Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Ayusin ang mga isyu sa Office 365

Formula na inilabas bilang Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Ang Microsoft Remote Connectivity Analyzer ay isang tool na nagbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan, i-troubleshoot at ayusin ang Office 365 apps & iba pang mga serbisyo ng Microsoft. Ang tool ay naglalaman ng isang koleksyon ng mga tool na nakabatay sa web na nagpapahintulot sa isang user na gayahin ang channel ng komunikasyon sa pagitan ng Exchange client at iba`t ibang mga kapaligiran.

Kung ikaw ay isang administrator, ito ay isang tool sa pag-alam para sa iyo na makatutulong sa iyo na mag-diagnose ng isang bilang ng mga isyu, tulad ng setup ng Outlook account, mga isyu sa pagkakakonekta, mga isyu sa password, o Outlook hihinto sa pagtugon o pag-crash. Tinutugunan nito ang mga karaniwang isyu ng pagkakakonekta para sa mga server na may Mga Palitan, Lync / Skype at Office 365. Pinag-aaralan nito ang remote na koneksyon para sa mga serbisyo ng Microsoft at mga tseke kung sila ay naka-set up at naka-configure ng maayos.

Lahat ng mga pagsubok ay isinagawa mula sa website ng testconnectivity sa serbisyo sa pinag-uusapan, alinman sa isang server na nasa Premyo o Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Sa ibaba ay ang mga pagsusulit na maaari mong isagawa gamit ang Microsoft Remote Connectivity Analyzer - ang mga ito ay naka-grupo sa ilalim ng kani-kanilang mga tab tulad ng ipinapakita sa screenshot.

1. Ang lahat ng mga pagsusulit sa ilalim ng tab na ito ay para sa On-Premises Exchange o hybrid Exchange install.

Ang mga pagsubok sa ilalim ng tab na ito ay:

Mga Pagsubok sa Pagkakakonekta ng Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Ang pagsubok ay lumilikha ng isang hakbang sa pamamagitan ng hakbang na proseso na gumagamit ng mobile device upang kumonekta sa isang exchange server gamit ang Exchange Activesync.
• Exchange Activesync Autodiscover: Pinag-aaralan nito ang mga hakbang na ginagamit ng isang exchange device ng Activesync upang makakuha ng mga setting mula sa serbisyo ng Autodiscover. > Mga Pagsusuri sa Pagkakakonekta sa Serbisyo ng Microsoft Exchange Web

Pag-synchronize, Abiso, Pagkakatanggap, at Awtomatikong Mga Tugon

• : Ito ay isang pangunahing pagsubok na partikular na nakakatulong para sa mga administrator ng IT upang matugunan ang panlabas na pag-access gamit ang Entourage EWS o iba pang mga kliyente ng Web Services. Sinusuri nito ang maraming mga pangunahing gawain sa Exchange Web Services upang kumpirmahin na sila ay nagtatrabaho. Access sa Serbisyo ng Serbisyo:
• Ang pagsusuring ito ay mas partikular na ginagamit ng mga developer ng application. Pinatutunayan nito ang kakayahang serbisyo ng account upang ma-access ang mga mailbox na may mga kahaliling kredensyal. Tinutukoy din nito ang kakayahang lumikha at magtanggal ng mga item sa loob nito, at ang kakayahang ma-access ito sa pamamagitan ng pagpapalit ng Pagsusulit. Mga Pagsubok sa Connectivity ng Microsoft Office

Pagkakakonekta ng Outlook:

• Sinusuri ng pagsusuring ito ang mga hakbang na ginagamit ng Outlook upang kumonekta ang internet sa pamamagitan ng pagsubok ng pagkakakonekta gamit ang parehong RPC sa HTTP at ang MAPI sa mga HTTP protocol. Outlook Autodiscover:
• Ang pagsubok na ito ay napupunta sa mga hakbang na ginagamit ng Outlook upang makakuha ng mga setting mula sa serbisyo ng Autodiscover. Papasok na SMTP Email:

Sinusuri nito ang mga hakbang na ginagamit ng server ng email ng Internet upang magpadala ng papasok na SMTP na email sa iyong domain.

• Nakalabas na Email ng SMTP: Sinusuri nito ang papalabas na IP address para sa Reverse DNS, Sender ID
• POP Email: Ito ay pumupunta sa mga hakbang na ginagamit ng isang email client upang kumonekta sa isang mailbox gamit ang POP3.
• IMAP Email: Sinusuri nito ang proseso na ginagamit ng isang email client kumonekta sa isang mailbox gamit ang IMAP4.
• 2. Office 365: Ang lahat ng magagamit na mga pagsubok ay maaaring magamit upang subukan ang imprastraktura ng Exchange Online. Narito ang mga pagsusulit na nabanggit sa ilalim ng tab na ito:

Mga Pangkalahatang Pagsubok ng Office 365: Test ng Pangalan ng Domain Name Exchange Exchange ng DNS (DNS):

Tulad ng nagmumungkahi ang pangalan, tinitingnan nito ang mga setting ng panlabas na domain name para sa iyong na-verify ang domain sa Office 365 at hahanapin ang anumang mga isyu sa paghahatid ng mail tulad ng hindi pagtanggap ng papasok na email mula sa mga isyu sa koneksyon ng Internet at Outlook client na may kaugnayan sa pagkonekta sa Outlook at Exchange Online.

