Kailan ito binabayaran upang i-outsource ang iyong mga gawain sa maliit na negosyo? maaari rin itong maging disastrously. Para sa maraming mga negosyo, ang mga outsourcing work sa ibang bansa ay nangangako ng isang daan sa tagumpay ng negosyo, na nag-aalok ng mababang gastos sa produksyon. mataas na kalidad na mga resulta. Para sa ilan, ang isang negosyo ay hindi posible sa pananalapi sa lahat nang walang outsourcing.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Paano mo natiyak na hindi ka gumagawa ng isang malaking pagkakamali kapag nagsimula ka ng isang outsourcing program? Nakipag-usap kami sa maraming mga na-down na ang outsourcing road bago, kung minsan ay may mahusay na mga kuwento ng tagumpay na ibabahagi, kung minsan ay may mga kahabag-habag na kabiguan ("Huwag kailanman muli!") Upang mag-ulat. Ang kanilang nakikitang karunungan ay matatagpuan sa loob.

Ano ang trabaho

upang mag-outsource

Habang ang outsourcing ng halos lahat ng bagay ay sinubukan, hindi ito laging matagumpay. Ang isa sa mga malaking determinants ng tagumpay ay kung ano ang eksaktong sinusubukan mong mag-outsource, dahil ang ilang mga gawain ay karaniwang mas madali kaysa sa iba upang i-offload sa ibang bansa. Narito ang isang gabay sa mga pinaka-karaniwang mga outsourcing na opsyon.

Manufacturing Offshoring nagsimula sa manufacturing, at nananatiling ito marahil ang pinaka-karaniwang target para sa pagpapadala sa ibang bansa. Bakit? Gastos, dalisay at simple. Ang "Made in America" ​​ay maaaring malaki para sa bansa, ngunit para sa maraming mga maliliit na negosyo, imposible lamang na gumamit ng isang lokal na pabrika o sentro ng produksyon upang gumawa ng mga mahahalagang kalakal at magkakaroon pa ng kita.

oDesk ay kabilang sa mga tanyag na site na kumonekta magiging bosses sa mga manggagawa sa ibang bansa.

Iyon ang sinabi, ang pagmamanupaktura outsourcing ay hindi isang pagsisikap na gawin nang gaanong. Si Colleen Lloyd-Roberts ng Top Notch Nail Fileshas ay nag-outsourcing ng kanyang mga produkto para sa siyam na taon sa parehong pabrika ng Tsina at Europa. Sinasabi niya na ang isang maihahambing na file ng kuko ng U.S. na gawa ng U.S. ay nagkakahalaga ng 100 hanggang 150 porsiyento na higit pa upang gawin-ang katumbas ng presyo na inaakusahan niya sa kanyang mga kliyenteng pakyawan. Sabi ni Lloyd-Roberts, "Masama ang pakiramdam ko sa lahat ng mga Amerikano na nangangailangan ng pera at trabaho, ngunit nais nilang magbayad nang labis. Gayunman, sa pagmamanupaktura, hindi ko alam na kailanman makakakuha ako ng mga gastos bilang mababang sa U.S. habang nakukuha ko ngayon. Naging kapayapaan ako sa ideya na gumagamit ako ng mga tao sa buong mundo, dahil sa pagtatapos ng araw, ang lahat ng tao ay may mga pamilya na sinusuportahan, at saan man tayo nakatira, kailangan nating lahat ng pera. "

Kanyang susi sa tagumpay? "Pag-aayos sa pangmatagalang relasyon sa isang partikular na tagagawa," idinagdag ni Lloyd-Roberts. "Ang aking tagagawa ay kukuha ng anumang mga produkto na may depekto. Sa siyam na taon mayroon lamang ako ng dalawang isyu. "

Teknolohiya sa Trabaho

Ang pagtaas, ang mga malayo sa malayo provider ay naging popular para sa halos anumang trabaho na maaaring gawin sa pamamagitan ng computer. Mula sa virtual na tulong (paggawa ng scripted na mga tawag sa telepono, pagsasaliksik ng impormasyon sa online) sa mga menial electronic na gawain (data entry, pagpapadala ng mga bulk email) pag-unlad ng toweb (pagse-set up ng mga website, coding, graphic na disenyo)

Muli, ang tagumpay ay nag-iiba-iba batay sa kung sino ang gumagawa ng gawain. Sinabi ng propesyonal na komedyante na si Dan Nainan na mayroong dalawang virtual assistant sa ibang bansa. "Ginagawa nila ang kahanga-hangang gawa," sabi niya. "Isang singil sa akin ang $ 1.25 sa isang oras, ang isa pang singil dalawang dolyar sa isang oras. Gusto mo bang paniwalaan kapag nakuha ko ang mga resume, ang kanilang Ingles ay mas mahusay kaysa sa mga Amerikano? "Salamat sa VOIP, wala pang internasyonal na pagtawag hadlang pa. Nagdadagdag si Nainan, "Ang isa sa mga ito ay mayroong isang Vonage account at maaari silang tumawag saanman sa Unidos nang libre. Ako ay may isa sa mga ito tumawag Costco upang bumalik ng isang pares ng mga item para sa akin. Kung tawagin mo ang Costco na sinusubukang ibalik ang mga bagay-bagay, pinapanatili ka nila sa telepono nang hindi bababa sa kalahating oras! "

Pagpipili at pagtatakda ng mga tagabigay ng serbisyo

Maraming mga kadahilanan ang pumupunta sa pagpili ng isang outsourcing service provider, ngunit sa aming mga talakayan sa mga nagawa na ito ay matagumpay, ang isang karaniwang tema ay patuloy na paparating: Dalhin ang iyong oras.

