Ang US Air Force ay Nagpapahintulot sa Web 2.0 Lumakas sa Likod ng Mga Wall

Ang US Air Force ay gumagamit ng mga teknolohiya ng Web 2.0 upang mas mahusay na suportahan ang mga misyon nito sa kabila ng kagandahan tungkol sa seguridad, isang sibilyan teknolohiya opisyal ng serbisyo ang sinabi noong nakaraang linggo.

Ang mga bagong diskarte, kabilang ang mga blog, wiki at personal na profile, ay nagmula sa isang inisyatibo ng Air Force Knowledge Now (AFKN), isang mapagkukunan na ibinigay sa Department of Defense (DOD) intranet. Tinutulungan nila ang mga miyembro ng serbisyo at mga empleyado ng sibilyan na mahanap ang impormasyon na kailangan nila nang mas mabilis at ibinabahagi na ngayon sa mga miyembro ng US Army, Navy at Marines, ayon kay Randy Adkins, direktor ng Center of Excellence for Knowledge Management ng Air Force.

Kahit na ang Internet mismo ay orihinal na binuo ng Defense Advanced Research Project Agency (DARPA), isang braso ng DOD, ang militar ay sa ilang mga paraan ng isang mahirap na lugar para sa mga umuusbong na teknolohiya sa Web. Ang nilalamang binubuo ng user at social networking ay may freewheeling, demokratikong reputasyon sa mga posible sa top-down na katangian ng militar. Ang mga blog na pinatatakbo ng mga miyembro ng serbisyo ay nahaharap pa rin sa pag-atake bilang mga pagbabanta sa seguridad.

Ngunit sa loob ng napapaderan mundo ng DOD intranet, tinutulungan nila ang Air Force at iba pang mga serbisyo na gumana, sinabi ng Adkins sa mga dadalo sa Social Networking Conference sa San Francisco noong nakaraang linggo. Ang mga miyembro ng Air Force ay maaaring mag-post ng mga personal na profile, sumulat ng mga blog at mga podcast, at mag-ambag sa wiki.

Halimbawa, ang isang espesyalista sa seguridad ng Air Force kamakailan ay iniutos na magtayo ng isang armory sa Baghdad, kaya nagpunta siya sa mensahe ng Komunidad ng Practice board at nagtanong kung paano gawin ito. Ang isang opisyal sa isang base sa U.S. ay nagtayo ng isa, kaya ipinaskil niya ang mga opisyal na tagubilin sa board kasama ang mga tip mula sa kanyang sariling karanasan, sinabi ng Adkins.

Ang tugon mula sa mga miyembro ng serbisyo ay positibo, sinabi ni Adkins. Mga 241,000 ng 600,000 katao sa Air Force ang mga rehistradong gumagamit ng AFKN, at humigit-kumulang na 5,000 mga bagong miyembro ang sumasali bawat buwan. Ang sampung porsyento ng mga miyembro ay mula sa Army o Navy, National Security Agency o mga kumpanya ng kontratista ng third-party, sinabi niya.

Ngunit ang ilang mga opisyal ng pamahalaan ay maingat sa mga ganitong uri ng teknolohiya.

Ang mga personal na blog ng mga tauhan ng militar na nagiging isang pagtaas ng sakit sa ulo ng seguridad ng operasyon, sinabi ng Rick Estberg, punong kawani ng Kagawaran ng Depensa ng Kagawaran ng Depensa ng National Security Agency ng OPSEC Support Staff, na nagsasalita sa isang kamakailang kumperensya para sa mga pederal na propesyonal sa seguridad.

Nakakita ng Estberg ang mga larawan na nagpapakita kung aling mga uri ng mga bala ang paglagos ng US Army Humvees at kung saan ay hindi, ang impormasyon kung bakit ang mga mortar ay hindi epektibo, at ang data sa mga tauhan ng militar sa Iraq at ang kanilang mga gawi na makatutulong sa mga terorista sa pagplano ng kanilang mga pag-atake.

Tatlong taon na ang nakalilipas, ang online handle na "Irhabi007," na pinapapasok sa mga blog sa pagmimina para sa ganitong uri ng impormasyon, sinabi ni Estberg. "Kung ang isang Amerikano ay nawala ang kanyang buhay dahil sa mga bagay na ito, walang karangalan iyon," sabi niya. "Ito ay manipis na katangahan."

At hindi lamang ang mga tauhan ng militar na dapat mag-alala tungkol sa DOD. Ang mga blog ng mga asawa ng militar ay pinagmumulan din ng sensitibong impormasyon.

Ang multo ng pagmamalasakit na iyon ay nahulog sa proyektong Adkins sa ilang sandali matapos niyang ilunsad ang kanyang sariling blog sa intranet noong Setyembre. Sinabi ng isang kasamahan sa isang pagpupulong na Adkins na ang pinuno ng kawani ng Air Force ay nagbigay ng sulat patakaran na nagbabawal ng personal na pag-blog. Pagkatapos basahin ang sulat, naisip ni Adkins at ng kanyang koponan ang tungkol sa pag-shut down sa kanyang blog ngunit nagpasiya na huwag sabihin na ito ay hindi isang personal na blog ngunit ang blog ng direktor, at hindi ito magagamit sa pangkalahatang publiko.

