$ 100 Na Apology Ang T-Mobile Angers Sidekick Biktima

Magkano ang halaga ng iyong oras? Kung ikaw ay isang gumagamit ng Sidekick, ang T-Mobile ay palagay na "hindi masyadong marami." Paano naman ipapaliwanag ang isang $ 100 gift card at isang libreng data ng isang buwan na serbisyo bilang kabayaran para sa pagkawala ng lahat ng data ng smartphone ng isang tao?

Na-angered ng pagkawala ng kanilang impormasyon at mabagal na tugon ng T-Mobile sa problema, naririnig ko mula sa Ang mga gumagamit na nagsasabing ang "token" $ 100 ay nagdaragdag lamang ng insulto sa pinsala.

Isaalang-alang kung gaano katagal aabutin ng ilang mga gumagamit ang kanilang mga malaking address book, abala kalendaryo, at dose-dosenang o daan-daang mga tala. Paano ang tungkol sa mga larawan na hindi maaaring mapalitan?

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Ang isang daang bucks, sa kasong iyon, maaaring isalin sa $ 1-isang-oras, o mas mababa. Habang hindi isang may-ari ng Sidekick (thankfully), ako ang lahat para sa mga nais na makita ang T-Mobile magbayad ng mas malaking sums sa mga gumagamit nito.

At isang gift card? Paano ang cheesy na iyon. Bakit hindi bigyan ang mga tao ng isang bagay na hindi dapat gastusin sa T-Mobile?

Ang kumpanya ay dapat ding magbigay ng kapalit na mga telepono - na walang pangangailangan para sa isang bagong dalawang taon na pakikipag-ugnay - na ang ilang mga customer ay nagsabi na sila ay inaalok.

Ang totoong moral ng kuwentong ito, katagal matapos ang T-Mobile ay napaloob sa kanyang mga pandama, ay ang pagdidisenyo ng mga sistema na hindi hinihikayat ang regular (at maramihang mga pag-backup) ay medyo bobo. mapoot ang iPhone, maaari itong gawin ng isang mahusay na trabaho ng pagpapanatiling ligtas ang data. Mayroon akong halos araw-araw na pag-backup ng telepono na ginawa ng iTunes. Ang mga kopya ng aking personal na address book, kalendaryo, atbp, ay nakatira din sa lahat ng aking mga Mac pati na rin sa cloud, salamat sa MobileMe. Ang software ng Time Machine ay awtomatikong nag-back up ng lahat ng aking mga Mac sa Time Capsule 2TB wireless access point.

Na ang Sidekick ay nakasalalay sa data na nakaimbak tila sa isang lugar lamang ay masamang disenyo, upang ilagay ito nang mahinahon. magreklamo sa gobyerno tungkol sa kaguluhan ng T-Mobile sa isang kuwentong inilathala kahapon. Inilarawan din nito kung paano pinagbawalan ang isang galit na customer - hindi bababa sa dalawang beses - mula sa mga online forum ng T-Mobile. Iyon ay tiyak na isang paraan upang sugpuin ang isang rebelyon ng customer. Siguro, ito ay.

May mga taong nagsasabing ang "cloud computing" ay hindi dapat sisihin sa aksidente na WMD ng T-Mobile. Ang aking kasamahan, si Tony Bradley, ay tila upang tukuyin ang cloud computing bilang "maaasahang" ulap computing - tulad ng sa "ulap computing ay lamang kung ano ang gumagana ngayon."

Kumuha ako ng ibang pagtingin: Cloud computing ay kung ano ang tingin ng mga customer at mga gumagamit nito ay. At, ngayon, nangangahulugan ito na ang impormasyon na nakaimbak sa Internet sa isang lugar ay bahagi ng cloud computing.

Kapag ang mga Sidekick ng T-Mobile ay nawala ang kanilang kolektibong memorya, nasira ang buong konsepto ng cloud computing. Kakailanganin ng oras upang ayusin.

At, ano sa palagay mo ang mga pagkakataon na papatayin ng Microsoft ang brand na "Danger"? Ang mga gumagamit ng Sidekick ngayon ay alam na ang tunay na downside ng pamumuhay ay dangerously.

David Coursey tweet bilang

@ techchiter

at maaaring makipag-ugnayan sa pamamagitan ng kanyang Web page