Windows

Salesforce Summer '13 release upang tumuon sa Chatter, mga ideya sa customer

Create Custom App in Salesforce | Salesforce Custom App | Salesforce Tutorial | Intellipaat

Create Custom App in Salesforce | Salesforce Custom App | Salesforce Tutorial | Intellipaat
Anonim

Salesforce.com paparating na Ang paglabas ng Summer '13 ng cloud-based na CRM (customer relationship management) ng software ay nagtatampok ng mga slew ng mga enhancement sa Chatter social collaboration tool pati na rin ang maraming mga pagpapabuti na resulta ng mga mungkahi sa customer, ayon sa isang hanay ng mga opisyal na tala sa paglabas.

Ang mga pangunahing tampok ng bagong Chatter para sa release ay Komunidad, na inihayag kamakailan ng Salesforce.com. Pinapayagan ng mga komunidad ang mga customer na lumikha ng mga website kung saan maaari silang makipag-ugnay sa mga kasosyo at mga customer.

Iba pang mga update sa Chatter na itinakda para sa Tag-init '13 isama ang pangkalahatang kakayahang magamit ng Mga Paksa, na dapat na tulungan ang mga user na panatilihin ang kanilang mga feed ng impormasyon na nakaayos pati na rin

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Ang Salesforce.com ay nakatakda rin na magpalabas ng mga pagpapabuti sa API ng Chatter (application programming interface), Chatter-based na email at paghahanap sa loob Chatter feeds.

Ang pangunahing application ng benta, samantala, ay ngayon nag-aalok ng dami pagtataya. Ito ay isang kapansin-pansing pagbabago, tulad ng mga pagtatantya ng dami ng "tulong sa paghula ng demand ng mga yunit at maaaring fed sa mga operasyon ng benta at mga sistema ng pagpaplano, sinabi analyst Ray Wang, CEO ng Constellation Research.

Ang isa pang tampok na benta, pagkakataon splits, ay nagmula mula sa isang ideya na inilathala sa IdeaExchange ng Salesforce.com, isang forum kung saan ang mga gumagamit ay maaaring magpanukala ng bagong pag-andar ng produkto.

"Ang mga paghihiwalay ng pagkakataon ay isang pangunahing kahilingan sa IdeaExchange," sabi ni Wang. "Ang susi sa pagbebenta ng koponan, at ang mga gumagamit ng benta ay magiging masaya sa isang ito." Ang pagdaragdag ng mga paghihiwa-hiwalay ng pagkakataon ay magdadala din ng Salesforce.com alinsunod sa Siebel CRM ng Oracle, na mayroon itong mga taon, sinabi ni Wang.

Salesforce.com kamakailan kinuha ang tema sa pagmemerkado ng "mga kumpanya ng customer," pagpoposisyon mismo bilang isang vendor na may mga produkto ng mga kumpanya ay maaaring gamitin upang bumuo ng mas malakas na mga bono sa kanilang mga customer. Ang pagdaragdag ng mga pagkakataon sa paghihiwalay at iba pang mga ideya na nakabuo ng IdeaExchange sa Tag-init '13 "ay nagpapakita na ang Salesforce ay nagsasagawa ng kung ano ang ipinangangaral nito," sabi ni Wang.

Iba pang mga pinlano na mga bagong tampok sa Tag-init '13 ay sumasakop sa analytics, mga mobile na application at Salesforce.com Force.com development platform.

Ngunit hindi bababa sa isang tampok ay layo. "Sa katapusan ng Hunyo 2013, ipagpapatuloy namin ang availability at suporta para sa Connect para sa Lotus Notes. Naiintindihan namin na ang desisyon na ito ay maaaring maging sanhi ng pagkagambala sa iyong mga gumagamit, "ang mga tala ng paglabas ng estado. "Ngunit malakas kaming naniniwala na ito ay magpapahintulot sa amin upang maihatid ang iba pang mga tampok na magbibigay mas higit na halaga sa iyong mga gumagamit at sa aming buong komunidad."

Tulad ng para sa availability ng Summer '13, website ng katayuan ng Sistema ng Salesforce.com noong Huwebes na nakalista ang mga petsa ng window ng paglabas simula Mayo 10 at tumatakbo sa Hunyo 15.