Sony Vaio Laptop Pagpapabalik: Lahat ng Kailangan Mong Malaman

Sony at ang US Consumer Product Safety Commission ay inihayag noong Miyerkules ng isang pagpapabalik ng produkto para sa mga laptop ng Sony Vaio na nakakaapekto sa higit sa kalahating milyong notebook sa buong mundo. Ang mga apektadong laptop ay nagpapahiwatig ng pagkasunog dahil sa mga potensyal na overheating, ngunit nagbigay ang Sony ng firmware update na sinabi ng kumpanya na ayusin ang isyu. Ang USCPSC, isang pederal na ahensiya na sinisingil sa pangangasiwa sa kaligtasan ng produkto, ay nagpapayo sa mga gumagamit na itigil ang paggamit ng mga recalled produkto kaagad hanggang na-update mo ang iyong computer.

Ang pagpapabalik ay para sa mga laptop ng Sony Vaio na may mga numero ng modelo na nagsisimula sa VPCF11 at VPCWW2. Ang mga aparato ay karaniwang binili sa pagitan ng Enero, 2010 at Abril, 2010 at ibinebenta para sa mga presyo mula sa 800 hanggang 1500 dolyar.

Narito ang isang mabilis na pagkasira ng lahat ng kailangan mong malaman upang malaman kung ikaw ay apektado ng pagpapabalik at kung paano upang maayos ang iyong laptop.

[Karagdagang pagbabasa: Ang aming pinili para sa mga pinakamahusay na laptop ng PC]

Ilang Sony Vaio laptops ang naapektuhan?

Sinasabi ni Sony na ang tungkol sa 535,000 laptops sa buong mundo at 259,000 laptops sa US ay apektado ng isyu ng.

Aling mga numero ng modelo ang naapektuhan?

Ang mga laptop ng Sony Vaio na may serye sa notebook ng VPCF11 at VPCCW2 ay apektado ng overheating na isyu. Maaari kang makahanap ng kumpletong listahan ng mga tukoy na numero ng modelo sa loob ng bawat serye ng notebook sa Website ng Sony.

Ano ang pinakamasama na sitwasyon ng kaso para sa mga laptop na labis na labis?

Ang overheating na isyu ay may potensyal na maging isang panganib ng pagkasunog para sa mga gumagamit; Gayunpaman, wala pang mga pinsala ang iniulat sa ngayon. Nakatanggap ang Sony ng 30 na ulat ng deformed na mga keyboard at laptop casings dahil sa isyu. Sa ibang salita, ang mga bahagi ng laptop ay natutunaw.

Ano ang dapat kong gawin kung sobra na ang aking computer?

Maaari mong ibigay ang Sony isang tawag sa (866) 496-7669, at gusto din ng Komisyon sa Produkto ng Kaligtasan ng Produkto ng US Consumer upang marinig ang tungkol sa iyong problema.

Paano ko maaayos ang aking computer?

Kailangan mong i-download ang update ng BIOS firmware, ngunit bago mo gawin ito kailangan mong malaman ang numero ng modelo ng iyong computer at ang iyong operating

Paano ko makikita ang numero ng aking modelo?

Ang pinakamadaling paraan upang mahanap ang numero ng iyong modelo ay upang maghanap ng isang maliit na label sa frame ng iyong notebook screen o malapit sa bisagra sa pagitan ng screen at ng keyboard. Ang etiketa ay dapat na ang parehong kulay ng iyong computer, na may magkakaibang kulay ng letra. Maaari ka ring maghanap ng isang puting label ng produkto sa ilalim ng iyong laptop. Binabalaan ni Sony na ang label na ito ay maaaring mailagay kahit saan sa ilalim ng iyong aparato, kaya maaaring kailangan mong tingnan nang mabuti upang mahanap ito. Ang tag ay dapat magmukhang ganito:

Binabalaan ka ni Sony na huwag gamitin ang modelong impormasyon na makikita sa label na kulay abong produkto sa ilalim ng iyong notebook. Ang label na ito ay walang impormasyon na iyong hinahanap. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa paghahanap ng iyong label ng produkto tingnan ang pahina ng eSupport ng Sony.

Kung hindi mo mahanap ang iyong label, isa pang pagpipilian ay upang ipaalam sa Sony na makita ang iyong numero ng modelo. Upang gawin ito, pumunta sa eSupport Website ng Sony gamit ang Internet Explorer, at mag-click sa pindutan ng "Detect my model" sa kanang bahagi ng pahina. Pagkatapos ay mag-download ka ng isang maliit na programa na maaaring matukoy ang iyong numero ng modelo. Kung nabigo ang lahat, maaari kang tumawag sa technical assistance ng Sony sa (866) 496-7669.

32- o 64-bit?

Lumilitaw na ang lahat ng apektadong mga computer ay dapat na nagpapatakbo ng Windows 7, ngunit kung mayroon kang Ang VPCCW2 device ay alinman sa iyong pagpapatakbo ng Windows 7 32-bit o 64-bit. Maaari mong matukoy kung aling bersyon ang mayroon ka sa pamamagitan ng alinman sa pagsuri sa label sa mga disk ng system na dumating sa iyong kuwaderno o mag-click sa Start> Control Panel> System at Maintenance> System. Ipapakita nito ang iba't ibang impormasyon tungkol sa iyong system kasama ang iyong naka-install na memory (RAM), processor at uri ng system.

Ano ang lunas?

Maaaring maayos ang overheating na isyu sa pag-update ng BIOS firmware, ayon kay Sony. Maaari mong i-download ang pag-update dito mula sa Website ng Sony, ngunit kailangan mong tiyaking piliin mo ang tamang pag-update para sa iyong numero ng modelo at uri ng operating system. Kaya basahin nang maingat.

Mga pag-iingat bago mo i-install

Maaari mong i-download at patakbuhin ang pag-update tulad ng anumang ibang pag-download ng programa. Ang aking kasamahan na si Tony Bradley ay nag-aalok ng ilang mahusay na payo bago ka magsimulang mag-install ng update. Una sa lahat, siguraduhin na ang iyong computer ay naka-plug in habang nag-download ka at i-install ang pag-update ng BIOS. Kung hindi mo ito i-plug sa panganib bricking iyong notebook dapat mabibigo ang lakas ng iyong baterya sa gitna ng pag-update. Dapat mo ring siguraduhin na i-backup mo ang lahat ng iyong mga file at mga folder kung sakaling tumakbo ka sa mga kahirapan. Tingnan ang 7 Backup na Mga Istratehiya sa PCWorld para sa higit pang impormasyon kung paano i-back up ang iyong data.

Ito ang pangatlong beses na ang Sony Vaio laptops ay na-hit na may mga pangunahing recalls ng produkto. Noong 2006, napilitan si Sony na mag-isyu ng isang pagpapabalik para sa 90,000 baterya pack na ibinebenta sa Japan at China. Higit pang kamakailan lamang, naalaala ni Sony ang 73,000 Sony Vaio TZ-series na mga laptop noong 2008 dahil sa mga may sira na mga kable na malapit sa bisagra ng notebook. Ang Sony ay nasa gitna ng isang pagpapabalik ng baterya ng maraming taon na apektado ng mga tagagawa tulad ng Acer, Apple at Dell.

Kumonekta sa Ian sa Twitter (@ anpaul).