Oracle Integrates CRM On Demand Sa Siebel

Mga Kumpanya ay maaaring makinabang mula sa isang hybrid na diskarte sa pamamahala ng customer relasyon, dahil ang on-demand na modelo ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya upang mas madaling magdagdag ng mga bagong gumagamit, habang ang pagpapagana ng data mula sa parehong mga sistema upang ma-aralan nang sabay-sabay, sinabi Oracle. Ang software ng pagsasama ay gumagamit ng Oracle's Application Integration Architecture framework at Fusion middleware. Ang pagpepresyo ay hindi isiniwalat.

Ang paglabas ng balita sa Oracle sa produkto ay nagbigay-diin sa mga benepisyo nito para sa mga customer. Ngunit ang tunay na layunin ng vendor ay upang palayain ang kumpetisyon mula sa Salesforce, na nakabatay sa buong diskarte nito sa pagtulak sa mga benepisyo ng software sa hinaharap, sinabi ng mga analyst.

"Ito ang paraan ng pagbebenta mo laban sa Salesforce," sabi ng analyst na Bruce Richardson ng AMR Research. "Iyong pinag-uusapan ang mga ito bilang isang patay na silo habang nagbebenta ng mga end-to-end na mga proseso sa negosyo."

"Sa palagay ko hindi ito magdudulot ng pagtaas sa pangangailangan para sa Siebel," dagdag niya. Ang Pombriant of Beagle Research ay higit sa lahat ay nagpahayag ng Richardson, habang binabanggit na ang Salesforce ay nag-aalok ng Salesforce sa Salesforce, isang paraan ng pagsasama sa mga kapwa Salesforce na mga customer, at mayroon ding mga malakas na kakayahan para sa pagtulad sa mga sistema tulad ng Siebel.

"Inaasahan ko na ito ay isang diskarte sa pamamagitan ng Oracle upang panatilihin ang mga customer ng Siebel sa pagtingin sa labas ng kamalig, "sabi niya.

Sa kabuuan, ang Oracle ay gumawa ng maingat na diskarte sa on-demand na software. Sa isang pulong ng conference call noong Mayo, sinabi ng CEO Larry Ellison sa mga analyst na habang ang kumpanya ay nagbebenta ng mga produkto ng in-demand para sa halos 10 taon, kamakailan lamang ay nagsimulang kumita ng pera sa ito.

"Ang buong industriya ay dapat na maging mas mahusay sa ang paggawa ng pera na nagbebenta ng on-demand … Iyon ang aming nakatuon sa bago naming sukatan ang negosyo, "sabi ni Ellison noong panahong iyon.

Ang stockforce ng stock ay bumaba nang husto matapos ang kanyang kamakailang ulat ng quarterly earnings, na nakita ang kumpanya na matalo ang inaasahan ng analyst para sa kita kundi pati na rin ang mga indikasyon na ang negosyo ay tumatagal.