FCC Sinusuri ang Pagdoble ng Verizon ng Mga Bayad sa Pagwawakas ng Maagang

Ang consumer-friendly FCC ng Barack Obama ay nagtatanong sa Verizon Wireless upang ipaliwanag kung bakit kamakailan nito ay nadoble ang Mga Bayad ng Early Termination para sa mga kostumer nito.

Ang kumpanya ay may hanggang Disyembre 17 upang ipaliwanag ang "rationale" sa likod ng mas mataas na bayarin. > Ang pag-uusisa ay dumating pagkatapos na ipinakilala ni Sen. Amy Klobuchar (D-Minn) ang isang panukalang batas na hahadlangan ang mga parusa na kailangang bayaran ng mga customer para sa maagang pagkansela ng isang wireless na kontrata.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet. Sa Nobyembre 15, itinaguyod ni Verizon ang maagang pagwawakas ng bayad para sa "mga advanced na kagamitan" sa $ 350, mula sa $ 175 na mas maaga.

Sa nakaraang mga pahayag, sinabi ni Verizon na ang mas mataas na gastos ng subsidizing mga presyo ng handset ay naging mas mahal para sa ang kumpanya kapag ang mga mamimili ay umalis bago ang kanilang mga kontrata ay tataas, na nagpaparehistro sa pagtaas ng bayad.

Ang FCC ay gumawa ng kahilingan nito noong Biyernes sa isang malaking sulat na sulat sa wireless carrier, partikular na tinatanong kung paano ang pretadong bagong ETF sa buhay ng kasunduan sa customer. "

" "Lumilitaw na kung ang isang kostumer ay mag-cancel ng isang dalawang taon na kontrata pagkatapos ng 23 buwan, ang customer ay may utang pa rin ng ETF na $ 120.Ito ba ay tama? Kung ang ETF ay sinadya upang mabawi ang pakyawan gastos ng telepono sa buhay ng kontrata, bakit ang isang $ 120 ETF ay nalalapat? " hiniling ng Komisyon.

Ang liham ay nagtatanong ng maraming mga katanungan tungkol sa kung paano malaman ng mga kustomer ang tungkol sa ETF at iba pang mga gawi sa negosyo nang hindi binabasa ang aktwal na kasunduan ng Verizon, tila sinasabi na ang mga isyu sa pagpresyo ay napakahalaga na iwan sa " print. "

Sinimulan na ng Komisyon ang isang pagtatanong sa ETFs gayundin kung paano inihayag ng mga carrier ang mga term sa kontrata sa mga customer. Ang tugon ni Verizon ay magiging bahagi ng parehong mga paglilitis.

Narito ang isa pang sample ng mga tanong na nai-post sa apat na pahina na sulat:

"Anong impormasyon tungkol sa mas mataas na ETF ang ibinibigay ng Verizon Wireless sa mga prospective na customer, at kailan? alam ng mga mamimili kung ang mas mataas na ETF ay nalalapat sa device at plano ng serbisyo na gusto nilang bilhin?

"Mangyaring magbigay ng isang paglalarawan ng kung o paano isang customer na naghahanap upang mag-sign up para sa Verizon Wireless serbisyo sa pamamagitan ng unang pagpili ng isang aparato o plano ng serbisyo sa ang website ng Verizon Wireless ay magagawang upang malaman ang tungkol sa mga antas at mga tuntunin at kundisyon ng ETF, maliban sa pamamagitan ng pagtawag sa pormal na Kasunduan ng Customer naa-access sa maliit na uri sa ibaba ng web page.

"Mangyaring magbigay ng isang detalyadong paglalarawan ng kung paano makatatanggap ang mga mamimili ng may-katuturang impormasyon sa iba pang mga channel sa pagbebenta ng retail, kabilang ang mga retail outlet at mga benta na ginawa sa telepono (kung naaangkop). Mangyaring ilarawan ang format kung saan ang impormasyon na ito ay presen ted, at magbigay ng mga sample na materyales. "

Bilang isang tao na dumating sa hindi inaasahan marami sa paraan ng proteksyon ng consumer mula sa FCC, mahanap ko ang sulat na naghihikayat. Sa mga ito, hiniling ng Komisyon ang tungkol sa $ 1.99 na bayad sa Internet access na maaaring hindi sinasadya ng mga mamimili.

Walang iba pang mga carrier ang sumunod sa lead ng Verizon sa mas mataas na bayarin sa ETF, na iniiwan ang carrier ng sarili nitong parehong competitively at bago ang mga regulator.

Subsidized handsets gawing mas madali para sa mga customer na bumili ng hardware at suportahan ang isang dalawang-taon na pag-ikot ng cycle. Ang downside ay mas mataas na buwanang bayarin sa serbisyo at mga pagtatangka sa lock-in ng carrier, sa pamamagitan ng ETFs at iba pang mga panukala.

Ang sulat ay nagpapakita na malinaw na ang Verizon ay may ilan na nagpapaliwanag na gawin. Ang mga mamimili ay dapat umaasa na ang kumpanya ay i-back away mula sa mas mataas na bayad, ngayon na ito ay attracted presumably undesired pansin sa Washington.

David Coursey ay nagsusulat tungkol sa mga produkto ng teknolohiya at mga kumpanya para sa higit sa 25 taon. Siya ay

tweets bilang

@ techchiter

at maaaring nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng kanyang Web site.