Mga website

Mga Startup Sinusubukang Baguhin ang SAP Consulting Game

Real TIme Trades | The TRUTH about trading and Indicators

Real TIme Trades | The TRUTH about trading and Indicators
Anonim

Greg Tomb, na naging CEO ng SAP North America bago umalis sa vendor ng maaga Sa taong ito, kamakailan lamang nabuo ang Vivido Labs, na nag-aalok ng remote help-desk service na ibinigay ng isang hanay ng mga propesyonal na propesyonal na SAP, sinabi ng Tomb.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng Vivido at tradisyunal na pagkonsulta kontrata ay ang mga customer ay maaaring bumili ng tulong sa isang la carte, ay maaaring makakuha ng mas mabilis, sinabi niya. Ang isang malaking sistema ng integrator ay maaaring humingi ng isang minimum na haba ng pakikipag-ugnayan o hindi maaaring agad na ilagay ang mga kwalipikadong tulong sa trabaho, sinabi niya.

Tungkol sa 1,000 SAP consultant ay nagpahayag ng interes sa pakikipagtulungan sa Vivido, ngunit ang kumpanya ay pinili ng isang paunang grupo ng mga 400 para sa ngayon, ayon sa Tomb.

Ang sistema ay mahusay na gumagana para sa mga eksperto, marami sa mga ito ay mga beterano at "pagod ng paglalakbay," sabi ni Tomb. "Nagbibigay ito sa kanila ng kakayahang gumawa ng dagdag na pera at makakuha ng mga bago sa mga bagong customer … Gustung-gusto ang mga taong nagtatrabaho sa pamamagitan ng mga mahihirap na problema," dagdag niya.

Sumusunod na puna mula sa unang mga customer, ngayon ay tuktikahin ni Vivido ang platform nito upang matiyak ang mga customer pangalanan ang isang ginustong consultant kung ninanais, sa halip na bibigyan ng isang random mula sa isang pangkat na nag-specialize sa isang partikular na lugar, sinabi ng Tomb.

Vivido ay tumutuon sa mga customer na ang pagpapatupad ng SAP ay naka-up at tumatakbo at nangangailangan ng tulong sa mga isyu sa pagsasaayos o iba pang " post-go-live "na mga problema, sinabi ng Tomb. Gayunpaman, ang isang customer na malapit lamang sa pindutin ang switch sa isang pagpapatupad ay maaaring nais na tumawag sa mga eksperto Vivido upang maglingkod bilang huling minuto minuto ng dagdag na mga mata, idinagdag niya.

Bilang karagdagan sa remote na tulong, Vivido ay sinusubukang bumuo ng isang malaking repository ng mga puting papel, kung paano-sa mga gabay at iba pang impormasyon na may kaugnayan sa mga tiyak na lugar ng software ng dagta.

Samantala, ang startup na CumulusIQ, na nakabase sa Bethlehem, Pennsylvania, ay tumatagal ng isang medyo iba't ibang diskarte sa remote na suporta. sa "SAP Help Desk" sa kumpanya, pagkatapos nito ang isang sagot ay "crowdsourced" ng isang virtual na koponan ng mga tagapayo.

"Maaaring may potensyal kang magkaroon ng 20 eksperto na tumitingin sa isyu ng SAP anumang oras araw o gabi, samantalang may ang tradisyunal na dedikadong tulong desk, maaari ka lamang magkaroon ng isang tao na tumutulong sa iyo sa isang pagkakataon, "sinabi ng cumulusIQ CEO Monty Kalsi sa isang post sa blog.

Vivido at CumulusIQ ay mga nilalang ng pag-urong at ang nakabinbing resulta nito, ayon kay Jon Reed, isang independiyenteng analyst na sumusubaybay sa merkado ng mga trabaho ng SAP.

"Karaniwan, kapag tiningnan mo ang epekto ng ekonomiya na ito, ang mga modelo ng negosyo ay hindi na babalik sa paraan [sila].," sinabi niya. "Bahagi ng kung ano ang nagbabago ang mga bagay-bagay sa paligid ng mga system integrators at pagkonsulta sa espasyo ng enterprise. Gusto ng mga kompanya ng higit pang pagbabago."