Microsoft Pushes Switchover Deal para sa CRM Online

Microsoft charges US $ 44 kada buwan bawat user para sa CRM Online Professional edition. Na ikukumpara sa $ 65 bawat buwan sa bawat user para sa Salesforce.com Professional. Ang pagpepresyo ng Oracle CRM sa pagpepresyo ay nagsisimula sa $ 70 bawat buwan sa bawat gumagamit.

Samantala, ang application ng Microsoft ay maihahambing sa isang tampok na pananaw at "mga 35 porsiyentong mas mura" kaysa kumpetisyon, ayon kay Brad Wilson, general manager ng Dynamics CRM. > [Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Ang anim na buwang alok ay may bisa sa katapusan ng taong ito. Isasaalang-alang ng Microsoft ang pagpapalawak ng pag-access sa mga customer ng iba pang mga produkto ng CRM kapag nakikita nito kung gaano kahusay ang natanggap ng programa, sinabi ni Wilson.

Anim na buwan ay tungkol sa kung gaano katagal tumatagal ang isang customer upang malaman kung ang isang application ay tama para sa kanilang negosyo, Sinabi ni Ray Wang, kasama ang analyst firm Altimeter Group.

Ngunit ang mga potensyal na hadlang ay nagsisinungaling sa isang maayos na paglipat sa CRM Online, idinagdag niya. Para sa isang bagay, ang isang customer at Oracle o Salesforce.com ay maaaring magkaroon ng isang taon-sa-taon na pakikitungo, na maaaring magkatotoo pa kapag ang anim na buwan na panahon ng pagsubok ay nag-expire, sinabi ni Wang.

Habang pinapayagan ang mga tuntunin ng kontrata sa customer upang kanselahin, hindi sila maaaring makakuha ng refund sa natitirang bayarin ng taon, ayon kay Wang. "Sana ay mag-sign up ka sa buwan-buwan. Maayos na suriin at makita kung nasaan ka sa prosesong iyon."

Gayunpaman, sa pangkalahatan, ang "mga gumagamit ay nanalo" sa mga digmaang presyo tulad nito, sinabi ni Wang.

Ang Microsoft noong Lunes ay inihayag din ang mga pagbawas sa presyo para sa Business Productivity Online Suite nito. Ang iba pang mga vendor ng SaaS (software bilang isang serbisyo), tulad ng NetSuite, ay gumawa ng tuluy-tuloy na stream ng mga pinansiyal na enticements sa mga nakalipas na buwan masyadong, habang ang mga benta ay pinabagal sa panahon ng global na pag-urong.

Salesforce.com ay tahimik na nagpababa ng buwanang per-user fees Para sa dalawang pinakamababang edisyon nito, Contact Manager at Group Edition, sa $ 5 at $ 25 ayon sa pagkakabanggit, pababa mula sa $ 9 at $ 35.

Samantala, ang Microsoft ay nagpapahayag ng CRM switch-over deal kasabay ng pag-update sa CRM Online, Wilson sinabi. Nagpaplano din itong ilunsad ang software sa buong mundo sa ikalawang kalahati ng 2010, sinabi niya. Ang serbisyong ito ay magagamit na ngayon sa Hilagang Amerika.

Sa bagong paglabas, ang Microsoft ay nag-sign up para sa CRM Online na "sobrang simple," aniya. Walang kinakailangang impormasyon sa credit card upang mag-sign up, bagaman kailangan ng mga user na magbigay ng isang e-mail address. Maaari silang magsimula ng isang libreng pagsubok sa alinman sa Microsoft's Outlook client o isang browser na nakabatay sa interface, sinabi ni Wilson.

Ang tatlumpu't-araw na mga pagsubok ay may kasamang sample data upang ang mga user ay maaaring magsimulang mag-eksperimento sa system. Ang isang serye ng mga tool sa tulong ay nagbibigay ng impormasyon sa pag-setup at pagpapanatili. Lumikha din ang Microsoft ng isang pinabuting wizard ng pag-import ng data. Bukod pa rito, magagamit ang mobile access nang walang karagdagang singil para sa anumang telepono na may HTML 4.0 na Web browser.

"Kami ay partikular na nagsisikap na mag-engineer [ang application] upang gawin itong madali para sa mga taong walang mga sistema ng CRM, "Sabi ni Wilson.