Mag-ingat sa "oo" ang mga lalaki, sabi ng consultant na si Ransley Carpio.

Karamihan sa mga matagumpay na outsourcer ay nagpapahiwatig na ang iyong pinakamahusay na pagkakataon para sa tagumpay ay mula sa paggawa ng mas higit na angkop na pagsisikap kaysa sa iniisip mong dapat, at humihingi ng tanong pagkatapos ng tanong hanggang nasiyahan ka na iyong natagpuan ang tamang tao o kumpanya na kasosyo.

Marissa Anwar, editor ng Tatlumpung Anim na Buwan, isang website ng pagbawas ng utang, nag-outsources sa kanyang disenyo sa ibang bansa. Ang kanyang mga tip: "Panayam ng 10 hanggang 12 katao para sa bawat tao na nagtatapos ka ng pagkuha. Siguraduhing tapos na ang mga panayam sa pamamagitan ng parehong chat at Skype upang matiyak na walang hadlang sa komunikasyon (pandiwang o nakasulat). "

Sa pangkalahatan, ang mga hadlang sa wika ay marahil ang # 1 pinaka-tinig ng reklamo sa mga malayo sa pampang ng mga tagapagbigay ng serbisyo. Isang popular na paraan upang makalapit sa isyung ito? Maraming mga outsourcers iminumungkahi ang paggamit ng mga kontratista sa Pilipinas, kung saan ang mga gastos ay mababa ngunit kung saan ang Ingles ay karaniwang ginagamit bilang isang unang wika.

Ang higit pang mga katanungan maaari mong tanungin ang iyong provider sa harap, ang mas kaunting mga isyu magkakaroon ka na lumabas sa sandaling simulan mo nagtatrabaho kasama. Ang ilang mga mahusay na mga tanungin, kagandahang-loob ng Parliament Tutors 'na si David Greenberg: "Nagmamay-ari ka ba ang iyong sariling computer? Gaano kadalas may mga pagkawala ng kuryente sa iyong lugar? Nakatulong ba ang isang tao na isulat mo ang iyong tugon sa akin? "

Karamihan sa mga outsourcers ay nanunumpa sa pamamagitan ng mga serbisyo ng freelancing ng third-party upang tulungan ang mga manggagamot na tagapagkaloob ng kaalaman, pamahalaan ang mga pagbabayad, at magbigay ng isang tagapamagitan kung may nagkamali. Ang Elance, oDesk, at Freelancer.com ay ang mga malaki. Sa kabilang banda, mag-ingat ka laban sa paggamit ng mga kinatawan ng mga tagagawa upang makipag-usap sa isang pabrika sa ibang bansa. Sinabi ni Lloyd-Roberts, "Ginagamit ko ang Alibaba, at sa bawat oras na nais kong ilagay sa isang kahilingan ay makakakuha ako ng tugon mula sa parehong kumpanya rep na nakabase sa U.S.. Ang paggamit ng isang rep blows ang iyong mga margin. "

Outsourcing hamon

Sa sandaling nahanap mo ang karapatan sa ibang bansa kasosyo, ang mahirap na trabaho pa rin ang nangunguna, at maraming mga hamon na naghihintay ang hindi handa sa pagdating sa aktwal na nagtatrabaho sa taong ito o kumpanya.

Pagkatapos ng mga hadlang sa wika, tinalakay sa itaas, ang pinakakaraniwang isyu na binanggit sa pagharap sa mga tagapagbigay ng outsourcing ay ang pagkaantala ng oras. Ang oras pagkakaiba sa pagitan ng California at Bangladesh ay 14 oras. Sa pagtatapos ng iyong araw ng trabaho, natutulog pa rin sila doon. Habang pinananatili ng ilang provider ang "U.S. oras, "marami ang hindi, at kakailanganin mong gumawa ng kapayapaan na may mas mahabang oras ng pag-turnaround at kakulangan ng real-time na komunikasyon. Ang karaniwang diskarte: I-bundle ang lahat ng iyong trabaho, ipadala ito sa provider sa pagtatapos ng araw, at asahan na magkaroon ng nakumpletong mga trabaho na naghihintay para sa iyo sa umaga kapag nakarating ka.

