Komponentit

SugarCRM ay nagpapanatili sa iyo mas malapit sa iyong mga customer

Evolution SugarCRM 2020

Evolution SugarCRM 2020

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Nag-aalok ang SugarCRM ng mas mahusay kaysa sa mga average na graph na nagpapahintulot sa iyo na suriin ang iyong pag-unlad sa pagtugon sa mga quota sa pagbebenta. Sinusubaybayan ang iyong mga contact, appointment, at mga pagkakataon sa pagbebenta. Bukod dito, gayunpaman, nag-aalok ito ng mas mahusay kaysa sa-average na mga graph na nagpapahintulot sa iyo na suriin ang iyong pag-unlad sa pagtugon sa mga quota sa pagbebenta. Maaari mong madaling baguhin ang terminolohiya ng app, pati na rin ang hitsura at pakiramdam nito, hanggang sa ito ay tama para sa iyong negosyo.

Kahit na ang mga kakayahan ng CRM nito ay mas matatag kaysa sa mga Microsoft Outlook o Sage's venerable Act contact manager, hindi ito

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na serbisyo sa streaming ng TV]

Tiningnan ko ang naka-host na bersyon ng SugarCRM, na nag-aalok ng mga account na makatuwirang presyo para sa isang maliit na negosyo, simula nang mas mababa sa $ 40 bawat user, bawat buwan. Available din ang SugarCRM bilang nakabalot na software - kabilang ang isang libreng open-source edition - na maaari mong i-install sa iyong sariling server.

Paggamit ng SugarCRM

Ang kakayahang magamit ng SugarCRM ay partikular na matamis. Maaari mong baguhin ang hitsura ng app, gumawa ng medyo maliit na mga pagbabago (tulad ng isang kulay ng font) o pagbibigay ito ng isang pangunahing maingat na pagsusuri sa pamamagitan ng pagpili ng isang tema na revamps parehong hitsura at nabigasyon. Maaari kang magpasya kung aling mga bahagi, na tinatawag na "dashlets," na nais mong ipakita. Maaari mo ring baguhin ang mga pangalan ng iba't ibang larangan upang ipasadya ang mga ito para sa iyong negosyo.

Ang panel ng gumagamit ay maingat na inilatag, na may mga tab na nag-direct ka sa isang dashboard na may mga tsart, kalendaryo, mga contact, mga pagkakataon sa pagbebenta, mga kampanya sa pagmemerkado, mga benta mga lead, at higit pa.

Ang pangunahing sangkap sa anumang app ng CRM ay ang paraan na pinapayagan ka nitong subaybayan ang interes ng customer sa mga kalakal at serbisyo ng iyong kumpanya. Ito ay kung saan ang SugarCRM ay kumikinang, dahil pinapayagan nitong subaybayan ang progreso mula sa paunang lead. Maaari mong subaybayan ang mga potensyal na benta at posibilidad ng isang pakikitungo, na may pinakamainam, malamang, at pinakamalala na sitwasyong iyong tinukoy.

Pagsasama ng SugarCRM

Kung tulad ng karamihan sa mga negosyante, nasusubaybayan mo na ang iyong mga contact sa iyong PC at walang pagnanais na ipasok muli ang lahat ng impormasyong iyon. Ang SugarCRM ay maaaring mag-import ng data ng contact mula sa mga sikat na programa gaya ng Outlook, Act, at online na CRM na serbisyo na Salesforce.com.

Ang Autosync na may Outlook ay sinusuportahan din, na nagpapahintulot sa iyo na baguhin ang iyong mga contact at mga appointment sa kalendaryo sa alinman sa SugarCRM o Outlook at ilipat ang ang mga pagbabago sa iba pang mga application.

Ang mga plug-in para sa Microsoft Word at Excel (ang huli ay kasalukuyang nasa beta testing) hayaan mong gamitin ang mga template ng Word at spreadsheet ng Excel upang maghanda ng mga espesyal na ulat at pag-aralan ang data sa nilalaman ng iyong puso.

Aling SugarCRM Ay Pinakamahusay?

SugarCRM ay magagamit sa parehong naka-host at on-site na mga pagpipilian. Ang naka-host na mga edisyon ay Professional On-Demand ($ 480 bawat user, bawat taon) at Enterprise On-Demand ($ 900 bawat user, bawat taon). Kabilang sa mga propesyonal ang karamihan sa kung ano ang nangangailangan ng isang maliit na negosyo sa CRM. Nagbibigay ang Enterprise ng mga advanced na kakayahan tulad ng pag-synchronize ng offline na client, mas maraming sopistikadong pag-uulat, at suporta para sa database ng Oracle.

Ang mga opsyon sa site na maaari mong i-install sa iyong sariling server (na hindi ko nasuri) ay kinabibilangan ng Enterprise ($ 449 bawat user, bawat taon) at Propesyonal ($ 275 bawat user, bawat taon), kasama ang libreng edisyon ng Komunidad. Ang lahat ng mga edisyon maliban sa Komunidad ay nangangailangan ng minimum na order ng limang-user.

Kung naghahanap ka ng higit pang mga kakayahan sa pagsubaybay ng contact sa customer kaysa sa nagbibigay ng Microsoft Outlook, maaaring maihatid ng SugarCRM ang kailangan mo. Ang walang-gastos na edisyon ng Komunidad ay nagbibigay-daan sa iyo na subukan ito nang walang panganib.

Si Richard Morochove ay isang IT consultant at manunulat. Ipadala sa kanya ang mga katanungan tungkol sa paggamit ng teknolohiya sa iyong konektado sa maliit o midsize na negosyo sa pamamagitan ng e-mail. Maaaring i-edit ng PC World ang iyong query, at hindi magagarantiyahan na masagot ang lahat ng mga tanong.