Spokeo: Hindi pinahintulutan ang Reklamo sa Privacy ng CDT

Ang reklamo sa CDT, na isinampa sa US Ang Federal Trade Commission Miyerkules, ay nagsasabi na ang Spokeo ay lumalabag sa Batas sa Pag-uulat ng Pag-uulat ng US Fair sa pamamagitan ng pag-publish ng impormasyon sa pananalapi sa milyun-milyong residente ng US nang hindi pinapayagan silang makita kung sino ang nag-access ng kanilang data o nagpapaalam sa kanila ng mga potensyal na masamang pagpapasiya na ginawa mula sa data. Ang mga profile ni Spokeo ay naglalaman din ng mga "makabuluhang kamalian," kahit na ito ay nagtutuon ng sarili sa mga propesyonal sa human resources at mga recruiters sa trabaho, sinabi ng reklamo ng CDT.

Ngunit ang Spokeo ay hindi napapailalim sa Fair Credit Reporting Act, o FCRA, dahil hindi isyu ng mga ulat sa kredito, at dahil ginagamit lamang nito ang magagamit na impormasyon sa publiko upang bumuo ng mga profile nito at gumawa ng mga pagtatantiya sa kredito at kayamanan, sabi ni Sharon Dvoretzky, vice president ng komunikasyon ng site. Hindi ma-access ng Spokeo ang mga numero ng Social Security, mga numero ng lisensya ng pagmamaneho, o mga bank account na ginagamit ng mga ahensya ng pag-uulat ng credit, sinabi niya.

[Karagdagang pagbabasa: Paano tanggalin ang malware mula sa iyong Windows PC]

"Lubha naming nararamdaman hindi awtorisadong at hindi sinusuportahan na claim, "sabi ni Dvoretzky tungkol sa reklamo sa CDT. "Ito ay lubos na nagkakamali sa aming mga gawi sa negosyo."

Ang listahan ng Spokeo ay naglilista ng address, numero ng telepono, katayuan sa pag-aasawa, tinatayang edad, trabaho, tinatayang halaga ng bahay, libangan at iba pang impormasyon ng isang tao. Para sa isang subscription, ang site ay nag-aalok din ng impormasyon sa relihiyon ng isang tao, pampulitikang leanings, e-mail address, pang-ekonomiyang kalusugan at antas ng kayamanan. Ang site ay lumilitaw na pinalitan ng isang tagapagpahiwatig na "credit estimate" sa isang "pang-ekonomiyang kalusugan" na tagapagpahiwatig dahil ang reklamo sa CDT ay na-file.

Mga profile ng Spokeo ay batay sa bahagi sa data sa pagmemerkado na ginagamit ng mga advertiser para sa taon, at nagsimula ang site bilang paraan para masubaybayan ng mga tao ang kanilang mga kaibigan, sinabi niya. "Kami ay isang search engine na napaka mahusay tungkol sa pagsasama ng impormasyon sa mga tao-paghahanap lupain," Dvoretzky sinabi. "Ang natitipid natin ay mga pampublikong mapagkukunan na magagamit, ang ilan sa mga dekada."

Ang impormasyon na nakolekta mula sa mga pampublikong pinagmumulan ay "napakalinaw" na kasama sa mga proteksyon ng mga mamimili sa FCRA, sabi ni Justin Brookman, senior na kapwa sa CDT.

Ang mga proteksyon ng consumer ng FCRA ay sumasaklaw sa anumang mga komunikasyon na may "tindig sa pagiging karapat-dapat ng credit ng mamimili, standing ng kredito, kapasidad ng credit, karakter, pangkalahatang reputasyon, mga personal na katangian, o paraan ng pamumuhay, na ginagamit o inaasahang gagamitin o nakolekta sa kabuuan o bahagi para sa layunin ng paglilingkod bilang isang kadahilanan sa pagtatatag ng pagiging karapat-dapat ng mamimili para sa credit o insurance [o] mga layunin sa pagtrabaho, "sabi ng batas.

Sa kabila ng reklamo sa CDT, inilunsad ni Spokeo ang isang bagong bersyon ng mga tao nito- paghahanap produkto sa Marso at hindi na advertises mismo sa HR mga propesyonal at recruiters, Dvoretzky sinabi. "Ang pangunahing problema tungkol sa kanilang reklamo ay ang pag-asa sa iba't ibang bersyon ng aming produkto na matagal nang nawala," sabi niya.

Ang mga ulat sa trabaho ay sakop ng FCRA, na nangangailangan ng mga negosyo na mangolekta ng impormasyon ng mamimili upang sabihin sa mga consumer kung ano ang impormasyon na hawak nila at gumawa ng mga hakbang upang ma-verify ang katumpakan ng data kapag pinagtatalunan ng isang consumer.

