Scandinavia ay bumaba sa mga hindi hinihiling na ad sa Facebook

Maaaring dadalhin ang Facebook sa korte ng mga organisasyon ng mamimili sa mga bansa ng Nordic kung hindi ito titigil sa paglalagay ng mga hindi hinihinging mga patalastas sa mga feed ng balita ng mga gumagamit.

Ang social network ay malamang na masira ang European Directive sa Privacy at Electronic Communications sa pamamagitan ng pagpapaalam Ang mga kumpanya ay nag-advertise nang direkta sa mga feed ng balita ng mga gumagamit, sinabi ng Norwegian Consumer Ombudsman na Nergard sa Biyernes.

Ayon sa direktiba, ang electronic mail para sa mga layunin ng direktang marketing ay maipapadala lamang sa mga tagasuskribi sa Europa na nagbigay ng kanilang naunang pahintulot. Naniniwala ang mga Ombudsman ng Norway, Sweden at Denmark na kapag ang mga Facebook ay direktang naglalagay ng mga advertisement sa feed ng balita ng isang gumagamit, ang mga ad ay maaaring ituring na mga di-hinihiling na mensahe.

Noong Mayo, sumulat sila sa dating European Commissioner para sa Patakaran sa Kalusugan at Consumer, John Dalli, na itaas ang isyu. Dalli ay nag-resign, at Nergard ngayon inaasahan ang Commission upang tumugon maaga sa susunod na taon.

Sa kanilang mga sulat, ang mga ombudsmen din ipinahayag ang kanilang pag-aalala tungkol sa "Sponsored Stories" na programa ng Facebook, sinabi Nergard. isang produkto na madalas ipapakita sa mga kaibigan ng Facebook user pagkatapos na makipag-ugnayan siya sa isang partikular na produkto o brand. Ang isang gumagamit ay maaaring halimbawa i-click ang "tulad ng" sa isang pahina ng produkto o mag-check in sa isang lokal na cafe o shop. Ang mga kagustuhan o mga check-in ay may posibilidad na pumunta nang walang patas na hindi napapansin sa mga takdang panahon ng mga tao, kaya nag-aalok ang Facebook ng mga negosyo ng pagpipilian upang "isponsor" ang kuwento. Kapag ang isang check-in ng negosyo sponsors halimbawa, ang check-in ay naka-highlight sa mga feed ng balita ng mga kaibigan ng mga gumagamit, akitin ang higit na pansin. Sa U.S., nakabinbin ang isang tuntunin sa aksyon ng klase hinggil sa paggamit ng mga pag-endorso ng mga miyembro ng Facebook nang walang pahintulot.

Ang problema dito ay ang mga gumagamit ay hindi nagbigay ng kanilang pahintulot upang makatanggap ng naturang ad, ayon kay Nergard. "Ito ay dapat na sa isang opt-in na batayan at naka-sponsor na mga kuwento ay hindi opt-in," sinabi niya. Sa sulat na ipinadala nang mas maaga sa taong ito, sinabi ng mga samahan na ang Facebook ay maaaring hindi lumabag sa direktiba dahil ito ay "technically dinisenyo sa paraan na ang mga komunikasyon ay marahil ay hindi ipinadala sa mga gumagamit, na isang kondisyon para sa pagsasaalang-alang ng mga komunikasyon na mahulog sa loob ng kahulugan ng electronic mail, ngunit nakuha sa pamamagitan ng, ipinakita o ipinakita sa user ng social media. "

Pagbabago ng patakaran

Ngunit mula noon, binago ng Facebook ang pagsasanay, sinabi Nergard. Sa Nordic na bansa ang mga patalastas ay ipinakikita na ngayon sa mga takdang panahon ng mga tao nang walang mga kaibigan na gustung-gusto ang produkto o negosyo, sinabi niya. "Mukhang mas katulad ng electronic mail," kaysa sa Mga Na-sponsor na Kuwento, sinabi niya. "Natagpuan namin na maaaring labag sa batas," sabi niya, idinagdag na dahil sa ang mga organisasyon ng mamimili ay hindi maaaring kumonsulta sa Komisyon bago sila kumilos.

Upang matugunan ang isyu sa kamay, nakipagkita si Nergard sa Facebook noong nakaraang linggo, sabi niya. Susunod, ang social network ay makakatanggap ng liham na hinihiling ito upang baguhin ang pag-uugali nito.

Kung, tulad ng inaasahan ni Nergard, ang pagbaba ng Facebook ay magbago, ang mga ombudsman ay may ilang mga pagpipilian. "Gusto naming makipag-usap muna," sabi ni Nergard, ngunit kung hindi posible ang mga ombudsman ay umaasa na ang European Commission ay magsisimulang tingnan ang mga gawi ng Facebook.

"Ang isa pang solusyon ay upang dalhin sila sa korte," Nergard sinabi, pagdaragdag na ito ay magiging isang huling resort. Nilinaw niya muna ang lahat ng iba pang mga opsyon bago kumuha ng ganoong sukdulang panukalang-batas.

Ang isang spokeswoman ng Facebook ay tumanggi na magkomento sa bagay na ito, na sinasabi lamang na "ang Facebook ay nakikipag-usap sa isang patuloy na pag-uusap sa mga namumuhunan sa buong Europa tungkol sa aming produkto at serbisyo."

Sinabi ni Nergard na inaasahan niya na magkakaroon ng talakayan sa Komisyon tungkol sa legalidad ng ganitong uri ng advertising sa social media.