Mga website

Pag-urong Hindi Lahat ng Masama para sa Mga Gumagamit ng Software ng Kumpanya

Mga dahilan ng pag bagsak ni Charice | Hindi inalagaan ng mabuti ang career

Mga dahilan ng pag bagsak ni Charice | Hindi inalagaan ng mabuti ang career
Anonim

Ang pandaigdigang pag-urong ay nagkaroon ng malaking halaga sa mga vendor ng software ng negosyo at ng kanilang mga customer noong 2009, na humahantong sa mga pag-flag ng lisensya ng lisensya at masikip na mga badyet sa IT. Ngunit ang ekonomiya ay nag-udyok din ng isang serye ng mga pagbabago sa patakaran at mga konsesyon mula sa mga vendor na maaaring gawing mas madali ang mga buhay ng mga gumagamit sa mahabang panahon, lalo na kung naging mas malawak na mga uso.

Narito ang ilang mga highlight:

SAP's KPI agreement with SAP user mga grupo

Noong Abril, inihayag ng SAP ang mga plano na magtrabaho sa mga tagapangasiwa ng grupo ng gumagamit sa isang hanay ng mga KPI (mga tagapagpahiwatig ng pangunahing pagganap) na sinadya upang patunayan ang halaga ng serbisyo ng Suporta ng Kumpanya ng vendor. Ang paglipat ay sumunod sa mga buwan ng protesta mula sa mga customer sa bagong serbisyo, na nag-aalok ng higit pang mga tampok ngunit nagdadala ng isang makabuluhang pagtaas ng presyo.

Karamihan sa trabaho ay nananatiling gagawin sa proyektong ito, na sa isang bahagi ng pagrerepaso pagkatapos ng Nobyembre 18 Ang pagbibitiw ng lider nito, ang mga miyembro ng board ng SAP Users Group (DSAG) na nagsasalita ng Aleman na si Andreas Oczko at isponsor si Otto Schell, isang miyembro ng DSAG at vice chairman ng SUGEN.

Oczko at Schell ay walang kumpiyansa ang isang paunang hanay ng mga resulta ng KPI ay sapat na kongkreto upang patunayan ang Enterprise Support ay magdadala ng mga bagong benepisyo sa buong base ng SAP, kumpara sa mga kumpanya na bahagi sa proyektong benchmarking.

Gayunpaman, ang kasunduan ng KPI ay mukhang walang uliran. At samantalang ang SAP ay walang alinlangan na ginustong tinatanggap ng mga gumagamit ang pagtaas ng presyo nang tahimik, ang pampublikong pangako nito upang patunayan ang Suportang Enterprise na may mga matitigas na numero ay maaaring magtakda ng isang bagong pamantayan para sa diskarte sa pagpapanatili ng bawat vendor, at mas mahalaga, ang mga inaasahan ng mga gumagamit.

Naglulunsad ng programa ng Epicor upang i-hold ang mga gastos sa pagpapatupad

Ang isang makabuluhang tipak ng kabuuang halaga ng isang application ng ERP (enterprise resource planning) ay nasa pagpapatupad, at ang mga proyekto ng ERP ay kilalang-kilala sa pagpapatakbo sa paglipas ng panahon at badyet. Ang kawalan ng katiyakan ay may pananagutan para sa bahagi ng ulcers sa mga IT executive.

Nais ng Epicor na baguhin iyon sa pamamagitan ng isang programa na inihayag noong Nobyembre na tinatawag na "Mga Ibinabagang Benepisyo." Tulad ng anumang proyekto ng ERP, ang Epicor at isang customer ay maglalagay ng saklaw at layunin ng proyekto. Subalit mayroong isang patabingiin: Kung ang proyekto ay nasa ilalim ng badyet, ang anumang mga pondo na tira ay hatiin 50-50. Ang parehong diskarte ay nalalapat kapag ang isang proyekto ay napupunta sa badyet, habang ang mga customer ay sumasakop sa kalahati ng gastos ng anumang mga karagdagang oras ng pagkonsulta.

Ang sistemang ito ay nagbibigay sa mga customer ng ilang kapayapaan ng isip na ibinigay ng kontrata ng isang nakapirming presyo. kumita ng pera. At sinabi ni Epicor na wala itong magandang dahilan upang i-drag ang proyekto sa labas, kung paanong kailangan ng paa ang kalahati ng bill para sa mga overruns.

Kung ang programa ay lumabas na gumagana nang maayos para sa parehong Epicor at mga customer, inaasahan na makita ang ibang mga vendor ng ERP suit sa 2010 na may katulad na mga alok.

Infor tinutulak ang programa ng pag-upgrade ng Flex '

Tulad ng Oracle, ang ERP vendor Infor ay lumaki sa isang mahabang string ng mga pagkuha. Sa Hunyo, ipinakilala ng Infor ang programang "Flex" nito, na nagpapahintulot sa mga customer na mag-upgrade sa pinakabagong bersyon para sa "minimal o zero" na mga bayarin sa lisensya, walang mga pagkakaiba sa mga gastos sa pagpapanatili, kaakit-akit na pagpepresyo para sa mga karagdagang tampok, at mabilis na mga serbisyo sa pagpapatupad. Ang mga gumagamit ay maaari ring lumipat sa isa pang application sa library ng Infor, ngunit magkakaroon ng maliit na bayad sa transaksyon.

Siyempre may isang bagay sa ito para sa Infor. Ang mas maraming mga customer na mag-upgrade sa mas bagong mga application, ang mas mabilis na Infor ay maaaring magretiro sa mga lumang.

Gayundin, ang plano ay isang one-way na kalye, tulad ng blogger Vinnie Mirchandani nabanggit sa oras. "Walang landas ng pag-downgrade Kung gusto ng mga customer ang isang planong mababa ang touch - ilang mga pag-aayos ng bug, minimal na bilang ng mga tawag sa suporta, mga update sa regulasyon - kailangan mong patuloy na magbayad sa buong rate."