Komponentit

Vendor Listahan ng E-mail: Ang aming mga Talaan ay Tumpak

Nakapagbebenta ng mga Natatanging Paninda

Nakapagbebenta ng mga Natatanging Paninda
Anonim

Ang isang kumpanya na inakusahan ng mga mahihirap na gawi sa negosyo dahil sa di-umano'y nagbebenta ng isang listahan ng e-mail na bunk na ginagamit para sa isang kampanya sa pagmemerkado ay nagpapanatili na ang data nito ay mabuti.

Ang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng Emailappenders at Javelin Marketing isang kagiliw-giliw na pagtingin sa kung paano ang mga kumpanya sa pagmemerkado ay dapat na manatili sa kanang bahagi ng batas tulad ng CAN-SPAM kumilos sa US, pati na rin kung paano e-mail ay malaking negosyo hindi lamang para sa mga spammer.

Emailappenders, na may mga tanggapan sa US at sa UK at ang back-end processing sa India, nagbebenta ng mga listahan ng e-mail. Nag-aalok din ito ng isang serbisyo na magsisikap upang makahanap ng mga e-mail address para sa mga tao na ang ibang mga kumpanya ay may lamang ang pangalan at address ng sa kanilang sariling mga database.

[Karagdagang pagbabasa: Paano alisin ang malware mula sa iyong Windows PC]

Ang mga emailappender ay naibenta ng Javelin Marketing, isang kumpanya na nakabase sa Concord, California, isang listahan ng higit sa 100,000 e-mail address para sa mga taong nagpasyang sumali upang makatanggap ng materyal sa marketing. Ang Javelin ay nagbebenta ng mga materyal na pang-promosyon, tulad ng PowerPoint presentations, para sa paggamit ng mga independent financial advisers. Ang Javelin ay nakakontrata sa isa pang kumpanya, SwiftPage, upang magpadala ng higit sa 100,000 e-mail sa ngalan nito. Ang SwiftPage ay isa sa maraming mga kumpanya na nagdadalubhasa sa pagpapadala ng e-mail na hindi maitatala bilang spam.

Direktor sa pagmemerkado ni Javelin, si Bob Richards, ay nagsabi na halos 85 porsiyento ng mga e-mail na bounce, na pinananatili niya ay nagpapahiwatig na karamihan ng listahan ay basura. Ang blowback ay nagbagos ng mail server ng Javelin, at sinabi ng SwiftPage na hindi na nila gagawin ang negosyo sa kanila. Humingi siya ng refund para sa US $ 14,000 na ginugol ng Javelin.

Ngunit si Ian Cooper, presidente ng Emailappenders para sa pagpapaunlad ng negosyo, ay nagsabi sa Biyernes na mayroong iba't ibang mga kadahilanan kung bakit ang e-mail ay maaaring mabawi. Sinabi rin ni Cooper na ang Javelin ay tumangging magbigay ng mahalagang data na makatutulong sa pagsubaybay kung bakit maraming mga e-mail ang pumukaw.

Ang dalawa ay naka-lock sa isang pangit na pagtatalo na hindi pa makakarating sa isang resolusyon.

Pinapayagan ng mga emailappender ang mga kumpanya na kinakailangan ang mga ito sa ilalim ng Batas ng US upang magpadala ng isang "welcome notice" bago simulan ang isang kampanya. Ang paunawa - na kilala bilang isang opt-in at kinakailangan ng batas - ay isang e-mail na humihiling sa mga tao sa listahan kung nais nilang makatanggap ng e-mail mula sa isang bagong kumpanya, tulad ng Javelin Marketing.

Pagkatapos, ang mga hindi sumali ay aalisin mula sa listahan, at ang kampanya ay maaaring magsimula. Ngunit ang pagpapatakbo ng isang kampanya ay nakakalito, dahil maraming ISP (mga tagapagbigay ng serbisyo sa Internet) ang nagpapatakbo ng software na gumagamit ng sistema ng pagraranggo upang malaman kung ang isang mensahe ay spammy. Ang mga salitang tulad ng "libre" o "diskwento" ay nagpapataas ng spam rating, sinabi ni Cooper.

Hindi pa nagagawa ang Javelin ng mga templates para sa alinman sa opt-in na e-mail o sa kampanyang e-mail nito sa Emailappenders, sinabi ni Cooper.. Maaaring ipakita ng pagtatasa na ang mga template ay niranggo na masyadong spammy.

Posible rin na ang SwiftPage ay may isang teknikal na problema; Sinabi rin ni Cooper na tinatanong din niya ang mga IP (Internet protocol) address na ipinadala sa kampanya mula sa, dahil masuri ito upang makita kung ang ilang mga ISP ay naglagay ng isang bloke. "Hindi ko alam na ang listahan ay hindi ang pangunahing dahilan ng problema," sabi ni Cooper.

Cooper sinabi niya na napatunayan ang mga address sa listahan matapos magreklamo si Javelin. Nagpadala siya ng isang abiso sa pag-opt-in para sa kanyang sariling kumpanya, ang Mga Emailappender, at ang listahan ay bumalik bilang 70 porsyento na mahusay - ang rate ng deliverability na garantisadong sa Javelin.

Emailappenders ay magpapadala ng isang e-mail na kampanya para sa isang client. Ang mga ISP ay minsan ay i-block ang e-mail bilang spam. Ngunit ang kumpanya ay may isang espesyal na pangkat na nag-uugnay sa mga ISP upang matiyak na hindi ito label bilang isang spammer, sinabi Cooper.

Cooper sinabi ng refund ay hindi sa tanong, ngunit siya ay mas nag-aalala tungkol sa reputasyon ng Emailappenders pagkatapos ng Javelin nag-isyu ng scathing press release sa Martes. Ang mga emailappender ay isang 14 na taong gulang na negosyo, sinabi niya.

"Hindi namin maaaring panatilihin ang 100 porsiyento ng aming mga kliyente masaya, ngunit walang sinuman ang reacted tulad ng Javelin Marketing," sinabi Cooper.