• Testcode ng DNS ng Pangalan ng Server ng Lync ng Tanggapan (DNS): Sinusuri nito ang mga setting ng panlabas na pangalan ng domain para sa iyong custom na user ng domain sa Office 365.
• Tinig ng Pag-sign-On ng Single Office 365: Pinapatunayan nito kung may walang isyu sa pag-log in sa Office 365 gamit ang iyong mga kredensyal na nasa nasasakupan at ilang mga pangunahing pagsasaayos ng Mga Direktang Direktang Direktoryo ng Mga Serbisyo (ADFS).
• Iba pang mga pagsubok sa ilalim ng kategoryang tab na tab na ito tulad ng Exchange ActiveSync Connectivity Test, Exchange Web Services Connectivity Tests, Mga Pagsusuri at Mga Pagsusuri sa Internet Email Ang mga pagsubok sa Exchange server ay pareho sa mga pagsubok ng Exchange server. Suporta sa Suporta at Pagbawi ng Microsoft para sa Office 365

Suporta at Recovery Assistant ay isang bagong tool na magagamit mo upang malutas ang mga karaniwang problema sa Office 365. Ang app ay maaaring mag-troubleshoot at ayusin ang ilang karaniwang mga problema sa Outlook, tulungan i-install ang client ng Office, at magpatakbo ng iba`t ibang mga tseke upang matiyak na ang mga setting ng account ay tama.

Upang simulan ang paggamit nito, i-download mula sa website (link na ibinigay sa dulo) at tumakbo. Ang tool ay mag-prompt sa iyo upang piliin kung aling app ikaw ay may problema sa (sumangguni sa ibaba)

Pagkatapos nito, hihilingin sa iyo na piliin ang problema.

Pagkatapos nito ay nagpapatakbo ng isang serye ng mga diagnostic test, Suporta at Pagbawi Ang Assistant ay maaaring alinman sa ayusin ang anumang mga problema na nahahanap o nagsasabi sa user kung paano ayusin ang mga problema. Ang mga resulta ng pagsubok ay naka-save sa isang log file, kung saan ang mga gumagamit ay maaaring ibahagi sa kanilang Office 365 admin o isang support engineer. Sa bawat oras na patakbuhin mo ang Support and Recovery Assistant, awtomatikong ina-update nito ang sarili sa pinakabagong bersyon

3. Skype para sa Negosyo / Lync:

Ang mga pagsubok na ito ay para sa lahat ng mga kliyente ng Microsoft Lync at Skype para sa Negosyo, kabilang ang mga on at off na lugar. Ang mga pagsusulit na nabanggit sa ilalim ng tab na ito ay:

Microsoft Skype para sa mga Pagsusuri sa Negosyo Skype para sa Server ng Negosyo Remote Connectivity Test:

Sinusubok nito ang koneksyon sa Skype para sa isang server ng negosyo

• Skype para sa Business Autodiscover Web Serbisyo: Ang pagsubok na ito ay ginagamit upang kumpirmahin ang remote na pagkakakonekta para sa mga aparatong mobile at ang Skype para sa Negosyo ng Windows Store app sa iyong nasasakupang server sa serbisyo ng Skype para sa Negosyo Autodiscover web sa pamamagitan ng pagtatatag ng isang secure na koneksyon sa HTTPS para sa root token. > Microsoft Lync Test
• Lync Server Remote Connectivity Test: Pinapatunayan nito ang remote na pagkakakonekta sa Microsoft Lync Server.

Lync Autodiscover Web Service Remote Connectivity Test:

• Pinapatunayan nito ang remote na pagkakakonekta para sa mga mobile device at ang Lync Windows Store app sa iyong nasasakupang Lync Autodiscover na server ng serbisyo sa web sa pamamagitan ng pagtaguyod ng isang secure na koneksyon sa HTTPS para sa root token. Mga Pagsubok sa Server ng Server ng Microsoft Office
• Office Communications Server Remote C onnectivity Test: Sinusuri nito ang remote na pagkakakonekta sa Server ng Pakikipag-usap ng Microsoft Office
• 4. Analyzer ng Mensahe:
• Maaaring gamitin ang tab na ito upang pag-aralan ang mga header ng email, gamit ang kung saan maaari mong isagawa ang mga sumusunod na function.

Tingnan ang pinakamahalagang mga katangian at kabuuang oras ng paghahatid sa isang mabilis na sulyap Pag-aralan ang natanggap

• Ayusin ang lahat ng mga header sa pamamagitan ng pangalan ng header o halaga. Mabilis na tiklupin ang mga seksyon na hindi mo kailangan.
• Ito ay kapaki-pakinabang para sa isang email na header, kung binuo ng Exchange, Office 365, o anumang iba pang RFC standard SMTP server o agent.
• Pag-areglo ng mga isyu sa apps at serbisyo ng Office 365
• Ang kailangan mo lang gawin ay upang bisitahin ang web URL at piliin ang pagsubok gusto mong isagawa. Pagkatapos maisagawa ang mga pagsusulit, tinutukoy ng Microsoft Remote Connectivity Analyzer ang pinagmulan ng kabiguan at nagmumungkahi ng mga tip kung paano i-troubleshoot ang isyu.

Nag-aalok din ito upang awtomatikong ayusin ang mga problema para sa mga gumagamit o magbigay ng pagtuturo sa mga inirekumendang solusyon. Ang lahat ng mga resulta ng diagnostics ay naka-save sa isang log file para sa mga gumagamit upang ibahagi sa kanilang Office 365 admin o support engineer para sa karagdagang pagsisiyasat.

Ang Microsoft Remote Connectivity Analyzer ay isang napaka-kapaki-pakinabang at isang ipinag-uutos na tool na bawat Exchange sa mga nasasakupang o Exchange Online dapat maging pamilyar ang administrator. Mag-click dito upang simulang gamitin ang tool. Maaari mong i-download ang Microsoft Support and Recovery Assistant para sa Office 365

mula dito.