakayahang magamit - ito ba ay magiging up at tumatakbo - at pagsasama.

Seguridad: Kung ilagay ko ang data ng aking customer sa Salesforce.com, magiging ligtas ba ito? Kung kami at ako ay nagpapatakbo ng isang kumpanya, ang huling bagay na gusto namin ay para sa aming listahan ng kostumer upang makakuha ng ninakaw.

Ang kakayahang magamit ay kung ikaw at ako ay may aming mga benta na puwersa dito, mas mahusay na ito ay maging up at tumatakbo. Kung gagawin namin ang backup bilang isang serbisyo at kailangan mong mabawi ang ilang data, ito ay mas mahusay na magagamit.

At numero ng tatlong ay pagsasama sa lahat ng iyong ginagawa. Maaari kang magkaroon ng ERP [enterprise resource planning] na sistema; maaari kang magkaroon ng legal na pagtuklas. Una makakuha ka ng isang legal na hold at sinasabi nila, "i-save ang lahat ng mga e-mail." Ang lahat ng pinag-uusapan mo tungkol kay Enrique. Alam mo na "15 porsiyento" ang kanyang ginawa. Kailan niya ginawa ito?

Ang punto ay, isipin na ang lahat ng aking e-mail ay nasa cloud sa isang lugar. Gusto ng iyong legal na koponan na sabihin, "OK, paano ko gagawin ang e-discovery?" Kaya kailangan mong maisama ang umiiral na mga sistema, na marahil ay hindi naihatid bilang isang serbisyo.

At sa psychologically, maraming mga tao na nag-iisip tungkol sa kontrol: "Hindi ko nais na magbigay up kontrol Kung hindi ko makita ito sa ulap, hindi ko makita ito, hindi ko ma-touch ito. Siguro hindi ito gumagana. " May kaisipan iyon. Iyon ay namamatay kahit na.

IDGNS: Hayaan mo akong tanungin tungkol sa ilan sa mga pagbabago na iyong ginagawa. Ano ang pinakamalaking pagbabago sa Enrique Salem Symantec.

Salem: Org structure. Mayroon kaming isang grupo ng produkto ng enterprise na may isang pangkat ng mga tao na nakatutok sa seguridad, at itinatalaga namin ang CTO sa pangkat ng enterprise upang tumuon sa pagsasama at kalidad. Kaya ang bagong org structure, bagong grupo ng seguridad, ang bagong CTO na nakatuon sa pagsasama at kalidad. Kailangan naming dalhin ang portfolio nang sama-sama upang makagawa kami ng isang mas mahusay na panukalang halaga.

Dalawang, kailangan naming makipag-usap sa isang boses. Alam kita ng mga tao para sa lahat. Ang ilang mga tao ay kilala sa amin para sa antivirus, ang ilang mga tao alam sa amin para sa backup, ang ilang mga tao na kilala sa amin para sa pamamahala ng mga sistema ng Altiris, ang ilang mga tao na alam sa amin para sa Norton. Dapat nating patuloy na pag-usapan ang isang bagay: Susuriin namin at pamahalaan ang impormasyon at magpapalit kami ng imprastraktura.

Ang ikatlong bagay ay bilang isang panloob na kumpanya, kailangan namin upang makapagpatuloy ng pagbabago. Ang mga bagay na tulad ng, ano ang susunod na henerasyon ng seguridad - ang paniwala na ito ng mahusay na seguridad - kailangan nating itaguyod ang mga malalaking malalim na pagbabagong ito sa kung paano pinagtatagumpayan ng mga tao kung ano ang ginagawa nila.

IDGNS: Nagtatampok ka ba ng higit sa mga teknolohiya na binuo sa loob ng Mga kukuha?

Salem: Oo. Sapagkat kailangan kong isama ang lahat ng magagandang bagay na binili namin sa huling 10 taon. Bumili kami ng 30 mga kumpanya. Mayroon kaming malawak na sakop. Ngayon kailangan namin ng mas malalim at mas mahusay na pagsasama upang mas mahusay na mag-cross-sell kami.