" Ang mga tao sa Air Force, partikular ang aming mga senior leader, ay natatakot sa Internet, "sabi ni Adkins. "Natatakot sila ng isang tao na mag-post ng isang bagay na hindi tama o isang bagay na hindi nararapat."

Ang kritikal na kadahilanan sa mga bagong tool sa Web 2.0 ng Air Force ay hindi sila nasa bukas na Web, sabi ni Adkins. Tanging ang mga miyembro ng serbisyo o mga empleyado ng sibilyan na maaaring makakuha sa pamamagitan ng.mil firewall ay may access sa alinman sa mga ito, ayon sa Adkins. Kabilang dito ang mga PC sa mga opisina, mga notebook sa field at mga sistema na tinatanggap ng mga user upang makapag-log in nang secure sa pamamagitan ng firewall, sinabi niya.

Ang ideya sa lahat ng mga bagong handog ay upang tulungan ang mga nasa loob ng organisasyon na tulungan ang isa't isa, sinabi ni Adkins. "Ang malalim na kaalaman ay talagang hindi sa aming Air Force Knowledge Now Internet site." Ito talaga sa mga tao, "sabi niya.

Ang pagiging maibabahagi ang impormasyong iyon ay lalong kritikal sa militar dahil ang mga miyembro ay madalas na itapon sa mga takdang-aralin sa maikling abiso at para sa isang limitadong oras, sinabi niya. Ang mga tao ay madalas na naka-deploy na gumawa ng isang partikular na gawain sa loob lamang ng apat hanggang anim na buwan, at kung kailangan ng isang buwan upang malaman kung paano mo ito gawin, marami itong nasayang na oras, sinabi ng Adkins.

Wikis ay isang susi tool para sa pagbabahagi ng kaalaman. Mayroong tungkol sa 13,000 na nakatuon sa komunidad na mga komunidad na kinakatawan sa AFKN, bawat isa ay nangangasiwa ng sarili nitong wiki, sinabi ni Adkins. Marami sa mga komunidad ang kumukuha ng karagdagang mga hakbang sa seguridad, kaya 20 porsiyento ng mga wikis ay sarado sa mga tao sa labas ng komunidad na iyon, sinabi niya. Ang kalahati ng lahat ng mga wiki ay nagtatago ng ilang nilalaman, at mga 30 porsiyento lamang ang bukas sa sinuman sa militar.

Mga personal na profile ay nagpapahintulot sa mga empleyado na makahanap ng mga tao na may mga kasanayan na kailangan nila sa pamamagitan ng paghahanap. Ang mga gumagamit ay maaaring punan ang mga patlang na gusto nila at piliin ang kanilang sariling portrait self.

"Hindi namin na-advertise ito dahil hindi kami sigurado kung ano ang mga tao ay gagawin kapag sila ay may korte out ginagawa namin ito," Adkins sinabi. "Kami ay nasa gilid. Namin ang mga tao talagang kinakabahan."

Ang mga blog ay nakahahalina nang mas mabagal. Mayroon lamang mga 10 sa ngayon, karamihan sa mga tagapangasiwa sa gitna, sinabi ni Adkins. Sinimulan niya ang kanyang sariling blog noong Setyembre nang bahagya upang makakuha ng balita tungkol sa AFKN sa mga miyembro at bahagyang kumbinsihin ang iba pang nangungunang opisyal upang simulan ang kanilang sariling mga blog. Ang mga mambabasa ng kanyang blog ay maaaring mag-post ng mga komento nang walang isang filter, sinabi niya.

Adkins ay hindi naniniwala na kinakailangan upang suriin ang nilalaman ng blog ng sinuman bago ito nai-post, tulad ng Navy ay sa blog ng kanyang CIO, na magagamit sa ang Web. Sapagkat nagsimula ang AFKN noong 1, napakakaunting mga pagkakataon ng mga tao na nagpapaskil ng di-angkop na impormasyon, sinabi niya.

"May mga potensyal na panganib, ngunit sa palagay ko sila ay minimal," sabi ni Adkins. Ang problema ay hindi talaga ang bagong teknolohiya, dahil ang mga tauhan ng militar ay nagkaroon ng e-mail para sa maraming mga taon, sinabi niya.

Ang isang kamakailan karagdagan sa mga handog ng AFKN ay RSS (Really Simple Syndication), upang i-save ang mga gumagamit ng oras sa pagsuri sa iba't ibang mga pahina na interesado sila. Ngunit ang grupo ay may problema sa pagpapatupad ng bagong teknolohiya: Walang sinuman ang may RSS reader. Sila ay hindi nakuha sa malawak na ginamit na uri ng software dahil ang mga empleyado ng Air Force ay hindi pinahihintulutang mag-install ng bagong software sa kanilang sariling PC, sinabi ni Adkins. Sa wakas, ang ilang mga miyembro ay nakapagsimula na gamitin ito kapag na-upgrade sila sa Microsoft Office 2007, na kinabibilangan ng isang RSS reader.

Ang isang problema na hindi hobbled Web 2.0 sa DOD ay impormasyon-pag-iimbak, kahit na sa iba't ibang mga serbisyo, ayon sa Adkins. Ibabahagi nila ang anumang bagay na nagsisilbi sa misyon, sinabi niya. "Napagtanto ng mga tao na ang mga bagay na ginagawa nila ay maaaring makagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng buhay mo bukas ng gabi."