Paano upang mapanatili ang mga empleyado ng 'trabaho mula sa bahay' nang walang pananagutan-walang spying

Ako ay isang part-time, manggagawa mula sa bahay para sa mga taon na ngayon. At oo, gagawin ko ang gawain. Marami. Gayunpaman, naririnig ko ang mga bulong mula sa mga katrabaho na nagtataka kung pinipigilan ko lamang ang isang magbawas upang gumastos ng oras ng kalidad sa aking paglalaba. At pagkatapos ay naririyan ang mga ina na nakikita ko sa parke sa aking araw-ang mga nagsasabing mahal nila ang "nagtatrabaho mula sa bahay" (kumpleto sa mga quote ng hangin) dahil "nagbibigay ito sa akin ng labis na libreng oras." pagbibigay sa akin ng isang masamang pangalan. Ngunit ang mas malaking alalahanin ko ay kung alam ng boss ko kung magkano ang aking ginagawa.

Paggawa mula sa bahay. Paggawa nang malayuan. Telecommuting. Hindi mahalaga kung ano ang tawag mo ito, nagtatrabaho mula sa kahit saan maliban sa opisina ng iyong kumpanya ay nakakuha ng isang masamang rap kamakailan lamang. Sa Yahoo CEO na si Marissa Mayer na nagtatakda ng isang pagbabawal sa pagsasanay, at ang mahigpit na limitasyon sa Best Buy setting sa patakaran ng work-from-home nito, negatibo ang balita para sa parehong mga tagapamahala at empleyado na umaasa sa flexibility na maaaring mag-alok ng telecommuting.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo ng TV streaming]

Mga taga-alis at ang mga bosses na nagpapatrabaho sa amin, magsaya. Ngayon, ang telecommuting ay mas madali kaysa kailanman, salamat sa malaking bahagi sa isang host ng mga libre at mababang gastos na mga produkto na makatutulong upang mapanatili ang mga empleyado ng remote na produktibo, nananagot, at nakikipag-ugnay. Ang karamihan sa mga tool ay napakabisang gastos at madaling gamitin na kahit na ang pinakamaliit sa mga maliliit na negosyo ay maaaring umasa sa kanila.

Huwag bumili ng badmouthing

May kakayahang umangkop na mga kaayusan sa trabaho mula noong pagdating ng mataas na bilis ng Internet, at nakakuha na sila ng karagdagang singaw na may pagtaas ng smartphone. Minsan ang pag-iiskedyul ay nangangahulugang ang pagpapaalam sa mga empleyado sa site ay nagtatrabaho mula sa bahay isa o dalawang araw sa isang linggo; ngunit madalas na mga kompanya ng pag-upa ng mga empleyado na nakatira sa malayong mga estado at iba't ibang mga time zone. Sa kasamaang palad, ang bagong patakaran sa telecommuting ng Yahoo, na nakatakda upang magkabisa sa Hunyo, ay nagpapadala ng mga kaayusan na ito sa isang masamang liwanag.

Karamihan sa mga tech startup Ang mga empleyado ng Ordr.in ay nagtatrabaho sa parehong opisina, kasama ang mga kontratista at intern. Ang tamang software ay nagpapanatili ng mga remote na kawani sa loop at sa pantay na footing.

Mayer ay iniulat na ginawa ang desisyon matapos suriin ang mga log ng kumpanya VPN upang makita kung gaano kadalas ang mga remote na empleyado ay nag-log in. Maliwanag, hindi niya gusto ang nakita niya. Ang nagreresultang kaguluhan ng media ay idinagdag sa fuel sa sunog para sa mga nag-iisip na ang mga empleyado na nagtatrabaho sa bahay ay hindi naglalagay sa trabaho ng isang matapat na araw.

Ang masamang pindutin ang hindi dapat wakasan ang telecommuting para sa lahat, gayunpaman. Nakipag-usap kami sa ilang mga CEO, HR manager, at IT folks sa mga maliliit at midsize na negosyo upang malaman kung ano ang ginagawa nila upang matiyak na ang kanilang mga remote na manggagawa ay talagang gumagana. Ang lahat ng mga taong kinapanayam namin ay sumang-ayon: Ang pagsasaayos para sa malayuang manggagawa ay maaaring gawing mas masaya ang mga tagapag-empleyo at empleyado. Ang mga work-from-home arrangement ay maaari ring i-maximize ang oras sa orasan at i-save ang lahat ng pera. Mas mahusay pa rin, ang mga kumpanya ay maaaring subaybayan ang telecommuting na hindi kailanman sumuri sa isang log ng VPN.

