Review: Ang maliksi ay isang malakas na sistema ng CRM para sa mga gumagamit ng negosyo

Kung nagkakaproblema ka sa pag-iingat sa email, mga kaganapan, at maraming mga social network, maaaring isaalang-alang ang isang all-in-one solution. Libre at simpleng mga pagpipilian tulad ng MultiMi o Fanmix ang iyong mga social network sa isang malaking inbox, ngunit kung ikaw ay nagpapatakbo ng isang negosyo, magkaroon ng isang koponan upang pamahalaan, o nais lamang upang makita ang lahat ng iyong mga gawain sa isang lugar, bigyan Nimble ($ 15 bawat buwan bawat user, limitadong libreng bersyon na tampok para sa personal na paggamit lamang) isang pagsubok.

Nimble ay higit pa sa isang social media dashboard: Ito ay isang buong sistema ng CRM. Nag-uugnay ito sa iyong mga Google account (kabilang ang Google+), Facebook, Mga Pahina sa Facebook, Twitter, LinkedIn at Foursquare account sa ilalim ng isang bubong. Maaari mo ring idagdag ang iyong Google Calendar, at i-import ang Mga CSV ng Outlook o anumang iba pang mga CSV ng contact. Hindi tulad ng regular na mga social na kliyente tulad ng TweetDeck o HootSuite, Nimble ay naglalagay ng diin sa pakikipag-ugnayan at mga indibidwal, at hindi sa iyong mga social stream.

Nimble ay isang Web app, kaya walang mai-download. Pagkatapos mag-sign up, magsimula sa pamamagitan ng pagdaragdag ng iyong mga email at mga social account. Maaari kang pumili upang mag-import ng hanggang 30,000 mga contact mula sa iba't ibang mga network (3,000 contact para sa Mga Personal na account), o ikonekta lang ang iyong mga account nang walang pag-import. Ang proseso ng pag-import ay kamangha-manghang mabilis, at sa oras na matapos mo ang paglilibot sa pagpapakilala, ang lahat ng iyong mga contact ay magagamit sa Nimble.

Ang mga tab ng Mga Mensahe ay naglalaman ng lahat ng iyong mga pakikipag-ugnayan mula sa lahat ng Web.

Dashboard ng Nimble limang pangunahing mga tab: Mga Aktibidad, Mga Contact, Deal, Mga Mensahe, at Social. Sa Mga Contact, makikita mo ang isang buong listahan ng lahat ng iyong mga contact mula sa lahat ng mga network na idinagdag mo sa Nimble. Ang mga duplicate na contact ay medyo pangkaraniwan sa kabila ng tampok na awtomatikong merge ng Nimble, ngunit maaari mong madaling pagsamahin ang mga ito nang manu-mano. Kapag tumitingin sa mga contact, maaari mong basahin ang kanilang mga social stream, tingnan ang mga kaugnay na contact, basahin ang iyong personal na kasaysayan sa contact at kung minsan ay makahanap ng iba pang mga social profile na hindi ka pa nakakonekta. Kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo, ito ay maaaring magbigay sa iyo ng madaling impormasyon sa background at ipaalala sa iyo ng mga nakaraang pag-uusap.

Ang mga tab ng mensahe ay ang iyong sentro ng komunikasyon para sa lahat ng iyong mga network at mga contact. Dito maaari mong tingnan ang lahat ng iyong mga pakikipag-ugnayan sa view ng pag-uusap, alinman sa isang gitnang inbox o hinati sa network. Kung pinamamahalaan mo ang maraming mga malalaking network, alam mo kung gaano kadali na makaligtaan ang isang email, komento sa Facebook o isang tweet. Sa Inbox ni Nimble, ang lahat ay nasa ilalim ng isang bubong, at madali mong makita kung ano ang kinuha sa pangangalaga at kung ano ang kailangan ng pansin. Maaari kang makipag-ugnay nang walang putol sa iyong mga contact nang walang kinalaman sa network, o magpadala ng mga pangkalahatang update sa katayuan, na maaaring naka-iskedyul pa. Maaari mong i-archive, tanggalin, o i-star ang iyong mga pag-uusap, at i-convert din ang mga ito sa mga gawain.

Ang mga tab na aktibidad, na maaaring mag-synchronize sa Google Calendar, ay higit pa sa isang simpleng kalendaryo. Sa Nimble, ang mga gawain ay maaaring nauugnay sa mga contact, itinalaga sa iba pang mga gumagamit ng Nimble sa iyong koponan, na-tag, naka-star at higit pa. Maaari mong tingnan ang iyong mga gawain sa view ng listahan, kung saan maaari mong pag-uri-uriin ang mga iyon sa pamamagitan ng mga tag, kung sino ang itinalaga, atbp, o sa regular na view ng kalendaryo. Ang mga gawain at mga kaganapan na idaragdag mo sa Nimble ay magsi-synchronize ng mabuti sa iyong Google Calendar. Sa kasamaang palad, ito ay hindi gumagana sa baligtad, at ang mga kaganapan mula sa Google Calendar ay hindi lilitaw sa Nimble awtomatikong.

Sa tab na Mga Contact, maaari mong tingnan ang mga contact mula sa lahat ng iyong mga network.

Ang huling dalawang mga tab, mga deal at panlipunan, ay naglalayong mas tiyak na mga pangangailangan. Sa mga deal, maaari mong isama ang iyong negosyo sa iyong aktibidad sa lipunan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga paparating na deal sa negosyo na gusto mo o kailangang isara. Ang social tab ay kung saan maaari kang tumuon sa iyong aktwal na mga social network, basahin ang iyong mga stream, tingnan ang iyong sariling profile at hanapin ang iyong mga social feed.

Ang maliksi ay isa sa mga tanging serbisyo upang maisama ang Google+ sa dashboard nito, ngunit dahil sa mga paghihigpit sa API, ang pagsasama na ito ay hindi kumpleto. Bilang resulta, maaari mo lamang tingnan ang iyong mga contact sa Google+ at basahin ang kanilang mga stream, at hindi makikita ang Google+ na itinampok sa tab na panlipunan.

Ang Nimble ay isang seryosong solusyon para sa negosyo, at habang nag-aalok ito ng libreng opsyon, ito ay masyadong mahirap gamitin para sa isang pribadong user. Sa araw-araw na email ng pagkakataon sa pakikipag-ugnayan nito, ang kakayahang mag-drill down sa mga contact, ang Gmail plugin nito at may integrasyon sa mga serbisyo ng third-party tulad ng MailChimp at Wufoo, ang plano ng negosyo na $ 15 / buwan ng Nimble ay maaaring makatulong sa isang manager na kumonekta at nakikipag-ugnay sa mga user at customer. Ang account ng Negosyo ng Nimble ay libre upang subukan para sa 30 araw, kaya walang mawawala.

Tandaan: Ang "Subukan ito nang libre" na pindutan sa pahina ng Impormasyon ng Produkto dadalhin ka sa site ng vendor, kung saan maaari mong gamitin ang pinakabagong bersyon ng web-based na software na ito.