Android

Symantec's Guru Lets Geeks Reach out and Help

JHARKHAND दरोगा(SI) PART-2 (AUGUST 2017 ) EXAM REVIEW/STRATEGY & CUT-OFF

JHARKHAND दरोगा(SI) PART-2 (AUGUST 2017 ) EXAM REVIEW/STRATEGY & CUT-OFF
Anonim

Symantec ay bumuo ng isang paraan para sa mga geeks upang maabot ang mga kaibigan at pamilya sa Internet at ayusin ang kanilang mga computer.

Sa conference ng Demo ngayong linggo sa Palm Desert, Calif, ipapakita ni Symantec ang bagong serbisyo sa pag-troubleshoot, na tinatawag na Project Guru. Sa serbisyo, ang computer savvy tech gurus ay maaaring mag-imbita ng mga tao na sumali sa kanilang Guru network, kung saan maaari nilang malayuang ayusin at ayusin ang mga PC.

Symantec ay nagbebenta ng software, na tinatawag na PC Anywhere, na nagbibigay-daan sa isang PC na kontrolin ang isa pang system, maging mas madaling gamitin at i-set up at magbibigay sa mga teknikal na tao ng isang mabilis na paraan upang tulungan ang mga kaibigan na ayusin ang mga problema. "Ang pag-asa ay bumuo kami ng isang napakalaking suite ng mga tool sa paglipas ng panahon upang hayaan ang mga tao na makitungo sa isang malaking pangkat ng mga problema," sabi ni Brian Hernacki, isang arkitekto sa opisina ng Symantec ng CTO. "Ito ay hindi PC Saanman."

Hindi tulad ng PC Anywhere, gumagamit si Guru ng isang secure na koneksyon sa browser upang kumonekta sa PC na nangangailangan ng tulong, kaya hindi kailangang ayusin ng mga gumagamit ang mga setting ng firewall.

Hindi ang Symantec unang kumpanya upang subukang mag-tap sa pangangailangan para sa mga online na tool ng suporta. Ang isa pang kumpanya, na tinatawag na CrossLoop ay gumagawa ng katulad na produkto. Ngunit habang ang CrossLoop ay maaari ring magamit para sa isang teknikal na eksperto na ayusin ang iyong computer para sa isang bayad, Symantec ay una na tumututok sa pagkonekta ng mga kaibigan at pamilya, sa halip na paglikha ng isang marketplace para sa mga serbisyo sa tech support, sinabi ni Hernacki

Symantec ay pagbuo ng isang maliit na bilang ng mga tool para sa serbisyo sa ngayon: isang remote desktop, seguridad at malware scan, mga pagsubok ng pagganap at mga error log. Sinusubukan ang serbisyo sa isang maliit na programa ng pilot at plano ni Symantec na gumawa ng pampublikong beta ng serbisyo na magagamit mamaya sa taong ito. Ang kumpanya ay hindi nagtrabaho kung ang Guru ay libre.