"Sa isang malaking kumpanya, ang CEO ay may gawain sa pagsubaybay ng mga pagkilos ng sampu-sampung libong empleyado, at ang pagsuri sa mga log ng VPN ay isang perpektong rational na paraan sa simulan ang prosesong iyon, "sabi ni David Bloom, ang CEO ng tech na startup Ordr.in, na namamahala ng isang koponan ng limang empleyado, isa sa kanino ang gumagana sa malayo. "Ngunit kung ginagawa mo iyan para sa iyong maliit na kumpanya, nawala ka na. Nawalan ka ng isang sukatan ng tiwala. Sa isang maliit na kumpanya, ang CEO ay dapat magkaroon ng mas personal at interactive na relasyon sa kanilang mga empleyado. Dapat kang magkaroon ng isang sistema sa lugar upang malaman na ginagawa nila ang kanilang gawain, nang hindi tumitingin sa anumang mga log ng server. "

Pag-uusap na nakaharap sa mukha

Bloom ay nagsasabi na siya ay nakasalalay nang mabigat sa pang-araw-araw na video chat na isinasagawa sa pamamagitan ng libreng serbisyo sa pag-chat ng Google Hangouts video. "Ang bawat tao'y nag-log sa loob ng 15 minuto bawat umaga, kaya maaari nating pag-usapan ang lahat ng aming nagawa at kung ano ang ginagawa namin. Mayroon kaming limang empleyado, at apat sa amin ay nasa parehong lugar, ngunit lahat kami ay nag-log-in nang hiwalay. Ito ay nagpapahintulot sa amin na magkaroon ng isang nakaharap na pulong kung saan ang lahat ay pantay-pantay. Hindi sa amin ang apat na nakaupo sa isang lugar, kasama ang aming kasamahan na nakaupo sa ibang lugar. "

Bagaman hindi dumating ang pagdating sa sistemang ito. Sinabi ni Bloom na sinubukan niya ang pang-araw-araw na palitan ng email, lingguhang pagpupulong, at lingguhang mga ulat mula sa CEO at CTO bago malaman na ang isang mabilis, araw-araw, nakaharap sa mukha, (kahit na halos gayon) na pulong ay ang pinakamahusay na paraan para sa mga tauhan ng Ordr base. At ang pag-aayos ay nagpapanatili sa lahat ng kanyang mga empleyado na may pananagutan sa kanilang gawain.

Bilang karagdagan sa pagsasagawa ng mga pang-araw-araw na pagpupulong, gumagamit ng Ordr.in ang software ng pamamahala ng Asana na gawain, na libre para sa mga koponan na may hanggang sa 29 na miyembro. Ang software ay nagpapatakbo ng $ 100 bawat buwan para sa mga koponan na may 30 hanggang 50 na miyembro, at ang mga presyo ay umaakyat mula doon.

GoToMeeting at tulong ng dual-monitor setup HiringThing ng Direktor ng Pananalapi at Operasyon Jess Tejani ay nagtatrabaho mula sa kanyang bahay sa San Francisco Bay Lugar.

Josh Siler, ang tagapagtatag at CTO ng HiringThing, na lumilikha ng software para sa mga kumpanya na naghahanap upang mag-post ng mga trabaho sa online, ay naniniwala din na ang virtual na pakikipag-ugnay sa mukha ay isa sa mga pinakamahusay na tool para sa pamamahala ng mga remote na empleyado. Itinatag niya ang HiringThing bilang isang virtual na kumpanya mula sa simula, at ang anim na empleyado ay nakatira sa iba't ibang lugar sa West Coast.

"Ginagamit namin ang GoToMeeting para sa video conferencing tatlong beses sa isang linggo," sabi ni Siler. "Ang pagiging makakita ng mukha ng isang tao ay gumagawa ng isang malaking pagkakaiba." At ito ay hindi nagkakahalaga ng maraming: GoToMeeting, na nagpapahintulot sa iyo na magsagawa ng high-definition na kumperensya ng video na maaaring dumalo sa mga dadalo mula sa isang PC o mula sa isang mobile device, nagsisimula sa $ 49 a buwan para sa walang limitasyong mga pagpupulong hanggang sa 25 na dumalo.

Sinasabi ni Siler na ang virtual office na nilikha niya sa HiringThing ay epektibo. Sinabi niya na ang kumpanya ay nakasalalay nang malaki sa libreng pagtawag at video conferencing mula sa Skype, pati na rin ang 37 Signals 'Campfire chat tool, na nagsisimula sa $ 12 sa isang buwan para sa isang Basic na plano na sumasaklaw sa 12 mga gumagamit at nag-aalok ng 1GB ng imbakan. Ginagamit din ng HiringThing ang Gmail at Calendar apps ng Google para sa negosyo, na nagsisimula sa $ 5 bawat gumagamit bawat buwan, at GitHub, na nag-aalok ng mga online na tool para sa pag-unlad ng software. Ang GitHub ay libre para sa mga gumagamit ng bukas na pinagmulan, at nagsisimula sa $ 7 bawat buwan para sa lahat ng iba pang mga tagabuo ng software.

Ngunit tulad ng mahalaga na ang mga produkto na ginagamit ng HiringThing ay ang kultura ng kumpanya na lumitaw, sabi ni Siler. "Kami ay batay sa pagtitiwala, at hindi namin ginawa ang aming mga empleyado. Hinahatulan namin ang lahat batay sa kanilang output. Kahit sino ay maaaring gumawa ng kanilang iskedyul nababaluktot, hangga't sila matugunan ang kanilang mga commitments sa kanilang mga katrabaho, "sabi niya. "Alam ng aming mga empleyado na ang kanilang pagganap ay mahalaga, at pinag-uusapan natin ito nang regular."