Ang isa pang hamon, malapit na nauugnay sa isyu ng wika, ay isa sa mga tagapagbigay ng pag-unawa sa mga gawain na nakatalaga at ang mga layunin ng gawaing isinagawa. Ang problemang ito ay nagiging compounded ang mas malaki ang proyekto ay. Ang isang lokal na developer ay maaaring maunawaan nang mabuti kung ano ang mga pangunahing layunin ng, sabihin, isang lugar ng paghanap ng app sa paradahan ay, at maaaring gumawa ng mga tiyak na desisyon tungkol sa proyekto nang hindi kinakailangang sumangguni sa iyo, kung ang impormasyon ay naiwan sa dokumento ng pagsasapalaran. Ang isang dayuhang developer ay maaaring walang pahiwatig kung ano ang tunay na halaga ng app, at ang kanyang likas na pag-iisip tungkol sa pag-unlad nito ay maaaring mali lamang.

Para sa anumang proyekto na outsource tulad nito, ang impormasyon ay mahalaga. Hindi ka maaaring magbigay ng masyadong maraming nito, at mas organisado ito, mas mabuti. Ito ay maaaring tumagal ng isang pambihirang pamumuhunan ng oras sa harap, ngunit ito ay magbabayad sa dulo. Sa kasamaang palad, habang ang mga proyektong programa ay lumipat patungo sa mga prinsipyo ng pag-unlad ng maliksi, ang ganitong uri ng maingat na scoped, limitadong disenyo ay lalong mahirap.

Makikita mo rin ang mga freelancer mula sa buong mundo sa eLance.com.

Isang aspeto ng outsource hindi sobrang komplikado ang mga pagsasaalang-alang sa buwis. Ang pagkuha ng isang kontratista sa malayo sa baybayin ay dapat gumawa ng walang karagdagang sakit sa ulo ng buwis kaysa sa pag-hire ng isa sa-bansa. Sa katunayan, ang outsourcing sa ibang bansa ay maaaring aktwal na protektahan ka mula sa mga claim na ang isang kontratista ay isang empleyado, isang karaniwang problema na maaaring lumabas kapag pagkuha ng isang lokal na kontratista. Kung ang pagbabayad ng mga tao sa ibang bansa ay tila nakakatakot, gumamit ng ikatlong partido tulad ni Elance upang mahawakan ang relasyon.

Sa wakas, kailangan mong matiyak na nauunawaan mo ang kultura ng tagapagbigay ng outsourcing na iyong ginagawa. Sinabi ni Tom Antion na maaga sa kanyang outsourcing career hindi niya naintindihan ang pasadyang pagbibigay ng "13th month" ng suweldo bilang isang bonus. Hanggang siya ay kumuha ng pormal na pagsasanay sa mga lokal na kultura na siya ay nagtatrabaho sa, sinabi niya na ang kanyang mga outsourcing na pagtatangka ay hindi matagumpay.

Mga tip para sa matagumpay na outsourcing

Narito ang karagdagang karunungan sa pagtiyak na ang iyong overseas outsourcing engagement ay isang tagumpay. halimbawa.

Ang isang detalyadong plano ay mahusay. Ang isang larawan kung ano ang magiging hitsura ng produkto kapag tapos na ay mas mahusay.

Regular na nakikilala.

"Kahit na ang lahat ng bagay ay maayos," sabi ni Saurabh Sharma ng Indus Insights, "natuklasan namin ang maraming mga bagong pagkakataon kapag umupo kami at makipag-chat. "

• Itakda ang Mga Limitasyon. "Mayroon akong isang kontratista na may bukas na bilang ng oras para magawa ang trabaho. Inalalayan niya ako ng 80 oras para sa isang bagay na tinatayang kukunin ko 10, "sabi ni Veritable Ventures 'Ransley Carpio. Nagdadagdag si Carpio, "Ang karamihan sa mga kontratista mula sa ibang bansa ay sasabihin 'Oo, naiintindihan ko' at 'Oo, Maaari kong gawin iyon '"sa anumang tanong. Maaaring hindi sila maaaring magsinungaling, ngunit sa kanilang pagkasabik upang makakuha ng trabaho, sasabihin nila ang oo sa anumang bagay na umaasa na maaari nilang malaman ito habang papunta sila.
• Split isang proyekto Sa mga piraso. Outsourcing manufacturing? Hindi mo kailangang mag-outsource ng disenyo ng produkto, masyadong. Paggawa gamit ang isang lokal na kompanya ng disenyo upang matiyak na makuha mo ang eksaktong disenyo na gusto mo ay maaaring makatipid ng oras at mag-alok ng mas mahusay na mga resulta. Katulad nito, kung ang iyong produkto ay may parehong bahagi ng hardware at software, ang mga proyekto ay maaaring hatiin upang ang isang malayo sa malayo provider ay humahawak lamang ng isang gilid.
• Magsimula ng maliit.
• Ang isang maliit na sukat na sample na proyekto ay maaaring pumunta sa isang mahabang paraan sa paggawa sigurado ka at ang tagabigay ng serbisyo ay isang mahusay na akma.