CDT Files Privacy, Credit Complaint Against Spokeo.com

Ang Sentro para sa Demokrasya at Teknolohiya ay nagsampa ng reklamo laban sa mga tao-serbisyo ng paghahanap na Spokeo sa US Federal Trade Commission, na nagpapalagay na ang Web site ay naglalaman ng hindi tumpak na impormasyon at lumalabag sa isang batas sa proteksyon ng consumer credit.

Spokeo.com ay sisingilin mismo bilang isang mapagkukunan para sa mga propesyonal sa human resources, mga recruiters at pulisya, ngunit ang site ay naglalaman ng "makabuluhang kamalian," ayon sa reklamo, na inilabas ng CDT, isang privacy at sibil na kalayaan advocacy group.

Sinasabi ng site na nag-aalok ito impormasyon tungkol sa mga rating ng credit, mga pamumuhunan, kita at mga halaga ng mortgage ng milyun-milyong residente ng US, ngunit hindi nag-aalok ng mga proteksyon ng mga mamimili na kinakailangan sa Fair Credit Reporting Act, sinabi ni Justin Brookman, senior na nahulog

[Karagdagang pagbabasa: Paano tanggalin ang malware mula sa iyong Windows PC]

Ang mga pagtatantya ng credit sa Spokeo ay "batay sa walang pasubali, sa abot ng aming masasabi," sinabi niya.

Ang site ay hindi nagbibigay sa mga mamimili ng access sa data na ginamit sa mga konklusyon ng credit sa Spokeo, ay hindi nagpapaalam sa mga mamimili ng masamang pagpapasiya batay sa datos na iyon, at hindi nagbibigay sa kanila ng pagkakataong matutunan kung sino ang may access sa kanilang mga profile, ayon sa kinakailangan sa Fair Credit Reporting Act (FCRA), sinabi ng reklamo sa CDT.

Spokeo ay nagpapahintulot sa mga mamimili na tanggalin ang kanilang data mula sa serbisyo. Nag-aalok din ito ng isang bayad na serbisyo, para sa US $ 9.95 sa isang buwan, na nagsasabing ito ay nagpapahintulot sa mga customer na kontrolin ang kanilang mga pagkakakilanlan.

Bilang karagdagan sa mga alalahanin sa credit, Spokeo ay nag-aalok ng access sa detalyadong impormasyon sa pananalapi sa mga customer na nag-sign up para sa serbisyo mula sa $ 2.95 sa $ 4.95 sa isang buwan, ngunit ang site ay nag-aalok ng maliit na karagdagang impormasyon sa pagbabayad ng mga customer, sinabi ng Brookman.

"Sa ngayon, ang mga bayad na profile ay hindi talagang nagkakahalaga ng anumang bagay," sabi niya. "Nililinlang ka nila sa pag-sign up, batay sa maling representasyon tungkol sa kung magkano ang data na mayroon sila."

Higit pa sa mga pagtatantiya ng credit at kayamanan, ang mga profile ng Spokeo ay kinabibilangan ng personal na impormasyon kabilang ang relihiyon at etnikong background, shopping at recreational gawi, at impormasyon tungkol sa pamilya mga miyembro at kasambahay. Ang Spokeo ay nagtitipon ng impormasyon mula sa iba't ibang mga Web site at iba pang pampublikong mga mapagkukunan, ang kumpanya ay nagsabi sa site nito.

Spokeo, na nakabase sa California, ay hindi agad nagbabalik ng dalawang mensaheng e-mail na naghahanap ng komento sa reklamo ng CDT. Sa ilalim ng mga profile, ito ay nagbibigay ng disclaimer na ito: "Ang data ng profile ay nagmula sa mga survey sa pagmemerkado, mga talaan ng mamimili, at pampublikong pinagkukunan ng data at hindi garantisadong maging 100% na tumpak. Ang data na ibinigay sa iyo ng Spokeo ay hindi maaaring gamitin bilang isang kadahilanan sa pagtatatag ng pagiging kwalipikado ng isang mamimili para sa kredito, seguro, mga layuning pang-trabaho o para sa anumang ibang layunin na awtorisado sa ilalim ng FCRA. "

Ngunit ang Spokeo, noong nakaraan, ay nagtampok ng isang link para sa mga HR recruiters sa front page nito, sinabi ng reklamo sa CDT.

Sa isang post sa blog na Hunyo 22, sinabi ng Spokeo na ang serbisyo nito ay nananatiling kapaki-pakinabang sa mga negosyante.

"Nais malaman ang higit pa tungkol sa mga prospective, o kasalukuyang mga kasosyo sa negosyo ?, "sinabi ng blog post. "Hayaan ang Spokeo libreng paghahanap ng mga tao na humantong ang paraan ng pagtingin sa pag-upa ng isang tao, o maaaring gumana para sa isang kumpanya? Spokeo libreng mga tao sa paghahanap ay isang mahusay na tool sa pananaliksik upang matuto nang higit pa tungkol sa mga prospective employer at empleyado."

CDT ay nagtanong sa Federal Trade Ang Komisyon ay huminto sa Spokeo mula sa pag-aalok ng mga ulat ng mga mamimili hanggang sa ang kumpanya ay sumusunod sa Fair Credit Report Act. Ang FTC ay dapat ding ipagbawal ang Spokeo mula sa paggawa ng mga mapanlinlang na mga claim tungkol sa bayad na serbisyo nito at nangangailangan ng Web site na magbayad ng mga kostumer na nagbabayad para sa serbisyo, sinabi ng CDT sa reklamo.

Ang reklamo ng CDT ay nagsabi na nakakakita ito ng mga kamalian sa "bawat solong profile "na inilathala ng Spokeo ang mga empleyado ng organisasyon. Ang paghahanap ng Spokeo sa isang empleyado ng IDG News Service ay nakakita ng maling numero ng telepono, hindi tamang kalagayan sa pag-aasawa, maling trabaho, at hindi tamang halaga ng bahay.

Nais ng CDT ng mga patakaran ng bagong pamahalaan na nagbibigay sa mga mamimili ng higit pang impormasyon tungkol sa personal na data na hawak ng lahat ng broker ng data, sinabi ni Brookman. Ngunit ang Spokeo ay isang "partikular na masamang halimbawa" ng mga kasanayan sa broker ng data, sinabi niya.

Ang Grant Gross ay sumasaklaw sa patakaran ng teknolohiya at telecom sa pamahalaan ng A.S. para sa Ang IDG News Service. Sundin ang Grant sa Twitter sa GrantusG. Ang e-mail address ni Grant ay [email protected].