Nag-aangkin ng Third-party na Tagapagbigay ng Pagpapanatili ng App Nagtutulot ng Napakalaking Pag-unlad

Ang mga booking ay hindi katumbas ng kita at pribado na ginagampanan ang Rimini Street ay maliit pa rin kumpara sa mga tradisyunal na operasyon ng suporta ng mga vendor, ngunit ang iniulat na pag-unlad ay nagpapahiwatig ng higit pang mga enterprise software ng mga customer ay naghahanap upang i-save ang mga gastos at i-hold off sa mga upgrade dahil sa global recession. ngunit itinuturo sa naunang pahayag ng kumpanya na ang mga bookings ng benta ay umabot ng higit sa US $ 86 milyon noong nakaraang taon.

"Ang pangkalahatang ideya ay patuloy naming nakikita ang pinakamatibay na pipeline na kailanman "Sinabi ni Ravin.

Ang Rimini Street ay nangangako na ang mga customer ay makatipid ng 50 porsiyento o higit pa sa kanilang mga taunang gastos sa pagpapanatili, kung saan ang mga vendor ay kadalasang naniningil bilang isang double-digit na porsyento ng mga kita ng lisensya. Ipinapangako ng kumpanya ang mga customer ng isang pinangalanan punto ng mga contact, mga update sa buwis at regulasyon, 24-7 coverage sa oras ng pagtugon ng pagtatanong ng 30 minuto o mas kaunti, at iba pang mga tampok, ayon sa Web site nito.

Ang trade-off ay ang mga customer na Ang drop tradisyonal na suporta sa vendor ay hindi nakakakuha ng access sa mga pag-upgrade, patches o kalakip na source code ng produkto.

Gayunpaman, ang interes ng customer ay lalo na malakas sa mga araw na ito, lalo na sa labas ng US at Canada, sinabi ni Ravin. na-landed ang ilang mga kasunduan sa SAP sa loob ng tahanan ng vendor sa Germany para sa parehong mas maaga na mga platform tulad ng 4.6 at 4.7 pati na rin ang modernong ECC 6.0, ayon kay Ravin. Ang mga grupo ng gumagamit ay kabilang sa mga pinakamalakas na opponents ng paglipat ng SAP sa isang fuller-featured ngunit pricier Enterprise Support service.

Mga target na customer ng Rimini Street ay "naghahanap upang humimok ng higit sa kung ano ang mayroon sila" at hindi interesado sa pag-upgrade, sinabi ni Ravin. "Ang katotohanan ay ang software na pinapatakbo nila ngayon ay ang pangunahing software na kanilang tatakbo sa susunod na 10 hanggang 15 taon."

Gayunman, ang market maintenance ng third-party ay nananatiling maliit, na may lamang Rimini Street at isang maliit na bilang ng iba pang mga manlalaro, tulad ng netCustomer. Ngunit ang mga tagamasid ng industriya ay nagsasabi na may ilang mga sangkap sa likod ng hype ng Rimini Street.

"Sa halos lahat ng iba pang inquiry ng SAP na nakukuha natin, ang mga customer ay nagtatanong tungkol sa mga alternatibo para sa pagtitipid sa gastos sa SAP.

Big vendor, para sa kung sino ang mataas na margin na kita ng suporta ay nagiging unting mahalaga habang ang mga bagong lisensya benta ay mabagal, hindi hayaan ang ikatlong-partido na pagpapanatili ng merkado lumago uncchecked.

SAP at Oracle ay embroiled sa isang kaso sa SAP's ngayon-wala na TomorrowNow subsidiary, na suportado ng mga produkto ng Siebel, PeopleSoft at JD Edwards ng Oracle.

SAP ay bumili ng kumpanya, na itinatag ni Ravin, noong 2005. Sinakop ng Oracle ang SAP noong 2007, na sinisingil ng mga manggagawa sa mga empleyado ng TomorrowNow na ilegal na na-download ang materyal mula sa mga sistema ng suporta nito at ginagamit ito sa korte ng mga kostumer ng Oracle.

Ang kaso na iyon ay maaaring magkaroon ng pansamantalang nagpapahinga epekto sa mga kumpanya na interesado sa pagbibigay ng pagpapanatili ng third-party, ngunit ipinahihiwatig ng lahat ng mga palatandaan na ang merkado ay reb Ound, hinulaang ni Wang.

"Maraming [mga mamimili] ang tumitingin sa pagpipiliang ito ngayon," sabi niya. "Ito ay tungkol sa upang pumunta mainstream."