BlackBerry Outage Over, Sabi RIM

Research in Motion pa rin sinisiyasat kung bakit ang mga gumagamit ng BlackBerry sa buong North America ay hindi ma-access ang kanilang e-mail sa umagang ito.

Sinasabi ng kompanya na ang pagkawala ng BlackBerry ay tapos na, Ang mga Reuters ay nag-uulat, ngunit ang ilang e-mail ng mga user ay maaantala pa rin habang ang mga server ay nagpapadala ng lahat ng queued correspondences. Sa Crackberry.com, ang ilang mga gumagamit ay iniulat na natanggap agad ang mga e-mail sa pamamagitan ng paghila ng baterya sa kanilang mga telepono, ngunit hindi nagtrabaho para sa lahat at hindi malinaw kung ang workaround na ito ay hindi sinasadya lamang sa serbisyo na nakabukas sa online.

[Karagdagang pagbabasa: Ang pinakamahusay na mga teleponong Android para sa bawat badyet.]

Ang Bloomberg ay nag-ulat na ang pagkagambala ay apektado ng mga teleponong BlackBerry sa lahat ng apat na carrier ng U.S.. Ang pinakamalaking carrier ng Canada, si Rogers, ay nakumpirma na rin ang pagkagambala.

RIM ay gumagamit ng isang serbisyong nakabatay sa Internet upang itulak ang mga e-mail sa handheld nang hindi dumaan sa isang server ng enterprise. Mukhang ito ang ugat ng problema, dahil ang mga gumagamit ng korporasyon ay hindi nakakaranas ng parehong mga pagkaantala bilang mga consumer.

Bakit ito nangyari? Ang RIM ay hindi pa nagpapaliwanag ng isyu, ngunit ang mga nakaraang pagkawala ay maaaring magbunyag ng mga pahiwatig. Noong 2007, sinisi ng RIM ang isang napakahabang pagkagambala ng serbisyo sa isang bagong routine ng software. Ang nakagawiang ito ay dapat na i-optimize ang memorya ng cache ng system, ngunit sa halip ay nagdulot ng outage ng e-mail na tumagal nang hindi kukulangin sa 12 oras. Sinabi ni RIM na ang sistema ng back-up nito ay hindi sapat.

Noong nakaraang taon, isa pang e-mail outage ay tumagal nang ilang oras. Sinabi ni RIM na ito ay naging problema sa pag-upgrade ng kapasidad ng imprastraktura nito upang matugunan ang pangangailangan. Ang mga naunang upgrade ay nawala nang walang pangyayari, ngunit marahil ito ay isa pang kaso ng lumalagong mga sakit para sa tagagawa ng smartphone habang sinusubukan nito upang mapaunlakan ang mas maraming mga mamimili.