Mga website

Sticks Analyst sa BlackBerry Tour Repasuhin Rate Rate

BlackBerry Tour 9630 (Sprint) - Unboxing

BlackBerry Tour 9630 (Sprint) - Unboxing
Anonim

Ang analyst na nag-ulat na ang isang mataas na porsyento ng mga BlackBerry Tour mamimili ay bumabalik sa kanila dahil sa mga isyu sa trackball ay nakatayo sa pamamagitan ng kanyang pananaliksik sa kabila ng mga matinding pagtanggi ng mga operator.

Halos 50 porsiyento ng mga may-ari ng Tour na may Ang Sprint wireless service ay ibinalik sa kanila dahil sa isang problema na nangangailangan ng mga gumagamit na paulit-ulit na mag-swipe ang trackball upang mailipat lamang ang cursor sa minimally, isinulat ni David Eller, isang analyst sa TownHall Research, sa isang ulat.

Maraming mga tao ang nagrereklamo tungkol sa mga problema sa trackball sa iba't ibang mga forum sa online.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.] Ngunit ang Sprint ay nagsabi lamang ng isang "maliit na porsyento" ng maagang produksyon ng Mga Paglilibot ay nagkaroon ng isyu sa trackball.

Tinutuluyan din ng Verizon ang isyu. "Ang Tour ay hindi ibinabalik sa isang mataas na rate," sabi ni Jim Gerace, isang tagapagsalita ng Verizon. "Sa katunayan, isa sa mga pinakamababang rate ng pagbalik ng anumang device na kasalukuyang ibinebenta namin."

Sinimulan ni Verizon ang problema sa trackball nang maaga at isang "maliit na bilang" ang ginawa sa mga customer, sinabi niya. Hindi niya maaaring tukuyin kung gaano karaming.

Sinasabi ni Eller na siya ay tiwala na ang kanyang ulat ay tumpak at ang mga pahayag mula sa mga operator ay sumasalungat sa kanyang pananaliksik. Hindi niya sinuri ang lahat ng Sprint retail channels ngunit nakipag-usap sa mga tao sa field na nag-ulat ng mataas na rate ng pagbalik. "Kung ang kinatawan ng Sprint sa kabuuan o hindi, sayang na sabihin, ngunit nangyayari ito," sabi niya.

Walang tanong na bigo si Verizon tungkol sa problema, sinabi niya. Iyan ay sa bahagi dahil ang karamihan ng mga smartphone mula sa Verizon ay nagmula sa Research In Motion, ang BlackBerry maker. Inaasahan niya ang sitwasyong ito upang mag-udyok sa Verizon upang mas mapalakas ang mga darating na telepono mula sa Motorola bilang isang paraan upang subukang ibalik ang pag-uumasa nito sa RIM.

Nais ni Eller na iwasto ang isang error sa kanyang orihinal na ulat. Sinabi nito na ang ilang pagbalik ay dahil sa mga problema sa touch screen sa Tour. Gayunpaman, ang Tour ay walang touch screen. Sinabi ni Eller na ang linya ay idinagdag ng ibang tao o maling na-edit pagkatapos niyang awdit ang ulat.

Sa oras ng publication, hindi sumagot ang RIM sa isang kahilingan para sa komento na ginawa sa Miyerkules ng umaga.