Mas Maliit na Indian Outsourcers sa Pabor Sa Pag-urong

Maliit at katamtaman ang mga Indian outsourcers ay nakakakuha ng pabor sa mga customer sa panahon ng pag-urong dahil sa mas mababang mga presyo na maaari nilang mag-alok, at dahil din sila ay handa na kumuha ng mas maliit na kontrata, ayon sa Forrester Research. ay nag-aatubili na bumaba ng presyo, sinabi ni Sudin Apte, senior analyst sa Forrester, sa Huwebes. Hindi rin nila nakapag-usap sa ilang mga kliyente ang halaga ng paggawa ng negosyo sa kanila, idinagdag niya.

Ang mga malalaking outsourcers ng India ay hindi rin masigasig sa mas maliliit na order na mas mababa sa halos US $ 6 milyon sa isang taon, sinabi ni Apte. Habang ang mga malalaking outsourcers sa India tulad ng Tata Consultancy Services at Infosys Technologies ay nagsimulang nakikipagkumpitensya sa mga kagustuhan ng IBM at Accenture, ang kanilang pagtuon ay sa mga malalaking sukat ng pakikitungo, na nag-iiwan ng isang mahalagang bahagi ng bakanteng merkado para sa mas maliliit na manlalaro, idinagdag niya. ang mga maliliit at katamtamang sukat na kumpanya ay nag-aalok ng mga espesyal na serbisyo at kadalubhasaan sa ilang mga industriya na kaakit-akit din sa mga kliyente, idinagdag ni Apte.

May malinaw na pagkakataon para sa maliliit at katamtamang laki ng outsourcers habang ang mga kliyente ay naglalagay ng mas maliit, dalubhasang mga order, kaysa sa mas malaking kontrata, sinabi Siddharth Pai, isang kasosyo sa outsourcing consultancy Teknolohiya Kasosyo International (TPI).

Ang ilang mga mas maliit na outsourcers ay maaaring makipagkumpetensya epektibo sa mas malaking mga manlalaro sa mga maliliit na order na hindi nangangailangan ng malakihang pag-deploy ng mga kawani, sinabi ni Pai.

Mga kliyente na may outsourced para sa isang mahabang panahon ay ngayon tiwala na maaari nilang pamahalaan ang mas maraming mga vendor, sinabi Pai. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mas maraming mga vendor, ang mga kliyente ay maaaring bumuo ng kumpetisyon, at makakuha ng mas mahusay na mga tuntunin mula sa mga ito, idinagdag niya.

Ang isang trend upang pagsama-samahin ang mga vendor ay napansin sa ilang mga kliyente. Halimbawa ng BP na inihayag noong nakaraang buwan na pinutol nito ang mga tagapagbigay ng serbisyo nito para sa pag-unlad at pagpapanatili ng aplikasyon sa limang mula sa 40 na mas maaga.

Ang bilang ng mga supplier pagkatapos ng pagpapatatag ay magkakaroon pa rin ng 5-7, at maaaring paminsanang kasama ang isang halo ng malaki, ang mga maliliit at katamtamang vendor, sinabi ni Apte.

Gayunpaman, ang Forrester ay nagbabala sa isang ulat na ang mga kliyente ay hindi dapat magmadali upang mag-sign up ng mga maliliit at katamtaman na mga outsourcers batay sa kanilang mas mababang mga presyo.

Ang rate ay maaaring hindi kinakailangang isalin sa mas mababang halaga ng paghahatid, dahil ang ilan sa mga maliliit na kumpanya ay maaaring magkaroon ng mas mababang produktibo at hindi makapangasiwa ng mga kumplikadong proyekto, sinabi ni Apte.

Ang pagsusuri ng mga nag-iisa na presyo ay maaaring sapat na mabuti para sa mga mababang kasanayan at pantay na mga uri ng kalakal ng trabaho, sinabi ni Forrester. Ngunit sa maraming iba pang mga uri ng trabaho, kailangan ng mga customer na suriin ang mga mas kumplikadong mga kadahilanan tulad ng hinaharap na halaga ng relasyon at serbisyo na makabagong ideya, sinabi ni Forrester.

Ang mga kliyente ay dapat lamang tumuon sa pagdadalubhasa ng vendor, na maaaring tumagal ng anyo ng pagdadalubhasa sa paligid isang teknolohiya, isang industriya ng vertical o proseso ng negosyo, o ang kakayahan ng vendor na mag-alok ng "natatanging karanasan ng client" sa buong outsourcing cycle ng buhay, sinabi ni Forrester.

Ito ay tungkol sa 400 maliliit na outsourcers sa India, at hindi lahat ay maaaring mag-alok ang pagdadalubhasa ng halaga sa customer, sinabi ni Apte.

Maraming mga maliliit at katamtamang sukat na outsourcers ang nagsimula na nag-specialize sa ilang mga niche na lugar ng kadalubhasaan, sinabi ni Pai. "Iyon ang tanging paraan na maaari nilang mabuhay sa mahabang panahon, laban sa kumpetisyon mula sa mas malaking manlalaro," dagdag niya.