Xbox 360 'Least Reliable' Console

Ang isang bagong pag-aaral sa pagiging maaasahan ng console ng laro ay nagpapatunay sa popular na saloobin na ang Microsoft's Xbox 360 ay ang pinakamaliit na maaasahan sa kasalukuyang pag-crop ng mga set top system. Ayon sa SquareTrade, ang Nintendo's Wii ay siyam na beses na mas maaasahan kaysa sa Xbox ng Microsoft, at apat na beses na higit pa sa PlayStation 3. Ang pag-aaral ay sinusuri ang mga rate ng kabiguan para sa higit sa 16,000 bagong mga console ng laro na saklaw ng mga standalone na karagdagang plano ng seguro.

Sa unang dalawang taon na pagmamay-ari, nakita ng SquareTrade na 2.7 porsiyento ng mga may-ari ng Wii ang nag-ulat ng pagkabigo ng sistema, kumpara sa 23.7 porsiyento ng mga may-ari ng Xbox 360 at 10 porsiyento ng mga may-ari ng PS3. Bahagyang higit sa kalahati ng lahat ng mga pagkabigo ng Xbox 360 ay may "pulang singsing ng kamatayan" na may kaugnayan, habang ang natitirang 11.7% ay "ibang" pagkabigo. Ang mabuting balita para sa mga may-ari ng Xbox 360? Ang mga pagkabigo ng RROD ay lumilitaw na (sa wakas) ay bumaba noong 2009.

May isang caveat: Sinasabi ng SquareTrade na pinaniniwalaan nito ang patakaran sa warranty ng Microsoft (isang mahusay, mapagkakatiwalaan na responsibilidad na patakaran, sa palagay ko) "ay maaaring magresulta sa isang hindi nabanggit na mga pagkabigo ng Xbox 360 ang mga may-ari sa SquareTrade, na may kaugnayan sa iba pang mga console. "

Dahil ang problema ng RROD ay malawak na kilala na sakop ng warranty ng Microsoft, naniniwala kami na mas maraming mga customer ang na-bypass ang SquareTrade at iniulat na mga pagkabigo nang direkta sa Microsoft. Sa isang survey ng mga customer ng SquareTrade na may Xbox 360s na isinagawa sa pamamagitan ng email, nakita ng SquareTrade na higit sa kalahati ng aming mga customer na nakaranas ng isang error sa RROD ay iniulat ang kanilang problema nang direkta sa Microsoft nang hindi nakikipag-ugnayan sa SquareTrade. Ang mga sumasagot sa survey ng email ay may posibilidad na maging isang self-selecting group, kaya ang data ay dapat gamitin nang direksyon sa halip na tiyak, lalo na dahil hindi namin sinuri ang mga may-ari ng PS3 at Wii na may parehong tanong. Ang data sa pag-aaral ay nagpapakita na ang rate ng kabiguan ng Xbox 360 ay maaaring mas mataas na 35%.

Ang buong ulat (mga link sa PDF).

Update: na hindi sinasadyang inilipat ang mga numero ng Xbox 360 at PlayStation 3 nito sa Figure 3. Habang hindi ito nakakaapekto sa data ng rate ng kabiguan, na kung saan sila nakakuha ng independiyenteng Nielsen, binabago nito ang bahagyang porsiyento ng mga rate ng kabiguan ng bawat araw.

Ang pag-ikot sa mga numero ng GamePlay Nielsen, ang mga numero ng SquareTrade na naitama ay nagpapakita ng Xbox 360 na matalo ang parehong PS3 at Wii para sa mga minuto na ginagamit bawat buwan sa 19.85 na oras - bahagyang nauna sa PS3's 17.55, at mahigit sa double ang Wii's 8.6.

Given those numbers, ang Xbox 360's chanc e ng kabiguan sa bawat araw ay 1.19 porsiyento (23.7% kabiguan rate na hinati sa 19.9 araw na ginamit kada buwan), kumpara sa 0.57 porsiyento para sa PS3 (10.0% kabiguan rate na hinati sa 17.6 araw na ginagamit bawat buwan) at 0.31 porsiyento lamang para sa Wii.

Nagkaroon na ako ng tatlong pagkabigo ng Xbox 360, lahat ng nauugnay sa RROD. Ang huling fizzle ay nangyari sa loob ng dalawang taon na ang nakalilipas. Ang aking kasalukuyang workhorse ay isang orihinal na modelong 2005, malamang na pinalitan. Nang walang invoking ang aking mga kredensyal ng pindutin, nakuha ko na ang lahat ng tatlong mga sistema na naayos - pickup upang bumalik sa paghahatid - sa mas mababa sa isang oras ng lingguhan. Kaya ang aking karanasan ay medyo maganda. Narinig ko mula sa iba na hindi maaaring mag-claim ng mas maraming.

Sino ang SquareTrade? Ang isang Better Business Bureau na pinaniwalaan na nagbebenta ng warranty, na marahil ay may interes sa pag-gauge sa kanilang coverage at panganib ng claim. Nagbebenta sila ng tatlong-taong garantiya sa mga elektronikong bagay na binili sa pamamagitan ng mga nagtitingi o off auction, bago o na-refurbished. Kahanga-hanga, ang kanilang mga premium ng seguro ay magkapareho sa bawat sistema ng laro: $ 45, halimbawa, kung ang presyo mo ay isang bagong tatak ng $ 300 Xbox 360, o isang Nintendo Wii na sadyang overpriced sa parehong. Ang mga premium ay nakuha mula sa hanay ng saklaw, sa ibang salita, at hindi tila naka-index mula sa mga projection ng pagiging maaasahan.

Kami ay nag-ulat sa unang survey ng SquareTrade noong Pebrero 2008. Sa puntong iyon, ang mga numero ay nagpapahiwatig ng mga pagtatantya ng retailer ng "33 porsiyento ng Xbox 360 mga rate ng kabiguan "dahil sa RROD ay mataas.

Sumunod kayo sa akin sa Twitter @game_on.