Android

Gamitin ang Epektibong Social Media

POSITIBO AT NEGATIBONG EPEKTO NG SOCIAL MEDIA

POSITIBO AT NEGATIBONG EPEKTO NG SOCIAL MEDIA
Anonim

Sa panahon ng pag-urong na ito mas mahalaga kaysa kailanman upang makakuha ng anumang maaari mong libre. Sa Fluidesign, ang ahensiya ng disenyo at pagba-brand na pinapatakbo ko, nagsimula kaming kamakailan na nag-aalok ng serbisyo na tinatawag na Online Reputation Management. Kami ay naging mga mata at tainga ng iyong kumpanya sa online, sinusubaybayan ang lahat ng mga social media channel para sa magdaldalan - mabuti o masama - tungkol sa iyong brand. Pagkatapos ay proactively namin matugunan ang mga isyu at magbibigay sa iyo ng mata ng isang ibon ng view ng customer damdamin. Gumawa rin kami ng isang online presence para sa iyo na gamitin kapag sumasabog sa mga anunsyo ng produkto at pindutin ang mga paglabas.

Kung hindi mo kayang bayaran ang isang ahensya tulad ng Fluidesign, narito ang isang gabay sa sarili mo upang pamahalaan ang iyong brand at makakuha ng libreng marketing sa pamamagitan ng panlipunan media.

Kumuha ng mga Identity sa Online

Ito ay maaaring tunog halata, ngunit patuloy na ako ay nagtaka nang labis sa kung gaano karaming mga kumpanya ay hindi pa embracing social media. Mag-sign up para sa Twitter. Kumuha ng Facebook Group going. Gumawa ng isang pahina ng kumpanya sa LinkedIn. Depende sa iyong industriya, kumuha ng pahina ng MySpace. Mayroon ding mga hindi mabilang na pagkakakilanlan sa online na tukoy sa industriya.

Lumikha ng isang Blog

Ang Wordpress ay mabilis, madali, at libre. I-publish ang nilalaman ng madalas (kalidad sa dami, gayunpaman) upang makakuha ng isang tagapakinig.

I-link ang Mga Identidad Sama-sama

I-install ang Twitter App sa Facebook kaya ina-update ang katayuan ng iyong Twitter. Hikayatin ang mga pangunahing empleyado na i-set up ang kanilang sariling mga account sa Twitter at i-link ang mga ito sa kanilang sariling mga katayuan sa Facebook.

Mag-sign up para sa Twitterfeed at i-link ang iyong (mga) blog dito. Hikayatin ang mga pangunahing empleyado na gawin ang parehong. Pagkatapos, kapag may mga post ng isang bagong entry sa blog, awtomatikong ina-update ng serbisyong ito ang nauugnay na mga account ng Twitter, at kung naka-link ang mga account sa Twitter sa Facebook, ang mga status ng Facebook ay awtomatikong na-update. Tapos na tama, ang iyong mensahe ay makakakuha ng mabilis sa libu-libong (o sampu-sampung libo). Maaari mo ring gamitin ang paghahanap ng Twitter upang regular na masubaybayan kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong kumpanya at sa iyong mga produkto at serbisyo.

Maging tumutugon

Kung ang iyong mga customer ay maglaan ng oras upang magsulat ng isang bagay tungkol sa iyong brand, maglaan ng oras upang tumugon. Ang mas matugunin mo-kahit na sa mga negatibong isyu-mas mataas ang reputasyon ng iyong kumpanya. Ipinapakita ng mga pag-aaral na kapag ang mga customer ay may problema kung nakakuha sila ng isang tugon mula sa kumpanya mabilis sila talagang maging mas nasiyahan sa tatak kaysa kung hindi sila nagkaroon ng isang isyu upang magsimula.

Ang mga tip sa itaas ay kumakatawan sa isang kurso sa pag-crash sa online reputation pamamahala at paggamit ng social media upang masabog ang mga post sa blog, mga press release, mga anunsyo sa produkto, at talagang anumang bagay na sinasabi ng iyong kumpanya. Tandaan, upang manatiling may kaugnayan, kailangan mong itulak ang nilalaman nang madalas, at mabilis na tumugon sa sinasabi ng iba. Gawin ito ng tama, at ang iyong presensya sa social media ay mabilis na magiging mas may kaugnayan sa mas malaking return on investment kaysa sa offline.

Michael Schneider ay ang CEO ng Fluidesign, isang ahensiya ng interactive na batay sa Los Angeles. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol kay Michael sa www.michaelschneider.com.