Social Media Lessons mula sa Old Spice Man Campaign

Ang Lumang Spice Man ay nagsagawa ng social media sa pamamagitan ng bagyo. Ginagamit ang lahat ng mga tool sa Web 2.0 sa kanyang paglilinis ng tuwalya, ang Lumang Spice Man na unang nakilala namin na nakasakay sa isang kabayo na paatras habang walang shirt sa panahon ng Super Bowl na nakipag-ugnayan, at direktang tumutugon sa mga customer. Ang mga negosyo ng lahat ng laki ay maaaring matuto ng isang aralin o dalawa mula sa Old Spice Man kung paano isama ang social networking bilang isang kasangkapan sa marketing.

Procter & Gamble, ang kumpanya sa likod ng tatak ng Old Spice, ay nagsagawa ng mga survey ng mga mamimili at nalaman na ang karamihan Ang lalagyan ng katawan ng lalaki ay binili ng mga babae. Totoo, ang aking asawa ay kadalasang gumagawa ng mga pagbili dahil ang layunin ay ang amoy ng mabuti sa kanya, hindi sa aking sarili.

Ang survey na iyon ang unang dahilan para sa paglikha ng Old Spice Man. Ang marketing character ay nag-aalok ng isang nakamamanghang dosis ng panlalaki mata-kendi upang mag-apela sa babae na madla na tila gumagawa ng karamihan ng katawan hugasan ang mga desisyon sa pagbili, habang pa rin pagbibigay ng banayad na mensahe sa mga tao na kung ginagamit lamang nila ang lumang Spice katawan hugasan, sila rin ay maaaring maging bilang banayad at panlalaki bilang Old Spice Man. Ang Lumang Spice Man ay tulad ng isang mash-up ng Taye Diggs at ang Dos Equis beer "Most Interesting Man in the World" na mga patalastas - na pinagsasama ang parehong feminine at panlalaki na apila.

Pagtukoy at pag-target sa merkado sa paraang iyon ay napakatalino sa marketing sa unang lugar. Ngunit, sa linggong ito ang kampanya sa marketing ng Old Spice Man ay kinuha ang laro nito sa isang buong bagong antas ng mga video ng viral Web at mga pasadyang video na tugon sa mga komento ng customer at mga tanong na nai-post sa mga social networking site tulad ng Facebook at Twitter. Ang Lumang Spice Man ay iminungkahi para sa isang kostumer, naglalandi sa Alyssa Milano, at may ilang mga payo na payo para kay Pangulong Obama.

Ang henyo sa likod ng kampanya sa marketing ng social media ng Old Spice Man ay Procter & Gamble ad agency Weiden + Kennedy, batay sa labas ng Ang Portland, Ore. Weiden + Kennedy ay malamang na magkaroon ng isang matatag na kaalaman sa kung paano yakapin ang social networking upang makisali sa mga customer, kaysa sa simpleng paggamit ng mga social network bilang isa pang plataporma para sa parehong, pagod na mga customer sa pagmemerkado ay nakalantad sa lahat ng dako pa.

hindi nagpapahiwatig na ang mga negosyo ay nagmamadali at natagpuan ang kanilang sariling mga towel-clad Adonis at pumasok sa isang "me-too" kopya-cat kampanya. Ang tiyak na anggulo ay tapos na, malinaw naman. Ito ay ang natatanging pangitain upang makisali sa mga customer sa isang interactive na paraan na dapat tularan ng mga kumpanya.

Ang return on investment ba ay nagbibigay ng sapat na halaga? Tinatanggap, ang mga sukatan ng makatawag pansin na mga customer sa mga social network ay maaaring mas mahirap masubaybayan ang may kaugnayan sa mga benta o kita kaysa sa pag-print o pag-broadcast ng advertising. Ngunit, muli - hindi mo kailangang mag-hire ng isang artista na may anim na pak abs para sa parade shirtless, o isang koponan ng mga manunulat at isang video filming at production crew tulad ng Procter & Gamble.

Walang tiyak na halaga sa makatawag pansin na mga customer at pagtatatag ng isang interactive na pakiramdam ng komunidad. Maaaring hindi ito madaling mahawakan, o hindi bababa sa mas mahirap na tumyak ng dami, ngunit ang mga kumpanya na ang pinaka-matagumpay sa social networking at Web 2.0 ay ang mga kumpanya na lumikha ng isang online na forum upang kasangkot ang mga customer at magsulong ng katapatan ng tatak sa pamamagitan ng relasyon na nilikha.

Ang Lumang Spice Man ay hindi nag-aalok ng anumang mga diskwento sa produkto, o pabutihin ang mga manonood na magmadali at bumili ng katawan ng Lumang Spice, ngunit ang mungkahi ay naroon. Ang mas mahalaga mula sa isang pananaw sa pagmemerkado ay ang tatak ng Old Spice na nakuha ang pansin ng manonood. Sa susunod na panahon, ang mga manonood ay nasa isang tindahan, maaaring makita nila ang kanilang sarili na isinasaalang-alang ang pagbili ng katawan ng lumang Spice na hugasan at hindi pa rin nalalaman kung bakit.

Ang pangunahing aralin sa marketing ay ito: maging malikhain. Huwag subukan na magsagawa ng tradisyonal na mga ad sa pag-print at pag-broadcast at i-regurgitate lang ang mga ito sa Web. Isaalang-alang ang mga natatanging benepisyo na ibinibigay ng social networking, at kumikita sa kanila upang makisali sa mga customer at makapagtaas ng katapatan sa tatak sa isang buong bagong paraan.

Maaari mong sundin si Tony sa kanyang pahina ng Facebook, o makipag-ugnay sa kanya sa pamamagitan ng email sa [email protected]. Nag-tweet din siya bilang @ Tony_BradleyPCW.