Pagtitipon sa virtual na watercooler

Peter Kirwan, Jr., ang CEO at co-founder ng Collexion, isang online Ang startup na naghahanda upang maglunsad ng isang site para sa mga kolektor, ay gumagamit din ng Skype-sa isang 65-inch TV-upang manatiling nakikipag-ugnay sa mga remote na empleyado batay, sa ilang mga kaso, libu-libong milya ang layo mula sa punong-tanggapan ng kumpanya sa San Diego. Ang Kirwan ay umaasa rin sa email at kalendaryo ng Google Apps, ang libreng Google Drive para sa pagbabahagi ng file, Skype, at online na tool sa pagpaplano ng proyekto ng Smartsheet, na magagamit simula sa $ 16 bawat buwan. Ang cofounder niya at Collexion na si Doug Taylor ay sumasang-ayon na ang wiki na ginagamit nila, ang Confluence ng Atlassian-na magagamit sa isang Starter License (para sa sampung o mas kaunting mga gumagamit) para sa $ 10 bawat buwan-ay susi sa kanilang tagumpay sa mga malalawak na manggagawa. mga standup 'sa paggamit ng Skype at isang 65-inch TV na may built-in camera upang mapanatili ang mga empleyado ng remote at in-house sa parehong pahina.

"Salamat sa mga social network, ang mga tao ay nagiging mas epektibo sa pagpapahayag ng maliliit na saloobin sa online, "Sabi ni Taylor. "Binibigyang-daan ng wiki ang mga ito na ipahayag ang kanilang sarili sa paraang ito, at pinapayagan nito ang mga tao na mahuli ang pag-uusap, at panatilihin ito. Lumilikha din ito ng pananagutan, dahil alam natin kung may nagsabi ng isang bagay kung nakasulat ito sa wiki. "

Napakahalaga rin sa Collexion ay ang software ng pamamahala ng gawain ng Asana (ang parehong programa na ginagamit sa Ordr.in), na nagpapahintulot sa mga empleyado na lumikha at magtalaga ng mga gawain sa iba-maging ang amo. "Maaari itong maging mahirap para sa ilang mga tao, ngunit nagtrabaho kami upang lumikha ng isang kultura mula sa tuktok pababa kung saan okay na magpadala ng isang gawain sa iyong boss. Hindi namin gusto ang mga taong nagpapadala ng email, gusto namin silang magpadala ng mga gawain, "sabi ni Kirwan. Idinagdag niya na ang kakayahan ng programa na pahintulutan ang mga komento sa mga gawain ay nakakatulong upang mapanatili ang lahat ng may pananagutan.

Paglikha ng tamang (virtual) na kapaligiran

Habang ang lahat ng mga tool at mga produkto ay maaaring panatilihin ang mga remote na empleyado na nakakonekta at nananagot, ang lahat ng aming sinalihan para sa artikulong ito ay sumasang-ayon na walang tool ay nagkakahalaga kung ang iyong kumpanya ay walang tamang saloobin at kultura para sa matugunan ang mga remote na empleyado. At ang ilang mga tao ay hindi umaasa sa teknolohiya sa lahat.

"Ako ay isang malaking mananampalataya sa ROWE [Resulta Tanging Trabaho Kapaligiran] kilusan. Ang lahat ay tungkol sa pagpapagamot sa iyong mga kawani tulad ng mga nasa hustong gulang at nagpapahintulot sa kanila na pamahalaan ang kanilang sariling oras, "sabi ni Ben Eubanks, ang HR manager para sa Pinnacle Solutions, isang 70-taong engineering at training service provider na nakabase sa Huntsville, Alabama. Dahil sa trabaho nito bilang isang kontratista ng gobyerno, Pinnacle Solutions kasalukuyang namamahala ng mas maraming empleyado na matatagpuan sa labas ng kanyang opisina sa bahay kaysa batay dito, ngunit sinabi ni Eubanks na ang Pinnacle ay hindi gumagamit ng anumang partikular na mga produktong pang-tech upang tiyakin na nakukuha nila ang kanilang trabaho.

"Kami ay may isang mahigpit na proseso ng pag-hire, at sinusuri namin nang masigla upang mahanap ang mga tao na nakakatugon sa aming mga pangunahing halaga, na kung saan namin makipag-usap nang maaga at madalas. Minsan, tumatakbo kami sa mga taong hindi makokontrol sa kalayaan-mga taong gustong umalis sa halip na magtrabaho. Ngunit maaari naming sabihin kapag hindi sila nakakatugon sa deadlines, at nakuha namin ang proseso na nagsimula upang makahanap ng ibang tao na maaaring, "sabi ni Eubanks. "Ang lahat ay bumalik sa aming mga pangunahing halaga at ang aming kakayahang makipag-ugnayan sa mga ito."

Ang komunikasyon ay susi, kung namamahala ka ng isang tauhan ng 2 o ng 222. At maaari kang makahanap ng maraming mga produkto na dinisenyo upang tulungan kang panatilihing lahat ng tao sa gawain-nang walang pagpilit mong i-play ang taskmaster.