Car-tech

Dell Alam ng ilang PC na Nawalan, Mga Dokumento ng Korte Ipinahayag

Benedict XVI renounces to his brother's inheritance

Benedict XVI renounces to his brother's inheritance
Anonim

PC maker Dell ay inakusahan ng pagbebenta ng libu-libong mga desktop PC sa kabila ng pag-alam sa mga machine na naglalaman ng mga may sira na mga sangkap, ayon sa kamakailang mga hindi nakatalang mga dokumento sa korte na unang iniulat tungkol sa Martes ng The New York Times. Dell sa Federal District Court sa North Carolina ay inakusahan ang mga empleyado ng Dell na may naunang kaalaman na ang mga OptiPlex PC na ibinebenta sa mga customer ay malamang na masira, ayon sa pahayagan.

Dell naipadala sa paligid ng 11.8 milyong mga computer ng OptiPlex sa pagitan ng Mayo 2003 hanggang Hulyo 2005 na nanganganib na mabigo dahil sa mga may sira na bahagi, ayon sa hindi nakabukod na korte at mga panloob na dokumento. Ang Dell ay nagbebenta ng mga desktop ng OptiPlex sa mga kumpanya at mga kostumer ng negosyo kabilang ang Wal-Mart at Wells Fargo.

Ang mga problema ay nagmumula sa masamang mga capacitor sa mga motherboard. na maaaring maging sanhi ng mga sistema na mabibigo. Sinasabi rin ng mga dokumento na ang mga empleyado ng Dell ay sadyang sinubukan na i-play down ang mga problema sa sangkap, na naglalagay ng mga mamimili sa panganib.

Dell salespeople ay sinabihan na magsabing "huwag dalhin ito sa pansin ng customer nang maagap," sa pagsisikap na itago ang mga problema sa sistema, ayon sa mga dokumento na iniulat ng Times.

Dell ay nagkaroon ng mga isyu sa suporta sa customer sa nakaraang ilang taon. Kinuha ng kumpanya ang isang US $ 442 milyon na singil sa panahon ng ikatlong quarter ng 2006 para sa isang bilang ng mga isyu kabilang ang mga gastos na nauugnay sa pagpapalit ng mga may sira capacitors sa ilan sa kanyang OptiPlex desktop, layoffs at imbentaryo writeoffs