Paghahanap Kung Saan ang Google Hindi

Marami kaming binabasa tungkol sa paghahatid, at katanyagan, ng mga serbisyong SMS tulad ng mga presyo sa merkado, payo sa kalusugan at mga alerto sa trabaho sa pagbuo ng mga bansa, ang impormasyon ay malinaw na isang pangangailangan. Lamang noong nakaraang linggo ang inisyatibo ng AppLab ng Grameen, kasabay ng Google at MTN, ay naglunsad ng isang suite ng mga serbisyong SMS sa Uganda. Ang mga ito ay ang mga serbisyo na iyong maririnig ng karamihan tungkol sa paghahanap mo sa Web, palakihin ang blogosphere at dumalo sa iba't ibang kumperensya sa paksa. Ang lahat ng ito ay tila medyo naitahi sa bahagi ng nilalaman - Ibig kong sabihin, ano pa ang makakakuha ng mga tao na makakakuha ng ilang dolyar sa isang araw (pinakamarami) marahil gusto?

Natatandaan ko ang aking mga araw pabalik sa Nigeria, kung saan nagtrabaho ako para sa pinakamagandang bahagi ng 2002 sa isang primate sanctuary sa Calabar. Ang mga network ng mga mobile phone ay hindi pa kumikilos - minsan ay isang senyas at kung minsan ay nagtrabaho - ngunit ang bilang ng mga Internet cafe ay sa pagtaas. Natatandaan ko ang pagpunta sa panahon ng gabi, kadalasan upang mahanap ang mga tao sa pangkalahatan na pagpasok ng mga kumpetisyon upang manalo ng mga kotse o pista opisyal, pagtingin sa mga babae (at mga lalaki) sa iba't ibang antas ng pambabae, sinusubukang makahanap ng isang kasosyo sa isang dating site, o pagpapadala at pagtanggap ng e- mail. Maliwanag, hindi lamang ito ang paggamit ng Internet sa Calabar, ngunit gayun din ito ay interesado sa akin upang makita kung ano ang ginawa ng mga tao sa online sa sandaling binigyan mo sila ng pagkakataong makarating doon. Ibigay natin ito sa ganitong paraan, ilang mga tao ang gumagawa ng kanilang mga araling-bahay, naghahanap ng mga opsyon sa pag-aaral sa unibersidad, sinuri ang presyo ng matoke o natutunan kung paano manatiling magkasya.

Ilang taon na ang nakalilipas noong panahon ko sa Stanford University, nakilala ko si Rose Shuman, isang batang nakatira sa Berkeley, California. Sa isang background na nagtatrabaho sa mga bansang nag-develop at ng mga Masters sa internasyunal na pag-unlad, si Rose ay bumuo ng isang matalinong "intercom" na kahon ng estilo na, kapag inilagay sa isang rural na lokasyon, pinahihintulutan ang mga tao na ma-access ang impormasyong kanilang hinahangad sa isang bahagyang hindi pangkaraniwang, ngunit makabagong paraan.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Gumagana ito tulad nito: Ang isang tagapangasiwa ng isang pindutan ng tawag sa pisikal na intercom device, na matatagpuan sa kanilang nayon, na kumokonekta sa kanila sa isang sinanay na operator sa isang kalapit na bayan na nakaupo sa harap ng isang computer na naka-attach sa Internet. Ang tanong ay tinanong. Habang humahawak ng questioner, hinahanap ng operator ang sagot sa Internet at binabasa ito pabalik. Lahat ng mga tanong at sagot ay naka-log. Para sa mga tao ay walang keyboard upang harapin. Walang kumplikadong teknolohiya. Walang mga isyu sa pagbasa. At sa panahon ng maagang mga pagsubok ng hindi bababa sa, walang gastos. Sa madaling salita, ang Kahon ng Tanong, gaya ng tawag nito, ay nagbibigay ng agarang, may-katuturang impormasyon sa mga taong gumagamit ng kanilang ginustong paraan ng komunikasyon, pagsasalita at pakikinig. Akala ko ito ay mahusay at inaalok upang makatulong.

