Mga Kumperitor ng Indya Pagtaas ng Outsourcing Hotspots

Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng Indya bilang isang lokasyon ng outsourcing na malayo sa pampang ay mas mababang gastos nito. Ngunit maaaring mawalan ito ng kalamangan sa mga bansang tulad ng Pakistan at Vietnam, na ngayon ay nag-aalok ng mga kawani sa mas mababang gastos kaysa sa Indya.

Vietnam, na may isang makabuluhang populasyon na nagsasalita ng Pranses, ay din sa isang kalamangan bilang mga bansang nagsasalita ng Pranses sa Ang Europe ay sumakop sa malayo sa pampang ng pag-outsourcing, sinabi ni Arup Roy, senior research analyst sa Gartner, sa Huwebes.

Ang India ay mayroon pa ring gilid sa mga lokasyong ito kung itinuturing ng mga kliyente ang kahabaan ng kawani sa larangan ng outsourcing, at ang kanilang kakayahang umarkila ng mas maraming kawani Sa India, sinabi ni Roy.

Gartner ay inilabas Huwebes ang listahan nito sa mga nangungunang 30 bansa para sa mga serbisyo sa malayo sa pampang noong 2008.

Ang ilang mga bansa ay nakaposisyon sa kanilang sarili bilang mga kapaki-pakinabang na alternatibo sa Brazil, Russia, India at China, Bilang ng mga bansa ng BRIC, sinabi ni Gartner.

Mexico, Poland at Vietnam ay patuloy na nagpapalakas ng kanilang posisyon laban sa mga nangungunang alternatibo, habang ang iba ay gumagawa ng kanilang debut sa top 30, ayon kay Gartner. Ang mga bansang ito ay naghahanap upang samantalahin ang pagkakataon na nilikha ng nadagdagang pokus na maraming mga organisasyon na mayroon na ngayong sa pag-optimize ng gastos, bilang resulta ng kasalukuyang pang-ekonomiyang krisis, idinagdag ito.

Para sa listahan, tinataya ni Gartner ang pagiging angkop ng 72 ang mga bansa bilang mga lokasyon ng malayo sa pampang batay sa 10 mga parameter tulad ng cost structure, IT labor pool, suporta sa gobyerno, at mga batas sa proteksyon ng intelektwal (IP), sinabi ni Roy.

Para sa iba't ibang kliyente ang mga prayoridad ay magkakaiba, ayon kay Roy. Kung naghahanap sila ng malakas na proteksyon at seguridad sa IP, titingnan nila ang Singapore o Australia bilang mga lokasyon sa labas ng baybayin kaysa sa Indya. Ang mga batas ng India para sa pagpapatupad ng isang kontrata ay masyadong malala, sinabi ni Roy.

Ang mga bansa tulad ng Pilipinas at Vietnam ay walang kasing malubhang suliranin sa pag-atake ng mga tauhan gaya ng India, idinagdag niya.

Mga bansa na nagsasalita ng Pranses tulad ng Morocco upang makinabang mula sa mas maraming mga malayo sa pampang outsourcing sa pamamagitan ng Pranses na nagsasalita ng mga merkado sa Europa, Roy sinabi. Ang Morocco ay pumasok sa listahan ng Gartner nangungunang 30 sa unang pagkakataon sa taong ito.

Gayunpaman, ang wika ay hindi magiging isang mahalagang kadahilanan pagdating sa malayo sa pampang ng outsourcing na gawain tulad ng mga serbisyo ng IT, na hindi talaga nakatali sa wika, sinabi ni Roy. Ito ay malamang na maging mas mahalaga para sa mga call center at business process outsourcing na trabaho, na malamang na maging higit na nakasalalay sa wika, sinabi ni Roy.

Ang mga kumpanya ng India ay kailangang mag-set up ng malapit na mga lokasyon sa Europa upang makapag-alok ng Pranses at iba pang mga kasanayan sa wikang European.

Ang pagkakaroon ng mga sentro ng serbisyo malapit sa baybayin ay malamang na maging kritikal para sa mga outsourcers sa mga merkado tulad ng US pati na rin, bilang mga customer ngayon ay gumagamit ng isang halo ng mga mababang gastos sa mga lokasyon sa malayo sa baybayin, at mga malapit na baybayin lokasyon upang matugunan ang kanilang pangangailangan

Ang ilang mga Indian companies tulad ng Tata Consultancy Services, Infosys Technologies at Wipro ay nag-set up ng mga malapit na baybayin sa Europa at Timog Amerika. ang mga bansa mula sa Americas ay lumitaw sa huling listahan ng 30, ang mga bansang ito ay nagiging isang kaakit-akit na panukala para sa US, ang pinakamalaking pagbili ng merkado para sa mga serbisyo sa malayo sa pampang, sinabi ni Gartner. Ang mga bansa mula sa Americas na nakalista sa pamamagitan ng Gartner ay ang Argentina, Brazil, Canada, Chile, Costa Rica, Mexico at Panama.

Ang mga bansa sa Latin America ay lalong nakakakuha ng kalamangan sa kanilang kakayahan sa wikang Espanyol sa US, mas maraming organisasyon ngayon nangangailangan ng wikang Espanyol mula sa kanilang mga tagapagkaloob para sa pakikipag-usap sa mga bahagi ng kanilang mga manggagawa na nagsasalita ng Espanyol, sinabi ni Gartner.

Bagama't ang Canada ay masama sa gastos, pinangunahan nito ang rating para sa pampulitika at pang-ekonomiyang kapaligiran, kultural na pagkakatugma, pandaigdigan at legal na kapanahunan, at data at seguridad at privacy ng IP, sinabi ni Gartner.