Pagkawala ng Data ng Sidekick: Ang Walang Tuwang na bangungot ng T-Mobile

mas mababa carrier.

Tulad ng outrage ng gumagamit mounts sa nawala data, ang wireless carrier ay itinigil ang mga benta para sa lahat ng mga aparatong Sidekick sa mga retail store nito at online, at may mga ulat ng mga reklamo sa customer na natanggal sa mga forum ng Sidekick.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Sa kabutihang palad, ang ilang data ay tila nakuhang muli, ngunit maraming mga mamimili ay nakikipagtulungan pa rin sa mga problema. Narito kung ano ang nangyayari:

Data Outage

Mga pagkaantala sa serbisyo sa mga gumagamit ng Sidekick ay naiulat na kamakailan lamang, ngunit ang mga pinaka-seryosong problema ay naganap sa katapusan ng linggo na ito kapag sinimulan ng mga customer ang pagkawala ng kanilang data.

Ang Sidekick tulad ng mga contact, kalendaryo, at mga larawan papunta sa mga server ng Danger ng subsidiary ng Microsoft. Sa kasamaang palad para sa libu-libong may-ari ng Sidekick, ang mga server ay may teknikal na glitch na nagdulot ng laganap na pagkawala ng data.

User Outrage

Tulad ng maaari mong isipin, ang mga may-ari ng Sidekick ay hindi impressed upang makita ang kanilang personal na data mawala nang literal sa isang gabi, at ang galit ay lumalaki sa mga forum ng Sidekick. Ang pagdaragdag sa pagkabigo ay ang katunayan na ang ilang mga remedyo para sa mga nakaraang problema sa Sidekick ay naging garantisadong pamamaraan para sa permanenteng pagkawala ng data.

Karaniwan, ang isang may-ari ng Sidekick ay maaaring ayusin ang isang problema sa handset sa pamamagitan ng pag-restart ng aparato, sa alinman sa pagpindot sa pindutan ng restart o pag-alis ang baterya - ngunit hindi oras na ito. Kapag ang isang Sidekick reboots, ito ay wipes ang aparato ng lahat ng impormasyon nito, at pagkatapos ay awtomatikong sinusubukan upang i-sync sa mga Danger ng server upang mahuling muli ang data. Ngunit dahil ang mga server ay ang problema, hinihimok ng Microsoft at T-Mobile ang mga may-ari ng Sidekick na huwag tanggalin ang kanilang mga baterya, i-restart ang kanilang mga device, o kahit na mawala ang kanilang kapangyarihan.

A Funny Thing (May may) Nangyari sa T-Mobile Forums

Ang may-ari ng sidekick na si Richard Anderson ay napakasama sa pagkawala ng data, inaangkin niya na siya ay

at ang kanyang mga komento ay tinanggal. Si Anderson ay nakabukas sa kanyang sariling blog kung saan siya ay naghihikayat sa mga may-ari ng Sidekick na magharap ng mga reklamo sa abugado ng kanilang estado at legal na departamento ng T-Mobile pati na rin ang Attorney General ng estado ng Washington, dahil ang T-Mobile USA ay may mga opisina sa state ng Washington.

Sinasabi ni Anderson na hindi siya ang tanging natanggal, alinman. Ayon sa mga post sa kanyang blog na Sidekick-outage, tinukoy ni Anderson na ang T-Mobile ay piliing tinatanggal ang mga komento ng gumagamit na naghihikayat o nagsisikap na mag-ayos ng mga tuntunin ng pagkilos ng klase laban sa kumpanya.

Nakita ko ang mga forum, at habang natagpuan ko ang ilang mga sanggunian sa mga lawsuits, walang sinuman ay aktibong sinusubukan upang ayusin ang isa. Kung tama o hindi ang claim ni Anderson, maaari mo bang sisihin ang T-Mobile para sa hindi gustong mga customer na ayusin ang isang kaso sa isang forum ng kumpanya? Kung nais mo talagang maging organisado tulad na hindi magiging isang wiki o pahina ng Facebook ang isang wiki?

Sa Ang T-Mobile Bunker

T-Mobile ay nagsabi sa isang forum post na ito ay nag-aalok ng isang isang buwan refund ng serbisyo ng data para sa mga apektadong customer ng Sidekick. Ang refund ay awtomatikong ilalapat, ayon sa moderator ng T-Mobile Forums.

Ngunit ang mensaheng iyon ay huling na-edit noong Oktubre 9 nang hindi nalalaman ang lawak ng pagkawala ng data. Sa Sabado, gayunpaman, tinukoy ng Microsoft na ang data ng user ng Sidekick ay halos tiyak na nawala. Sa pag-iisip na iyon, malamang na hindi masisiyahan ang mga gumagamit na may maliit na refund bilang kabayaran para sa sakit ng mga nawawalang larawan, at ang abala ng muling pagtatayo ng mga listahan ng contact at mga appointment sa kalendaryo.

Kaya ano ang sasabihin mo? May pagkawala ng pagkawala ng data sa Sidekick ang smartphone at inilagay ang konsepto ng panganib ng computing sa panganib, o dapat bang matuto ang mga gumagamit upang i-back up ang kanilang data?