Mga website

SAP, Siemens Ink Bagong Support Pact

Siemens and SAP Join Forces to Accelerate Industrial Transformation

Siemens and SAP Join Forces to Accelerate Industrial Transformation
Anonim

Bilang karagdagan, pinalawak ng Siemens ang paggamit nito ng software ng SAP, ayon sa anunsyo. Ito ay gagamit ng application ng SAP's SRM (supplier relationship management) sa suporta ng mga pagsusumikap sa pagkuha sa buong mundo. Ang bagong kasunduan sa pagpapanatili ng Siemens ay may kasamang serbisyo sa Max-end Max ng SAP. Ang SAP ay magkakaloob din ng suporta para sa ilang mga in-built na application na isinama sa SAP, anunsyo ang nagsabi.

Sinabi ng isang SAP tagapagsalita noong nakaraang buwan na ang mga alingawngaw tungkol sa Siemens dropping support ay lumikha ng "hindi tumpak na paglalarawan tungkol sa relasyon ng SAP-Siemens" at na ang vendor ay "kasalukuyang nagtatrabaho sa Siemens upang palalimin ang relasyon sa maraming mga lugar."

Sa Miyerkules, ang isang SAP tagapagsalita ay hindi talakayin kung ang kumpanya ay nagbibigay Siemens anumang uri ng diskwento o iba pang mga espesyal na tirahan upang sign in ang bagong kasunduan, ngunit sinabi, "ito ay karaniwang gastos para sa mga malalaking mga customer ng SAP."

Kung ang isang customer ng SAP bilang malaking bilang Siemens ay pinili upang i-drop maintenance vendor, ang mataas na profile na halimbawa ay maaaring magbigay ng tulong sa third-party maintenance market. Ngunit ang ilang mga tagamasid ay gumagamot sa mga alingawngaw nang may pag-aalinlangan.

Sa ngayon, may mga ilang mga third-party na mga kumpanya ng suporta ng SAP, at ang pinakamahusay na kilala, ang Rimini Street, marahil ay hindi maaaring panghawakan ang trabaho, sinabi ng analyst na si Josh Greenbaum sa isang blog post noong nakaraang buwan.

"Hindi ko nakikita kung paano sila makakapag-gear up upang magbigay ng komprehensibong pagpapanatili at suporta … para sa kung ano ang alinman sa pinakamalaki sa mundo o ikalawang pinakamalaking instalasyon ng SAP sa mundo (ang Nestle ay ang iba pang kalaban)," sumulat siya. "Ito ay kukuha ng isang bagay na higit pa sa isang Rimini upang mahawakan ang isang customer ng ganitong laki, sa kabila ng kanilang track record sa third party maintenance."

Bilang karagdagan, ang mga malalaking system integrators tulad ng IBM ay malamang na ayaw na kumuha ng proyekto, para sa Ang takot sa pag-alienate ng SAP, sinabi ni Greenbaum.

Ang multo ng pagpapanatili ng third-party ay malaki ang kinita sa SAP dahil sa kontrobersyal na desisyon nito noong nakaraang taon upang ilipat ang mga customer sa isang fuller-featured but pricier Enterprise Support service.

After a long-term public debate, SAP at ang SAP User Group Executive Group (SUGEN) ay sumang-ayon na mag-ehersisyo ang isang hanay ng mga KPI (key indicator ng pagganap) upang ipakita ang halaga na ibinigay ng Support ng Enterprise. Sinang-ayunan ng SAP ang isang iskedyul ng pagtaas ng dagdag na presyo para sa Suporta sa Kompanya "hanggang sa matutugunan ang mga pinahusay na pagpapabuti na nasusukat ng SUGEN KPI Index."