ACCENTURE, COGNIZANT, JP MORGAN, AMDOCS, BYJU'S, JIO | 2021,2020 Passout Eligible | Freher Job 2020
Ang mga depekto sa code ng software ng Amdocs ay itulak pabalik ang pagpapakilala ng isang bagong pangangalaga sa customer at sistema ng pagsingil sa Clearwire hanggang sa susunod na taon, sinabi ng wireless broadband provider sa isang regulatory filing.
Hanggang sa maipapatupad ang bagong system, ang Clearwire kailangang umasa sa umiiral na platform nito, ipinahayag ng kumpanya noong nakaraang linggo sa isang paghaharap sa US Securities and Exchange Commission (SEC). Ang Form 10-Q na iniharap sa Huwebes ay naglalaman ng impormasyon na may kaugnayan sa mga resulta ng pananalapi ng ikalawang quarter ng Clearwire, na iniulat noong Miyerkules.
Ang Clearwire ay may dalawang network: isang mas lumang, pagmamay-ari na wireless broadband system at ang WiMax network na ito ngayon ang pagtatayo. Ang pangangalaga sa customer at pagsingil ay mga namamagang puntos para sa ilang mga customer habang ang Clearwire ay nagpapakilala sa WiMax sa mga bagong merkado, pati na rin sa mga kung saan mayroon na itong mga subscriber at nais na i-convert ang mga ito sa bagong teknolohiya. Sa mga mensaheng mensahe at sa mga ahensya ng mga mamimili ng estado, ang ilang mga customer ay nag-ulat ng kahirapan sa pagkuha ng kapaki-pakinabang na teknikal na tulong o sa pagkansela ng serbisyo.
Clearwire mula sa pagbuo ng makabuluhang pag-unlad ng subscriber. Para sa ikalawang quarter, iniulat ang net gain ng 127,000 subscriber sa sarili nitong branded service, na umaabot sa 940,000 sa Hunyo 30. Gayunpaman, ang "churn," o paglilipat ng rate para sa serbisyong iyon, ay 3.2 porsiyento sa ikalawang isang-kapat, mula sa 2.8 99%> Ang pag-unlad ng aming bagong Amdocs customer care at mga sistema ng pagsingil ay nakatagpo ng mga hindi inaasahang mga pagkaantala na nagreresulta lalo na mula sa pagtuklas ng mga depekto sa bagong code ng software ng Amdocs, "Sinabi ng Clearwire sa SEC. "Dahil sa mga pagkaantala na ito, ang pagpapatupad ng mga bagong system ay naantala at magpapatuloy sa 2011, at ang mga pagkaantala ay nagresulta sa mga karagdagang, hindi na-planong gastos sa kumpanya."
Kung ang bagong sistema ay hindi maipatupad, ito maaaring makaapekto sa kakayahan ng Clearwire na magbigay ng napapanahon at tumpak na pagsingil at upang magbigay ng "kalidad na pangangalaga sa customer," sinabi ng kumpanya.
Clearwire ay gumawa ng isang pangunahing pangako sa Amdocs, na isa sa mga pangunahing supplier ng mga sistema ng pagsingil sa mga mobile operator. Sa ilalim ng pitong taon na pakikitungo sa software at mga serbisyo ng kumpanya, isinulat ni Clearwire, kinakailangang magbayad ng Amdocs licensing, pagpapatupad at mga bayad sa subscriber at mga gastos na maaaring ibalik. Ginugol nito ang US $ 47.7 milyon sa platform sa unang anim na buwan ng taong ito, sa panahon ng yugto ng pag-unlad ng application ng proyekto. Sa unang anim na buwan ng taon, ang Clearwire ay nag-post ng pagkawala ng mga $ 220 milyon sa kita na mahigit sa $ 229 milyon.
