UK Couple Chases Bank Sa paglipas ng 'phantom' Mga Paglilipat

Nang si Emma Woolf ng London ay naka-log in sa kanyang online account sa Abbey National bank noong unang bahagi ng Marso, inaasahan niyang makakita ng balanse ng £ 10,000 (US $ 16,300).

Sa halip, siya ay may £ 23 lamang.

Ang account ng Woolf ay pinatuyo ng isang serye ng mga withdrawal at pagbili ng debit-card na sinabi niya na hindi niya pinahintulutan, isang uri ng pandaraya na naging sobrang karaniwan dahil ang mga cybercriminal ay may mga pinong paraan upang magnakaw ng pera sa elektronikong paraan.

[Karagdagang pagbabasa: Paano tanggalin ang malware mula sa iyong Windows PC.

Simula noon, sinubukan ni Woolf at ng kanyang kasintahan na si Jonathan Groman na makuha ang perang ibinayad ng Abbey National, ngunit hindi ito nakuha. Ipinagpapatuloy nila na ang kanilang debit card ay naka-lock na ligtas sa bahay ng Woolf kapag naganap ang mga transaksyon at walang sinuman ang nakakaalam ng PIN (Personal Identification Number).

"Ang card ay hindi ligtas," sabi ni Groman.

Sa pagitan ng Disyembre at Pebrero, ang mga withdrawals ay ginawa malapit sa Woolf's residence. Sinabi ng Abbey National sa isang liham sa Woolf na ang taong nagsimula ng isa sa mga withdrawals ay may dalawang nabigong pagtatangka na pumasok sa PIN ngunit nakuha ito nang tama sa pangatlong beses.

Matapos mapansin ni Woolf ang pandaraya noong Marso, siya ay unang sinabi sa kanya Na-clone ang card. Ang kakaibang withdrawals mula sa kanilang mga account sa kabila ng pag-aari ng kanilang mga account ay hindi katulad ng iba pang mga tinatawag na "phantom withdrawal" card.

Ang saligan ng Abbey National sa hindi pagkakasunduan sa Woolf ay batay sa teknolohiya ng chip-at-PIN na ginamit sa mga debit at credit card sa buong Europa. Ang maliit na tilad sa bawat kard ay naglalaman ng cryptographic key na kakaiba sa kard na iyon, na ginagamit upang mapatunayan ang isang transaksyon kapag ang isang apat na digit na PIN ay ipinasok.

"Maaari ko bang sabihin ang iyong tunay na card ay ginamit dahil ang natatanging chip sa card ay basahin ng mga makina, "ang isinulat ni Karen Cross, tagapamahala ng operasyon para sa Abbey National, sa isang sulat na nakita ng IDG News Service. "Ang maliit na tilad ay hindi maaaring kopyahin upang malaman namin na ang tunay na card na ginamit at hindi isang cloned card."

Ang isang debit card ay nagpapalit ng impormasyon sa isang ATM machine sa panahon ng isang transaksyon. Ang mga ATM machine sa UK ay dapat suriin upang makita kung mayroong isang microchip sa card, na kung saan ay maiwasan ang cloned card mula sa paggamit.

Gayunpaman, kamakailan lamang noong 2007, ang ilang mga ATM ay nagpapahintulot pa rin sa mga transaksyon na isagawa sa pamamagitan lamang ng pagbabasa ang impormasyon mula sa magnetic stripe ng chip-at-PIN na card, sinabi ni Steven Murdoch, isang security researcher sa University of Cambridge.

Pinag-aralan ang mga file ng pag-log na naitala ng ATM pati na rin sa card mismo ay maaaring magbunyag ng higit pang mga detalye tungkol sa mga transaksyon.

Ngunit inutusan ng Abbey National ang Woolf na sirain ang card at ibalik ito sa bangko. Ang payo na iyon - kung saan ang iba pang mga bangko na ibinigay pati na rin sa mga katulad na kaso - ay ang katumbas ng agad cremating isang biktima ng pagpatay, sinabi Murdoch.

"Ang mga bangko ay hindi dapat sirain ang card," sinabi niya.

Groman sinabi niya na mayroon pa rin ang card ngunit ito ay sa maliit na piraso. Ngunit sinabi ni Murdoch posible na ang microchip, na mas maliit kaysa sa punto ng contact ng pilak o ginto sa card, ay maaaring maging buo. Ang chip na may impormasyon tungkol sa bilang ng mga transaksyon na isinasagawa sa card.

Ang paghahambing ng bilang ng mga mapanlinlang na withdrawals kumpara sa bilang ng mga transaksyon na binibilang ng card ay maaaring magbunyag ng isang pagkakaiba na tumutukoy sa ibang paliwanag para sa pandaraya, sinabi ni Murdoch.

Sa ilalim ng mga panuntunan sa pagbabangko sa UK, ang mga customer ay dapat na ma-refund ng pera para sa mga mapanlinlang na withdrawals maliban kung ang bangko ay nagpasiya na ang isang tao ay walang ingat sa kanilang PIN.

"Sa kasong ito ang magnanakaw ay ginamit ang iyong card sa makina ng ATM at ipinasok ang iyong PIN nang tama, "ang sumulat ng Julia Church, isang imbestigador sa pandaraya sa unit ng Financial Crime Operations ng Abbey National, sa isang sulat sa Marso 13 sa Woolf. "Sa ganitong mga sitwasyon, ang Abbey ay hindi makatatanggap ng responsibilidad para sa pagkawala."

Ang £ 10,000 sa account ng Woolf ay inilaan upang magamit para sa karagdagang pag-unlad ng Web site na Sociallyjewish.com, na pinapatakbo ng mag-asawa, sinabi ni Groman. Dahil nawala ang pera, ang mga plano sa pag-unlad ay na-hold.

Sinabi ni Groman na nag-hire sila ng isang abogado at may mga natitirang mga kahilingan sa Abbey National para sa karagdagang impormasyon. Ginagawa din ng Metropolitan Police ang kaso.