Ang mga alalahanin sa pagkapribado sa mga mamimili sa pagtaas: ang survey ay nagbubunyag

Dahil inilantad ni Edward Snowden ang mga programa ng pagsubaybay sa gobyerno kasama na ang mga gusto ng PRISM sa buong mundo, nagkaroon ng malawakang mga debate tungkol sa privacy at seguridad ng personal na impormasyon sa panahon ng digital.

Maraming tao ang lumipat sa mga naka-encrypt na serbisyo at lalong nag-aalala tungkol sa kanilang data na ibinahagi sa buong mga platform.

Ang isang bagong pag-aaral ng IDC ay nagpapakita na ang 84% ng mga mamimili ng US ay nababahala tungkol sa seguridad ng kanilang personal na makikilalang impormasyon, na may 70% sa kanila na kinikilala na ang kanilang pag-aalala ay mas malaki ngayon kaysa sa ilang taon na ang nakalilipas.

Napagpasyahan din ng pag-aaral na ang mga nakababatang mga mamimili sa pagitan ng edad na 18 hanggang 35 ay higit na nag-aalala tungkol sa kanilang privacy at seguridad ng mga pribadong impormasyon kaysa sa mga nasa edad na 36 hanggang 50.

"Ang mga teknolohiyang patuloy na nagsasama sa karanasan ng tao at mga negosyo at mga ahensya ng gobyerno ay nag-agaw sa mga ekosistema na pagbabahagi ng data upang magbigay ng mga serbisyo o magbenta ng mga produkto. Ang nagreresultang epekto ay ang pakiramdam ng mga indibidwal na labis na nakakonekta at maaaring taon para sa higit na pagkakakilala, "sabi ni Sean Pike, VP, Mga Produkto sa Seguridad, IDC.

Nalaman ng survey na kasing dami ng 78% na mga tao ay handa na lumipat sa ibang negosyo kung mayroong anumang banta sa kanilang personal na impormasyon.

Ang mas bata na pangkat ng edad ay mas malamang na lumipat sa tagapagbigay ng negosyo kung sakaling ang isang potensyal na banta sa seguridad ay hindi natuklasan sa kanilang kasalukuyang mga ihahambing sa mas nakatatandang pangkat ng edad.

Ang nakababatang pangkat ay may 56% na posibilidad na lumipat at ang nakatatandang pangkat ay may 53%.

"Kapag naramdaman ng mga mamimili ang panganib ng kanilang pribadong impormasyon, lumilitaw silang gumawa ng aksyon tulad ng paglilipat ng katapatan. Kinakailangan na ang mga pinuno ng negosyo ay hindi lamang maunawaan ang panganib na ipinapalagay ng kanilang samahan kapag nangongolekta ng personal na impormasyon ng mga mamimili, kundi pati na rin ang mga potensyal na solusyon sa seguridad at pagsunod sa magagamit upang matulungan ang pamamahala ng koleksyon, pagproseso at paggamit ng sensitibong data, ”dagdag ni Pike.

Sa mga nagdaang ilang taon, nagkaroon ng lumalagong kamalayan sa mga mamimili patungkol sa pag-iingat sa kanilang personal na impormasyon at ang mga tao ay lalong naging sensitibo sa kanilang impormasyon na inaabuso o nasa panganib na pagnanakaw.

Ang pagbabagong ito sa pag-uugali ng mga mamimili ay dapat na pantay na nakababahala sa mga nagtitingi, bangko o anumang iba pang mga service provider na nakikipag-usap sa personal na makikilalang impormasyon ng mga tao.

Ang lumalagong pag-aalala sa mga tao tungkol sa kanilang personal na impormasyon ay isang pagbabago ng maligayang pagdating dahil masisiguro nito ang mas mataas na pananagutan sa katapusan ng anumang negosyo - na tumutulong na gawing mas ligtas ang data ng gumagamit.