Android

Dell Tweet Its Way sa $ 3 Milyon sa Sales

100 Thieves Offered $2.4 Million, Cloud9 Controversial Election Tweet

100 Thieves Offered $2.4 Million, Cloud9 Controversial Election Tweet
Anonim

Kaya naisip mo na ang Twitter ay isang pag-aaksaya ng oras? Lamang masaya at mga laro? Hangal, kahit na? Ang Dell ay hindi nag-iisip.

Ang U.S. outlet ng tagagawa ng PC ay nasa Twitter mula noong Hunyo 2007, nag-post ng mga espesyal at tumutugon sa mga tanong sa customer. At ayon sa Direct2Dell blog, ang mga benta na nabuo sa pamamagitan ng mga regular na tweet ay nakabuo ng higit sa $ 3 milyon sa mga benta.

Nasira, na $ 2 milyon sa mga benta ng Dell Outlet, kasama ang isa pang $ 1 milyon mula sa mga customer na pumasok sa Dell site sa pamamagitan ng Twitter, ngunit sinundan ang pagbili ng hardware sa ibang lugar sa site. Ang Dell Outlet ay gumagamit ng Twitter upang itaguyod ang mga benta sa clearance, mga kupon, at iba pang pagkain na may kaugnayan sa diskwento.

Ang tagumpay ni Dell ay nagpapahiwatig ng tiwala sa argumento na ang Twitter ay higit pa sa isang kaparangan ng mababaw, "Ano ang ginagawa mo?" Post. Maaari rin itong magbigay ng isang mahusay na modelo ng negosyo para sa Twitter sa pamamagitan ng pagbibigay sa social networking site ng isang wastong dahilan upang singilin para sa mga corporate account.

Ang tagumpay ng Dell ay nagpapatunay na ang Twitter ay maaaring isang epektibong tool sa marketing. Kahit na mas mabuti para sa Dell, ang mga tagasunod nito ay madalas na i-tweet ang mga deal ng vendor sa kanilang mga tagasunod, sa gayon ang pagpapalakas sa abot ng mga pitch ng Dell. Gayunpaman, nananatili itong makita kung ang ibang mga negosyo ay maaaring ulitin ang tagumpay ni Dell. Ang DellOutlet account ng PC maker ay may higit sa 600,000 tagasunod, na sa palagay ko ay nagpapakita na ang mga gumagamit ng Twitter ay handa na ilagay up sa marketing drivel kung nakikita nila ang isang malinaw na benepisyo - sa kasong ito, ang ilang mga magandang magandang bargains. (Dell ay may iba pang mga Twitter account, kabilang ang mga para sa kanyang maliit na negosyo, tahanan, at internasyonal na saksakan.)

Sinusundan ko ang tindahan ng Dell Outlet sa Twitter, at napansin ko na ginagamit ng Dell ang serbisyo nang maingat. Sa halip na bombard ang mga tagasunod nito na may walang katapusang mga tweet, ito ay nagbabawal ng mga ito. Halimbawa, nagkaroon ng isang post na Dell Outlet kahapon (Hunyo 11) at ngayon hanggang ngayon. Ito ay matalino ng Dell hindi sa over-tweet-hindi tulad ng ilang mga negosyo na sinundan ko sa nakaraan ngunit mula pa nang inabandona.

Mayroon din ang tanong kung ang mga korporasyon ay makakahanap ng tagumpay sa Twitter kung ang lahat ng mga kopya ng formula ng Dell. Halimbawa, kung sinusundan ko ang 10 mga negosyo, talagang gusto ko bang makakuha ng maraming pitch ng produkto araw-araw? Tulad ng pagbubukas ng mailbox at pag-aayos sa mga stack ng junk mail.

Tiyak na ang Twitter ay maaaring makinabang mula sa mga kuwenta ng pagbuo ng mga corporate account. Ngunit dapat itong pigilan ang mga gumagamit nito mula sa pagiging spammed sa kamatayan.