Komponentit

Dell upang Magbayad ng $ 3.85 Milyon sa Settlement Sa US Unidos

THE HISTORY OF THE UNITED STATES in 10 minutes

THE HISTORY OF THE UNITED STATES in 10 minutes
Anonim

Dell ay magbabayad ng US $ 3.85 milyon sa 46 na mga estado ng Estados Unidos sa ilalim ng isang kasunduan sa pag-areglo na kinasasangkutan ng mga paratang na ang kumpanya ay gumamit ng mga mapanlinlang na gawi upang ibenta ang mga produkto nito.

Bilang bahagi ng pag-areglo, sa mga customer na nakaranas ng mga problema sa mga pag-promote ng financing ng kumpanya, mga pag-aalok ng rebate, mga teknikal na suporta at mga patakaran sa pag-aayos, ayon sa mga abogado ng pangkalahatang estado. Ang kumpanya ay magbabayad ng $ 1.5 milyon sa isang account ng restitusyon at ang natitira sa mga estado upang bayaran ang mga legal na gastos at iba pang mga gastos, sinabi Dell, na hindi umamin sa paggawa ng mali.

Mga Estado nagsimula sinisiyasat ang mga kasanayan sa benta Dell pagkatapos matanggap ang mga reklamo sa isang array ng mga isyu. Ang ilang mga customer ay hindi kailanman nakatanggap ng mga rebate na ipinangako sa kanila, habang ang mga nag-aplay para sa zero-porsiyento na financing ay sisingilin ng mas mataas na mga rate ng interes. Ang ilang mga mamimili ay nagkaroon din ng problema sa pagkuha ng warranty service sa kanilang mga Dell PC, ayon sa Washington State Attorney General's Office.

"Ang mga deal Dell ginawa at ang mga tuntunin ng mga mamimili ng computer naisip sila sumang-ayon na hindi palaging compute," sinabi Washington Assistant Attorney Pangkalahatang Katherine Tassi sa isang nakasulat na pahayag.

Ang mga kustomer ay karapat-dapat para sa pagbabayad-pinsala kung bumili sila ng isang produkto ng Dell sa pagitan ng Abril 1, 2005, at Abril 13, 2009, at may isang reklamo na tinutugunan ng kasunduan. Ang mga mamimili ay dapat mag-file ng kanilang mga claim sa Abril 13.

Ang mga isyu ay kinakatawan lamang ng isang maliit na porsyento ng sampu-sampung milyong transaksyon ng mamimili ng Dell sa mga estado sa panahon ng apat na taon na panahon, sinabi ni Dell sa isang pahayag. "Dell ay dati nang hinarap ang mga isyu nang direkta sa maraming mga customer na kasangkot at marami ay satisfactorily malutas bago ang paglahok ng mga estado," sinabi ng kumpanya.

Dell ay sumang-ayon din na magbigay ng karagdagang mga pagsisiwalat upang matiyak na ang mga customer ay ganap na alam

"Ang kasunduan na ito ay tumitiyak na ang mga mamimili ng Dell ay makakatanggap ng buong pagsisiwalat tungkol sa mga alok na pang-promosyon ng Dell at nagbibigay ng mga pagbabago sa mga gawi sa negosyo ng Dell na tutulong sa mga mamimili na gumawa ng matalinong pagpili tungkol sa pagbili ng mga produkto at serbisyo ng Dell," Massachusetts Sinabi ni Attorney General Martha Coakley sa isang pahayag.

Ang mga estado na kasangkot sa pag-areglo ay ang Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, North Carolina, North Dakota