Windows

American Airlines na bumalik online matapos ang computer glitch

Glitch allows too many American Airlines' pilots to take vacation

Glitch allows too many American Airlines' pilots to take vacation
Anonim

Ang American Airlines ay nagpanumbalik ng access sa sistema ng reserbasyon nito noong Martes hapon pagkatapos ng apat na oras na haba ng outage na pinagbabatayan ang mga flight nito sa buong US

Nagsimula ang mga problema sa paligid ng 9 ng umaga ng PDT nang nagsimulang paghihirap ang airline sa "intermittent outages" sa sistema ng reserbasyon nito. Ang American Airlines ay nakasalalay sa Saber sa karamihan ng mga pagpapareserba nito, ngunit sinabi nito na ang problema ay sa sistema nito at hindi sa mga ng Saber.

Sa loob ng dalawang oras ng unang pagpapaalam sa publiko ng mga problema, pinigilan ng Amerikano ang mga operasyon ng paglipad nito, na nakakaabala sa mga plano sa paglalakbay ng libu-libong mga manlalakbay. Ang eksaktong bilang ng mga pasahero na apektado ay hindi malinaw agad ngunit, noong Marso, ang airline ay dala ng isang average na 313,000 na pasahero sa buong mundo sa kanyang network kada araw.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo ng TV streaming]

Sa 1:30 pm

"Ang aming mga sistema ay ganap na naibalik, gayunpaman inaasahan naming patuloy na pagkaantala ng flight at pagkansela sa buong nalalabi na araw," ang kumpanya ay nai-post sa pahina ng Facebook nito.

Ang airline ay nag-aalok ng maraming mga pagpipilian sa mga customer nito. Ang mga nasa paliparan ay na-rebook sa iba pang mga flight, ang mga maaaring maglakbay sa ibang araw ay inaalok rebooking na walang bayad, at ang ilang mga pasahero ay inaalok refunds.

Ang industriya ng eroplano ay lubhang umaasa sa mga computer upang pamahalaan ang maraming mga pasahero, bagahe, pag-iiskedyul at mga sistema ng kontrol na kailangang magtrabaho sa kumpletong pagkakasundo upang maiwasan ang kaguluhan. Para sa kadahilanang iyon, kapag ang isang kabiguan ay nangyayari ito ay kadalasang nakakaapekto sa libu-libong tao at maaaring magkaroon ng patok na epekto para sa mga araw.

Nai-update 3:30 p.m. Ang PDT bilang reservation system ay bumalik online para sa American Airlines