Noong una akong nakilala si Rose ay sinubok niya ang kanyang unang Tanong na Kahon, na inilagay sa village ng Phoolpur sa Greater Noida, malapit sa New Delhi, noong Setyembre 2007. Ang mga naunang prototype na ginamit landlines upang ikonekta ang Kahon sa operator, at ito ay pinatunayan na ang pinakamahina na link sa kadena ng teknolohiya. Ang isang pag-uumasa sa landlines ay malubhang napigilan ang lokasyon kung saan maaaring ilagay ang isang Kahon. Malinaw na mayroon siyang fixed-line problem na naghihintay para sa isang mobile na solusyon - inaasahan na makita ang mga lumalabas sa lalong madaling panahon.

Dahil nakilala ko si Rose noong 2007, marami ang nangyari. Ang isang bilang ng mga nakatataranta tipanan na nakita African teknolohiya gurus tulad ng Jon Gosier, ng Appfrica katanyagan, dinala sa board. Sa linggong ito, inilunsad ni Jon ang isang kawili-wiling Web site na nauugnay sa Question Box, "World Wants to Know", na nagpapakita ng mga tanong na tinatanong sa real time. Tulad ng ipinahayag ni Jon mismo, pinapayagan nito ang "paghahanap kung saan hindi magagawa ng Google."

Dahil maraming mga gumagamit, sa lahat ng layunin at layunin, sa labas ng grid, ang ilan sa data na nakolekta ng Question Box ay hindi mabibili. Kapag pinahihintulutan mo ang mga taong nasa ibang bansa sa mga umuunlad na bansa na magtanong, ano ang hinihiling nila? Ano ang mahalaga sa kanila? Sumusunod ba ito sa aming modelo ng impormasyon sa kalusugan, o ideya sa presyo ng merkado, o inaasahang pangangailangan para sa bayad na trabaho? Rose, Jon at ang koponan ay patuloy na gumagana sa data, ngunit maaari ko bang sabihin sa iyo na ang mga resulta ay hindi lamang cool na, ang mga ito ay kaakit-akit.

Sure, may ilang mga mas malamang na suspek doon - ang mga tao na humihingi ng mga resulta ng pagsusulit, mga katanungan sa kalusugan, mga katanungan tungkol sa mga karapatan sa lupa at mga presyo ng kalakal ng pagkain. Ngunit mayroon ding pangangailangan para sa lahat ng uri ng iba pang mga uri ng data, na halos hindi ko inaasahan. Pagmasdan ang Web site ng Tanong sa Kahon para sa higit pa.

Lahat ng ito ay humahantong sa amin sa isang mas malawak, mas pangunahing isyu. Kadalasan kapag nagplano kami at nagtatayo ng mga mobile na solusyon para sa pagbuo (o umuusbong na) mga merkado, nakalimutan namin, kapabayaan o hindi lamang tiyak kung paano itanong sa mga gumagamit kung ano ang gusto nila. Ang kabalintunaan ay maaaring maging, dito man lamang, ang Question Box ay maaaring maging ang sagot na hinahanap natin.

Ken Banks, ang founder ng kiwanja.net, ay naglalaan ng kanyang sarili sa aplikasyon ng mobile technology para sa positibong pagbabago sa lipunan at kapaligiran sa pagbubuo ng mundo, at ginugol ang huling 15 taon na nagtatrabaho sa mga proyekto sa Africa. Kamakailan lamang, ang kanyang pananaliksik ay nagresulta sa pag-unlad ng FrontlineSMS, isang field communication system na dinisenyo upang magbigay ng kapangyarihan sa mga katutubo na hindi pangkalakal na mga organisasyon. Si Ken ay nagtapos mula sa Sussex University na may mga parangal sa Social Anthropology na may Mga Pag-unlad sa Pag-unlad at kasalukuyang nagtatrabaho sa isang bilang ng mga mobile na proyekto na pinondohan ng Hewlett Foundation. Si Ken ay iginawad sa Reuters Digital Vision Fellowship noong 2006, at pinangalanan ang isang Pop! Tech Social Innovation Fellow noong 2008. Ang karagdagang mga detalye ng malawak na gawain ni Ken ay magagamit sa kanyang website sa www.kiwanja.net