Ang mga uri ng mga pagkaantala at mga problema na inilarawan sa Clearwire ay hindi pangkaraniwan sa pangangalaga sa customer at billing software, ayon sa analyst ng Altimeter Group na si Ray Wang
"Marahil ito ay isa sa mga pinaka-komplikadong uri ng software na mayroon," sabi ni Wang. Bilang karagdagan sa pagdaragdag ng kuwenta ng kustomer, kinakailangang isaalang-alang ang anumang naaangkop na diskuwento, promosyon, mga kinakailangan sa regulasyon at mga buwis, pati na rin kung anong mga serbisyo ang kwalipikado ng isang kostumer na mag-sign up nang una. Bilang karagdagan, ang mga malalaking kumpanya ay karaniwang nais ng isang mataas na na-customize na bersyon ng platform, sinabi niya. Sinabi ni Wang na hindi niya alam ang iba pang malalaking reklamo tungkol sa code ng Amdocs kamakailan at iminungkahi na ang buong kuwento ay maaaring kumplikado. Bilang karagdagan sa mga vendor na nagsusulat ng may sira software, ang mga customer minsan baguhin ang kanilang mga kinakailangan o hindi malinaw na ipaliwanag ang mga ito, at ang mga integrator ng sistema ay maaaring labis na labis na maunawaan kung ano ang maaari nilang magawa. Ang karaniwang mga Amdocs ay nagsisilbing sariling integrator, sinabi niya.
"Sa mga kumplikadong mga proyekto tulad nito, mayroong maraming sisihin upang pumunta sa paligid," sinabi Wang.
Clearwire at Amdocs ay hindi kaagad magagamit para sa mga komento.
Ang isa pang kasanayan na lumalaki ang katanyagan ay ang paggamit ng mga video game bilang mga tool sa pagsasanay. Ang maraming kaligtasan ng publiko at mga organisasyong militar ay gumagamit ng mga video game upang gayahin ang mga kondisyon ng field. (Halimbawa, ang labanan ng Amerikanong Hukbo ng digmaan, na binuo ng US Army, ay naging isang napakalaking matagumpay na tool sa pagrerekord para sa militar.) Ngunit hindi mo kailangang i-shoot ang Nazis upang makahanap ng halaga para sa mga laro s
Sa Regence Blue Cross / Blue Shield sa Portland, Oregon, ang mga miyembro ng IT department ay nakakakuha ng virtual na "mga token" para sa pagganap ilang mga gawain: Ang pag-reset ng password ng gumagamit ay nagkakahalaga ng 2 mga token. Ang pagpapatupad ng isang cost-saving na ideya ay kumikita ng 30 token. Ang mga empleyado ay maaaring "gastusin" ang mga token na ito upang maglaro ng mga laro ng mabilis at batay sa pagkakataon. Ang mga laro ay higit na katulad sa mga slot machine: Ang mga toke
Bagaman ang ilang mga analyst ay umaasa sa paggastos ng seguridad upang tumaas sa taong ito - hindi bababa sa bilang isang porsyento ng kabuuang paggastos sa IT - ilang CIO ang nagbibigay ng malubhang pag-iisip sa isang hindi maiisip na ideya ng pagbabawas ng mga badyet sa seguridad gaya ng mga negosyong tumingin upang mabawasan ang mga gastos sa panahon ng pandaigdigang pag-urong.
"Halos tiyak na nakakaranas ang mga tao," sabi ni Pete Lindstrom, isang analyst na may research firm Spire Security. "Kung sa tingin mo ng seguridad bilang isang cost center sa loob ng isang cost center [IT], ... pagkatapos ang seguridad ay isang magandang lugar upang magsimula," dagdag niya. "May mga kumpanya na nagpapawalang-bisa sa kanilang seguridad para makapagpatuloy sa ilalim ng linya," sabi ni Charlie Meister, executive director ng University of Southern California's Institute for Critic
Ang Verizon ay gumawa ng ilang mga menor de edad na mga pagsasaayos sa pinakabagong serye ng mga 3G coverage ng mga ad, ngunit ang AT & T ay hindi impressed. Pinalawak ng AT & T ang paunang reklamo at kahilingan para sa injunction na isama ang mga bagong ad, at nagbigay ng pahayag upang 'itakda ang tuwid na tala' tungkol sa mga claim sa Verizon. Talaga bang nararapat ang mga ad na ito ng pansin?
Una sa lahat, ano ang inaasahan ng AT & T na magawa? Kung ang layunin ay upang maiwasan ang mga customer at prospective na mga customer mula sa pag-aaral tungkol sa kanyang kalat 3G coverage, ang pag-file ng isang kaso at pagguhit ng pansin ng media ay hindi isang mahusay na diskarte. Ang netong resulta ay isang bungkos ng libreng advertising para sa Verizon.