Software-bilang-isang-Serbisyo: Ang Mas mahusay na Way upang Bilhin

Para sa mga lumalagong mga negosyo, alam ko na walang mas mahusay na paraan upang bumili ng software kaysa bilang isang naka-host na serbisyo, na binayaran para sa isang per-user / per-month na batayan. Habang ang equation ay hindi maaaring gumana para sa mga pinakamaliit na kumpanya, at maiiwasan ito ng ilang mga kagawaran ng IT upang bumuo ng isang mas malaking imperyo para sa kanilang sarili, ang Software-as-a-Service (SaaS) ay ang up-at-darating na bagay. At ito ay isang perpektong pagpapalawak ng solusyon o kontrata sa isang roller-coaster na ekonomiya.

Sa SaaS, ang mga aplikasyon ng iyong kumpanya ay naka-host ng mga vendor at na-access sa Internet. Ang lahat ng mga uri ng mga application ay inaalok sa ganitong paraan, mula sa desktop produktibo sa mga application na partikular sa industriya, accounting, database, e-mail archive, pamamahala ng nilalaman at karamihan sa lahat.

Karaniwan, ang SaaS ay nagse-save ng mga malalaking upfront na mga gastos at nagpapahintulot sa customer na makinabang mula sa economies of scale at paggawa ng vendor na responsable para sa pangangalaga at pagpapakain ng aplikasyon. Ihinto ang murang bandwidth, kinakailangan upang ma-access ang naka-host na application ng SaaS, at mayroon kang isang trifecta ng mga dahilan para sa pagtaas ng katanyagan ng SaaS.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Nagsusulat ako tungkol dito ngayon hindi dahil sa anumang kwento ng balita, ngunit sumusunod sa isang pag-uusap na mayroon ako sa isang kaibigan na ang kumpanya ay isinasaalang-alang ang application ng pamamahala ng kaugnayan ng customer sa Safeforce.com. Ang Salesforce ay ang poster na bata para sa SaaS, bagaman maraming iba pang mga kumpanya ang nagpatupad ng modelo.

At ito ang modelo na gumagawa ng trabaho sa SaaS. Sa isang mahusay na provider ng SaaS:

1. Ang mga customer ay hindi kailangang mamuhunan sa mga server o kawani upang mapanatili ang mga ito.

2. Ang mga pag-update, pagpapanatili, at pag-aayos ng software ay kasama sa presyo.

3. Ang pagbabayad ay nasa isang per-user, bawat buwan na batayan. Sa isip, ito ay lubos na kakayahang umangkop at maaaring mabago nang mas madalas hangga't kinakailangan.

4. Walang pangmatagalang pangako, kaya maaaring sunugin ng mga kustomer ang kanilang mga tagapagbigay ng SaaS kung hindi nila susukatin.

Sa isip, walang bayad din ang pagsasaayos ng malaki sa SaaS, bagaman maaaring mag-iba ito sa halaga ng configuration na kinakailangan talaga.

Ano ang gusto ko tungkol sa SaaS na inilalagay nito ang customer na namamahala sa relasyon. Ang vendor ay dapat na patunayan ang halaga nito sa bawat oras na ginagamit ng customer ang application, o ang customer ay maaaring tumakas.

Iyon ay ibang-iba mula sa paraan ng karamihan sa mga enterprise software enterprise gawin negosyo. Gamit ang mga malalaking gastos sa upfront para sa software, pag-install, at hardware - kadalasan ay isinama sa isang kontrata ng maraming taon - ang mga tradisyonal na natagpuan sa kanilang sarili sa isang malaking kapansanan kaugnay sa mga software vendor. Ang pananaw na hindi pantay na pananagutan ay may pananagutan, sa palagay ko, para sa pagtaas ng malaki at pangit na mga kompanya ng software enterprise na nagpapatupad ng mga patakaran ng Draconian sa mga kumpanya na umaasa sa kanila.

Kung ako ay nagtatag ng isang bagong negosyo ngayon - isang bagay na sapat na malaki upang magkaroon ng isang dosenang mga empleyado sa simula - sinusubukan kong patakbuhin ang lahat ng bagay na hindi isang desktop produktibo app (tulad ng Opisina) bilang isang SasS application. Pahintulutan din ako na maging platform-independent sa desktop, kaya ang paggamit ng isang halo ng mga Mac at PC ay hindi magiging isang isyu. Ito ay nagpapahintulot sa aking kumpanya na ang kalayaan na magpatibay ng alinman sa hardware platform pinakaangkop sa aking mga pangangailangan - batay sa presyo o kagustuhan ng gumagamit - sa anumang oras.

Ang paglipat ng isang kumpanya mula sa mga tradisyonal na apps sa SaaS ay mas mahirap kaysa sa pagsisimula ng sariwa, ngunit ang mga vendor ng SaaS ay nag-aalok ng mga estratehiya sa paglilipat at suporta upang makinis ang paglipat.

Ang aking kaibigan ay tumitimbang pa rin ng mga benepisyo ng Salesforce kumpara sa pagbili ng isang produkto ng CRM sa bawat batayan ng user at pag-install ng isang lokal na server. Sinabi niya na mayroon siyang ekstrang server at ang kanyang oras ay libre. Kung siya ay may isang maliit na sapat na pag-install, marahil na kurso ay may katuturan para sa kanya, kahit na ang upfront gastos ay lalampas sa kung ano ang kinakailangan upang makapagsimula sa Salesforce o anumang iba pang mga SaasS provider

Ngunit, para sa maraming iba pang mga kumpanya, kung saan ang paglago o downsizing maaaring maging isang isyu at ang kawani ng IT ay labis na nagtrabaho, ang SaaS ay maaaring sagot at tiyak na dapat isaalang-alang.

Sinasaklaw ni David Coursey ang mundo ng computing ng higit sa 25 taon, at nagmamahal siya sa pag-save ng isang usang lalaki sa kanyang negosyo imprastraktura. Makipag-ugnay sa kanya sa pamamagitan ng kanyang Web site.