Sa nakaraan, ang Spokeo ay naka-target na mga propesyonal sa HR at mga recruiters bilang mga customer, sinabi ng reklamo sa CDT. Mas maaga sa linggong ito, na nakalista ang isang post na Spokeo blog, kabilang sa mga nangungunang paggamit ng site, mga paghahanap sa mga prospective o kasalukuyang mga kasosyo sa negosyo o pananaliksik sa mga prospective na empleyado. Ang post na ito ng blog, na tila isinulat ng empleyado ng Spokeo, ay binago, na may mga suhestiyon upang maghanap ng impormasyon tungkol sa mga kasosyo sa negosyo o mga prospective na empleyado na inalis.

Naglalaman pa rin ang blog ng Spokeo ng post na nakalista sa mga nangungunang paggamit ng customer ng site, kabilang ang paggawa ng pananaliksik sa mga potensyal na tagapag-empleyo at empleyado. Sinabi ni Dvoretzky na ang Spokeo ay nagbago ng kanyang home page upang mas mababa ang focus sa mga recruiters ng trabaho, ngunit ang site ay mayroon pa ring mungkahing ito sa blog nito, sabi ni Brookman. Ang site ay mayroon ding impormasyon tungkol sa isang HR na edisyon ng paglilingkod nito, kahit na ang home page ng HR edisyon ay nagbibigay ng "pahina na hindi natagpuan" na mensahe.

Spokeo ay patuloy na nagbibigay ng mga pagtatantiya sa yaman at iba pang impormasyon sa pananalapi, sinabi ng Bookman. "Hindi ko lubusang natitiyak kung paano nakakatulong ang mga kaibigan na makahanap ng isa't isa," "sinabi niya sa isang e-mail. "Binago nila ang kanilang home page, ngunit ipinagbibili pa rin nila ang kanilang mga produkto para sa mga layuning pang-trabaho."

Tungkol sa mga reklamo tungkol sa mga kamalian sa mga profile, sinubukan ni Spokeo na bigyan ng babala ang mga gumagamit na ang data ay kasing ganda ng mga pampublikong pinagmumulan nito batay sa, Sabi ni Dvoretzky. "Kami ay isang reference - hindi namin maaaring maging isang tiyak na mapagkukunan para sa bawat bit ng impormasyon," sinabi niya. "Ang aming produkto ay patuloy na nagbabago at nakakakuha ng pino. Maaari naming pinagsama-sama lamang ng maraming mga mapagkukunan."

Spokeo ay nagbibigay-daan sa mga tao upang tanggalin ang kanilang impormasyon, at isang "maliit" porsyento gawin ito, Dvoretzky sinabi. "Kami ay kakaiba sa na nag-aalok kami ng isang proseso ng pag-opt-out," sabi niya. "Ilang mga search engine ang ginagawa nito? Hindi pinahihintulutan ng Google na huwag kang mag-opt out."

Tinatawag ng Brookman ang proseso ng pag-opt-out ni Spokeo na "magandang tampok," ngunit maraming mga reklamo na hindi ito gumagana nang maayos, sinabi niya.. Sa ilang mga kaso, ang isang profile ay tinanggal, pagkatapos Spokeo ay lumilikha ng isang bagong profile ng parehong tao mamaya. Lumilitaw ang Spokeo na maraming mga profile sa ilang mga tao, idinagdag niya. "Ang pag-alis ng isa ay walang epekto sa anumang iba pa," dagdag pa niya.

Kung ang Spokeo ay hindi sumunod sa FCRA sa pamamagitan ng pag-abiso sa mga tao ng mga salungat na desisyon batay sa data nito, ang mga tao ay hindi maaaring mapagtanto ang site ay may impormasyon tungkol sa mga ito, Brookman idinagdag. "Hindi alam ng mga tao na pumunta sa Spokeo upang tanggalin ang kanilang profile sa unang lugar," sabi niya. "Mayroong maraming iba pang mga Spokes out doon; creditors, employer, o iba pang mga gumagawa ng desisyon ay maaaring gamitin ang mga site na iyon upang suriin ang akin, at hindi ko alam na pumunta sa mga site na iyon upang makita kung ang aking data ay tumpak maliban kung sinabi nila sa akin. "

Ang Grant Gross ay sumasaklaw sa patakaran sa teknolohiya at telecom sa gobyerno ng US para sa

Ang IDG News Service

. Sundin ang Grant sa Twitter sa GrantusG. Ang e-mail address ni Grant ay [email protected].