Managing Security and Compliance in Microsoft Teams | OD268
Premier Ultimate ay nag-aalok ng halos walang limitasyong mga serbisyo sa paglutas ng problema. claim ng ilang mga eksepsiyon - para sa isang nakapirming presyo.
Gamit ang bagong antas ng serbisyo Ang Microsoft ay kukuha ng mas malawak na diskarte sa pakikipagtulungan sa mga mamimili upang mapanatili ang kalusugan ng kanilang mga network na IT, sa halip na lamang na tawagin upang tulungan tuwing may isang problema, ang kumpanya ay nagsabi.
Kahit na marahil ay hindi maraming mga mamimili na samantalahin ang bagong baitang ng suporta, sinabi ni Ray Wang, isang vice president ng pananaliksik sa Forrester Research, ay nagpapakita na ang Microsoft ay nagbibigay ng higit pang mga opsyon sa suporta kaysa sa ilang iba pang mga vendor.
"Ito ay bahagi ng kanilang kakayahang sabihin, 'Narito ang tunay na pakete ng suporta na dapat mong gawin iyon,'" sabi niya.
SAP angered ilang mga customer sa pamamagitan ng pagtaas ng mga gastos sa suporta at pagpilit ang mga ito mula sa isang mas mababang tier ng suporta at sa isang mas mahal na nag-aalok.
"Hindi pinipilit ng Microsoft ang [bagong suporta] sa iyong lalamunan," sabi niya.
Bukod sa mga customer ng enterprise, ang mga midmarket na customer na walang malaki, dedikadong kawani ng IT ay maaaring ang pinaka-malamang na samantalahin ang bagong Premier Ang tunay na antas ng serbisyo, sinabi ni Wang.
Matutukoy ng Microsoft ang presyo para sa mga serbisyo ng Premier Ultimate sa pamamagitan ng mga indibidwal na kontrata na itinatakda nito sa mga customer, ang mga tuntunin ay hindi isiniwalat.
Ang bagong antas ng serbisyo ay bahagi ng isang umiiral na Ang Premier portfolio ng mga serbisyo mula sa Microsoft, na hanggang ngayon ay may tatlong antas ng serbisyo - Premier Foundation, Premier Standard at Premier Essential. Ang bawat antas ay naiiba sa mga serbisyo, presyo at paghahatid.
Ang karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng suporta ng Microsoft ay matatagpuan sa mga serbisyo ng Web site nito.
SAP, Gumagamit ng Grupo ng Gumagamit sa Shed Light sa Support ng Enterprise
Ang SAP Users Group ng Americas ay nagpapatakbo ng isang serye ng mga Webcast sa kontrobersyal na suporta sa enterprise ng SAP serbisyo.
SAP: KPIs Coming Soon for Support Enterprise
Ang pinakahihintay na metrics ay dapat na tumyak ng dami ng halaga ng pricey service ng SAP
Adobe Dapat Maging Higit na Proactive Tungkol sa Seguridad
Adobe ay naglabas ng ikalimang patch ng seguridad sa taong ito, nagtataas ng mga tanong tungkol sa kung ang software nito ay nagkakahalaga ng katapatan mula sa mga gumagamit ng negosyo. > Ang Adobe ay maglalabas ng emergency patch, na inaasahan sa loob ng dalawang linggo, upang i-plug ang isang kapintasan ng seguridad sa Adobe Reader, ang pinakabagong sa isang serye ng kamakailang mga kahinaan ng programa. Ang problema ay, ang kapintasan na ito ay natagpuan sa pamamagitan ng isang pagtatanghal s